グレイスランドのお客様の声 129件

2024年03月投稿 T様 大阪府和泉市

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佐野さん始め工事に来て下さった方々も人柄が良く、気持ち良くお願い出来ました。 また、機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。

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当初地元の業者に見積り依頼をしたがこちらの希望を反映することを忘れたり、希望の商品以外聞いたことのないメーカーの物をすすめてくるうえ価格面でも幅ふりが大きかった。当社はそれらの点秀でてきちんと対応していただき工事の施工もスムーズで大変満足している。

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細かく連絡を下さりとても安心してお任せできました。 たくさんの要望、わがまま、全て聞いてもらって本当に感謝しています。

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ありがとうございました。 目地の色が希望していたものとは違った色になっていた点は残念でした。やり直すにしても仕上がりが汚なくなるとの事で、仕方なくそのままを受け入れました。そのミス以外は満足しています。

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何軒か外構の業者と打ち合わせしましたが、ファミリー庭園さんの対応がとても良く安心して任せられると思いました。特に良い外構になるよう何回も相談に乗ってもらい、サンプルの発注や私達の希望が実現できるかを調べて頂き感謝しています。メールでの細やかなやり取りもあり、分かりやすく最後の最後までお世話になりました。 困った時にもすぐかけつけてくれるのも嬉しかったです。

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打ち合わせは正直遠かったですが・・・(ご担当者様も大変でしたよね・・・)頑張った甲斐がありました。毎回丁寧なご対応をしていただきましたが、特に現場での打ち合わせに感激しました。解体後の既存コンクリートを利用するご提案やカーポートやタイルデッキの位置の細かい相談等、とても感謝しています。本当にありがとうございました。

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タイルの種類、色味など実際の施工事例を見せてもらったり、サンプルも多すぎず少なすぎずの中から選べたのでイメージしやすかったです。 シンプルかつ素敵な庭、玄関まわりができあがってとても感謝しています。

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2023年10月投稿 K様 奈良県生駒市

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連絡も早くして頂き、ありがとうございました。 今後もよろしくおねがいします。

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少し時間はかかりましたが、担当者が最後まで私たちのわがままにつき合って下さいました。感謝しています。

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2023年09月投稿 M様 奈良県生駒市

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この度はお世話になりました。ありがとうございました。

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初回の見積もり以降、かなり変更や境界の兼ね合いで要望も多くなりましたが、毎回レスポンスが早く助かりました。 無事、お願いしていた期日までに工事を終えて頂きホッとしました。 引渡し後のメンテナンスの件でもすぐにお返事を頂けたのでファミリー庭園さんにお願いして良かったです。 特に細谷さん、担当して頂きありがとうございました。

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残念なことは、最終案での施行ではなく、その前の案の図面などが職人さんにまわっていたようですね。 1ヵ所はどうしても直していただきたく、再度施行し直していただきましたが、それ以外はもう言うのも面倒でまた絶対条件でもなかったのでそのまま完了としました。できれば職人さんからもその日の作業内容の確認を再度していただきたいです。 初日の職人さん達は在宅していたにも関わらず、いつの間にか帰ってましたよ?不用品の一部も廃棄物として出せるのか確認していたのに、そのまま勝手に裏口に置かれるし・・・。 初日の職人さん以外はとてもていねいで、それなりに満足はしていますが、最初にすごく不快に感じてしまいました。住宅地での作業なのにかなり大声で話をしながら作業されていて、ご近所の方への配りょも感じられなかったです。(話をしながら作業するなというつもりは全くありません。ただ、周りにも聞こえるであろうと思われる大声での会話はどうかと思います。)その方たち以外の方への不満はありませんけど・・・。 1つ、図面との違いのせいなのか最終案で入ってはずの材料は使われていません。その分の値段も払ってるんですけどね・・・。 持って来た部材を使わないのはおかしいと職人さんも気付かないのですかね? 価格には大変満足でしたが、安いっていうのはそういうことなのかなと思って、今回はあきらめます。(全体としては十分に満足のできる出来ですので・・・。)

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2023年08月投稿 K様 奈良県奈良市

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丁寧に作業して頂いてありがとうございました。 猛暑の中ご苦労様です。

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2023年08月投稿 T様 兵庫県川辺郡猪名川町

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遠くから来て下さりありがとうございました。 大変満足しております。暑い中、若い方々とても印象良く頑張って下さいました。

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職人さんがとても優しく、作業も早くして完璧でした。さすがプロです! また外構のことで何かあればお願いします!

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ありがとうございました 切り直しの工事もしていただいて満足のお庭になりました。 工事日程が言われていた日にちと全然違う日に工事に来られたので日程は決めていた日にしてほしかったです。

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素敵なお庭を作っていただき、ありがとうございました。 職人さんもすごく親切な方で表札のことなどの相談にものっていただけ、すごく助かりました。 ありがとうございました。

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こちらの細かい要望にも聞いていただき職人さん達も良い人柄で安心致しました。 立ち会い後の直し等、心よく引き受けて下さりありがとうございました。 またの機会には、ぜひお願い致します。

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