塀・ブロック積みお客様レビュー 1,490件

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アルタ

2020年01月投稿
Ｓ様　京都府木津川市　

対応

価格

お客様の満足度 20％

1.200～300万もする外構工事であるのに初めての下請業者を使い、施工があまりに雑でやり直ししてもらうことになった。監督責任不足。技術のない下請を使用するべきでない。 2.指摘した事についてのレスポンスが大変遅い。さらには御社から質問してきた形の回答後も返事がない、メールであっても数日後にはするべき。 3.工期中も、その延長後の期間も、長々と工事するならば、いつくるのか連絡すべき。毎日在宅している訳ではないし、勝手に家に入る形になるのも、不安、不愉快。 4.ＨＰにうたっているように下請け任せではない、品質に差がないはうそになる。ただ最終的には直してもらえたので良かったですが、工期は異常に長いし、オーバーしすぎている。 5.具体的ミス→コンクリート、セメント系工事のあらさ。汚れ放置。道具をもってかえらない、しばらく置きっぱなし。倉庫発注ミスで別のもの。工期が1ヶ月→5ヶ月になったこと。価格には満足しております。色々ありましたが最終責任は果たしてもらえました！
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2020年01月投稿
Ｋ様　滋賀県近江八幡市　

対応

価格

お客様の満足度 80％

石本さんには本当に色々と最初から最後まで無理を沢山お願いしちゃって申し訳ございませんでした。でも、いつでも嫌な顔ひとつせずこちらの話をちゃんと聞いて下さりファミリー庭園さんにお願いして、良かったなぁと改めて感じています。素敵な外構が完成していつもながめては「ステキだなぁ♪」と満足しています。ありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。
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2019年12月投稿
Ｓ様　兵庫県宝塚市　

対応

価格

お客様の満足度 70％

・仕上げの確認をもう少していねいにして欲しい(表札かたむき、配線ミス×2カ所) ・店での打合せ時、お茶を出して欲しい(御社以外は全て出してくれた)
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シャモティ

2019年12月投稿
Ｅ様　兵庫県川西市　

対応

価格

お客様の満足度 80％

何度も打ち合わせや、こちらの要望に応えて下さり本当にありがとうございました。工事もすごく早く終わらせて下さったので助かりました。価格、仕上がり、スピード、すべてにおいて大変満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。
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木製調セラウォール RC杉板

2019年12月投稿
Ｏ様　兵庫県宝塚市　

対応

お客様の満足度 90％

そもそもはプランナーの中村さんの対応がとても良くて御社にお願いすることを決めました。担当の酒井さんにはたいへんお世話になりました。親身になって相談にのってくださったり、こまめに連絡をしていただきました。また現場にもよく顔を出してくださいました。職人の方々もみなさんとても親切、ていねい、まじめで安心してすべてをお任せすることができました。店長さんにもとても良くしていただき、感謝しています。自分たちの資金計画では外構は250万円と考えていたので相当オーバーしてしまいました。
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シャモティ

2019年12月投稿
Ｍ様　京都府久世郡久御山町　

対応

価格

お客様の満足度 100％

お世話になりました。ありがとうございました。作業の内容を私達の思っていた様にしていただき喜んでおります。作業員様の段取作業が手早く美しくいただき喜んでいます。ありがとうございました。
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2019年12月投稿
Ｓ様　滋賀県栗東市　

対応

価格

お客様の満足度 90％

手すり側の反対側のコンクリートそのままの鉄壁が気になるので、始めから提案して頂けるとありがたかったです。(色を塗る時、1号地のようにアイデアで隠してしまう等)その他はたくさんアドバイス下さり、丁寧に対応して下さった店長さんに感謝しています
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シャモティ

2019年11月投稿
Ｔ様　滋賀県東近江市　

対応

価格

お客様の満足度 95％

工事も早く初めてくれて細かい要望も聞いてもらえたと思います。他の所にも見積ってもらいましたがファミリーさんがすごく安かったです。また何かあったらお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
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シャモティ

2019年11月投稿
Ｋ様　滋賀県守山市　

対応

価格

お客様の満足度 75％

1.一部ブロック積みで長さが0.3ｍ短い不具合があり、再施工困難と思い貴社の値引き要望で了解したが残念なこと。(施工途中でもチェック等がなかった) 2.工期が当初予定より大幅な遅れがあった。(天候等の影響はやむをえないが、それでも遅れすぎ)
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ジャスティ

2019年11月投稿
Ｍ様　奈良県大和高田市　

お客様の満足度 90％

こちらの要望どおりにやっていただき感謝しております。施主に対して適切な意向の確認などしていただきありがとうございました。特に松井造園さんの離れのトイレの水もれを見つけていただきすぐに修理の手配ができました。
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シャモティ

2019年11月投稿
Ｋ様　滋賀県近江八幡市　

対応

価格

お客様の満足度 30％

工事に入る際の事前の連絡はほとんどありません。工事の方がいつ来るのか、いつ終わるのも全く分からず工期20日に対して50日以上。見積もりの全額ミスも万単位で何度もありました。保証もきちんと対応してくれるか不安でいっぱいです。(滋賀)
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2019年11月投稿
Ｗ様　奈良県高市郡明日香村　

対応

価格

お客様の満足度 100％

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リゲル

2019年11月投稿
Ｍ様　大阪府松原市　

対応

価格

お客様の満足度 100％

何度もプランを変更しましたがその都度親身になって考えて下さったので納得のいく外構が完成しました。ありがとうございました。
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2019年11月投稿
Ｙ様　大阪府泉佐野市　

対応

価格

お客様の満足度 95％

天候等も影響し、少し工期が長くなりましたが、丁寧に対応していただきました。イメージ通りの仕上りで満足しています。ありがとうございました。
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パイルストーン平型乱形

2019年11月投稿
Ｍ様　奈良県生駒郡三郷町　

対応

価格

お客様の満足度 80％

ファミリー庭園に依頼してよかった。施工中の変更にも対応していただき、職人さんも親切でしっかりしていた。部材変更後の連絡や施工が遅れたのが少し残念でした。でもよい庭ができました。ありがとうございました。
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木製調セラウォール RC杉板

2019年11月投稿
Ｏ様　大阪府東大阪市　

対応

価格

お客様の満足度 90％

素人ではわかりにくい色の違いや使い勝手など様々な要望を適切にきいてくれたことや現場の職人様方の人柄が良く、とても気持ちがよかったです。
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2019年11月投稿
Ｉ様　大阪府泉北郡忠岡町　

対応

価格

お客様の満足度 80％

期待通り良い仕上がりです。良いご提案有難うございました。
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2019年10月投稿
Ｕ様　大阪府高石市　

対応

価格

お客様の満足度 20％

工事をして下さった方は暑い中きっちりして下さったと思います。ただ駐車場のライン石の色の間違いがありその件に関しては返金という形で終了致しました。そこからブレーカーが落ち暑い日だった為冷蔵庫の中身のアイスなどはとけていました。生物も心配だった為破棄をし水草にいる魚も温度とエアレーションが切れ死んでしまいました。担当者の方にどういた形で責任をとるか会社でお話をして連絡を下さいと伝えましたが最後までその件に関しては何もなかったです。勝手口の階段が黒ずみぬり直しをして下さったのですが、やはりまだ黒いままなので11月頃まで様子を見て下さいとのことでした。乱石貼りの黒い汚れの件でも連絡をまっている状態です。上記のほとんどの件で連絡が遅くこちらからどうなってますかと聞き、お返事が返ってくる状態でした。工事が終了したら終わりではなくブレーカーの件・乱石の件・勝手口の件についてきちんとした対応とお返事おまちしております。勝手口の件は11月頃まで様子を見てみます。ただこちらからどうだったと連絡するのではなく同じ高石市内に会社があるので様子を見て御社から連絡して下さるのが筋だと思います。お忙しいと思いますがよろしくおねがいします。
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木製調セラウォール RC杉板

2019年10月投稿
Ｋ様　大阪府堺市西区　

対応

価格

お客様の満足度 80％

希望通り仕上げて頂きました。
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シャモティ

2019年10月投稿
Ｎ様　京都府八幡市　

対応

価格

お客様の満足度 80％

工事の対応の方々も気持ち良く、感じも満足できました。ありがとうございました。
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セラヴィオ S(割肌面ボーダー)

2019年09月投稿
Ｉ様　大阪府大阪市　

対応

価格

お客様の満足度 120％

いつも迅速かつていねいで本当に感謝しております。廣瀬店長様には特に感謝です。まだ工事したい所があるので、次回もお願いするつもりです。
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アルタ

2019年09月投稿
Ｎ様　和歌山県海南市　

対応

価格

お客様の満足度 100％

今回は丁寧な仕事をして頂き、とても満足しています。また機会があれば是非相談させて頂きたいと思います。知人にも紹介したいと考えています。
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ソイルレンガ210

2019年09月投稿
Ｏ様　大阪府池田市　

対応

価格

お客様の満足度 90％

満足しています。ありがとうございました。
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ジャスティ

2019年09月投稿
Ｉ様　滋賀県愛知郡愛荘町　

対応

価格

お客様の満足度 90％

もう少し詳しい打ち合わせが有ればよかったです。
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2019年09月投稿
Ｙ様　大阪府吹田市　

対応

価格

お客様の満足度 80％

工事期間は少し長期化していましたがこちらの要望に誠実に対応して下さり大変満足しております。
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2019年09月投稿
Ｋ様　兵庫県伊丹市　

対応

価格

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ダルメ

2019年09月投稿
Ｎ様　大阪府大阪市平野区　

対応

価格

お客様の満足度 75％

キレイな庭が出来てとても良かった。
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2019年09月投稿
Ｏ様　大阪府岸和田市　

対応

価格

お客様の満足度 90％

営業の方のフットワークが軽く、こちらの要望に対応してくれたのが良かった。ほぼイメージ通りの外構に仕上がったので満足しています。
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普通CB

2019年09月投稿
Ｍ様　兵庫県西宮市　

対応

価格

お客様の満足度 80％

予算は少しオーバーしましたが仕上がりにはとても満足してます。ありがとうございました。
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ソイルレンガ210

2019年08月投稿
Ｍ様　京都府城陽市　

対応

価格

お客様の満足度 90％

こちらの要望にいろいろと対応して頂き、お手頃な値段で素敵なお庭にできました。リフォームで、安くできるアドバイスをしてもらいとても参考になりました。荒れ放題だった庭が活用できそうです。ありがとうございました。
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