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人工芝・庭・木 お客様レビュー 406件
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2016年08月投稿
Ｓ様 大阪府大阪市東住吉区
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2016年07月投稿
Ｈ様 兵庫県神戸市須磨区
お客様の満足度 90％見積もりに来て頂いた時にお願いした内容と 担当者さんが職人さんに送っている工事内容がちがったのでその場で職人さんに確認しなかったら違う場所に設置してしまうところでした。 商品はとてもよく大満足です。 コンクリートが乾くまでの支えの 木の棒の処理に困りました。
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2016年07月投稿
Ｍ様 兵庫県加古川市
家の新築に伴う外構工事の依頼について、 3社の外構業者さんに見積りをお願いしました。 依頼時は関東に住んでいた為、うまくやりとりが 出来るか大変不安でした。 そんな中、担当してくださった酒井さんは、適度な タイミングで連絡をくださり、外構プラン作成に 協力してくださいました。 こちらの希望や、不安に思う事に、すぐに返答、あるいはご対応を くださり、プランも含め、最後まで心配なく進める事が出来、 本当に感謝しています。 わがままも沢山言いましたが、最高に満足のいく外構に なりました。
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2016年07月投稿
Ｙ様 京都府京田辺市
この度は、2ヶ月にわたる大工事となり、本当に お世話になりました。お蔭様で素敵な終の住処となりました。 前庭に3台の駐車スペースを確保し、 広くゆるやかなスロープと手すりは坪庭の 後に隠れ、和の風景に溶け込んでいます。 建物に合わせたこげ茶色の門柱と佐久鉄平の石張りは、 落ち着きと華やかさを演出し、ライトアップされた夜景は、また 別の顔を見せてくれます。裏庭につながる通路は、土を感じ させる洗い出しにし、美しさと機能性を両立していただきました。 通りがかりの人も、足をとめられ、「素敵ですね。」と 声をかけてくれます。 各職人さんも丁寧な仕事をしてくださり、ありがとう ございました。 ・御影石で作った駐車場ですが、間の小石が、タイヤ とこすれて まわりにとび散り駐車しにくい状況です。 何とかなりませんか。 現在応急処置として24ｃｍの幅に入る石を入れて 様子をみていますがオシャレではありません。 ・西側斜面の下部の水はけが悪く 配水管の所(4カ所)に 穴を掘り 砂利を購入し入れて様子を見ています。 またこちらの方面に来られる事がありましたら寄ってください。 主人は前庭のライトも明るすぎると言っています。 中の電球をかえる等できるのでしょうか？
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2016年06月投稿
Ｈ様 兵庫県神戸市須磨区
お客様の満足度 100％設置はスムーズであっという間にやっていただきまし た。商品も綺麗で、質問にもきちんと教えていただき メールでの連絡等も丁寧で、安心してお任せすることができました。植付けしてもらえてこの価格も満足しています。
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2016年06月投稿
Ｔ様 大阪府箕面市
営業担当の女性の方が何度もご相談・ プランの変更にも対応頂き感謝しております。 工事中も「テキパキ」とお仕事をされる 姿勢を見て、とても気持ちのいいものでした。 外構工事が始まる前に入居をした為、 孫を連れての外出時も、足元が悪いから と、ベビーカーを運んで下さったり、荷物 を持って下さったりと、本当に細かな ご配慮に感謝しております。
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2016年06月投稿
Ｈ様 京都府向日市
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。 私たちの要望に、的確なアドバイス・プランを出して下さり スムーズに打ち合わせが進み工事に入れました。 途中、テラス屋根の取り付けトラブルがありましたが そちらの方も迅速に対処して下さり、トータル満足の いく結果となりました。 又、何かあれば、お願いしたいと思っております。
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2016年05月投稿
Ｔ様 京都府宇治市
常緑のヤマボウシとシマトネリコを植樹して 頂きました。育て方について丁寧に説明頂き、 両樹とも徐々に大きく育ってきています。 色々な要望に対しての迅速な対応、ありがとうございました。 ヤマボウシ、花が咲くのが楽しみです
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2016年03月投稿
Ｔ様 奈良県奈良市
新築した我が家のエクステリアをお願いしました。 とても丁寧で親切な応対が素晴らしかったです。 こちらの希望をよく聞いて頂き満足のエクステリアとなりました。 他社と相見積りしていることを話してもイヤな顔 ひとつせず、こちらの問い合わせ等にも迅速に 回答頂くなど安心しておまかせできました。 限られた予算内で最高のパフォーマンスを提供頂き感謝 しています。柳生店長様はじめ職人さん達も皆様人当たりもよく とても良かったです。本当にありがとうございました。
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2016年03月投稿
Ｍ様 大阪府河内長野市
営業の渕上さん、現場監督の安野さんをはじめ、工事の担当者の方々は 皆とても親切で、ファミリー庭園に工事を頼んで、本当に良かったなと思います。 工事の途中でも、新たにお願いをすると、すぐに対応をして下さり、嬉しかったです。 渕上さんも安野さんも とてもお客様想いで、色々と相談しやすかったです。 どうもありがとうございました。
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2016年03月投稿
Ｎ様 奈良県橿原市
私達が考えていたイメージを具体的な形にする 提案力に感動しています。 また、見積もりも他社より頑張って頂き非常に 助かりました。 ただ1つ残念な事は、庭の砂利の種類をもう 少し詳しく教えて頂けると良かったです。
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2015年12月投稿
Ｎ様 滋賀県栗東市
急にお店に訪問させて頂いたにも 関らず、大変ご丁寧に対応して頂きました。 今回、中村さんに担当して頂きましたが、一生懸命 さが伝わるというのか、私たちのために仕事をして下さっ ているのが伝わり、そして出来上がった庭も 大満足のいくものでした。 完成も本当にビックリするほど早く、そして丁寧に 仕上げて頂きました。 ありがとうございました。
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2015年12月投稿
Ｎ様 大阪府八尾市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 95％またなにかありましたらお願いしたいと思います！！ ありがとうございました！！ ※保証書の商品名がハナミズキがシマネトリコになってました。
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2015年12月投稿
Ｎ様 兵庫県加東市
お客様の満足度 100％施工も丁寧できれいでした。 またシンボルツリーのシマトネリコの枝ぶりも立派でした。 また機会がありましたらお願いします。
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2015年11月投稿
Ｔ様 大阪府茨木市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％カーポートを施行してくれた職人さんの感じが良かった。 1人での作業は大変そうだったが、丁寧に作業してくれていた。
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2015年10月投稿
Ｋ様 大阪府和泉市
今回外構をお願いして本当に良かったと思います。 イメージ通りにして頂き、職人さんの対応も非常に 良く、すべてにおいて大変満足しています。次回外構 をする時もファミ庭さんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
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2015年10月投稿
Ｕ様 兵庫県西宮市
大変だった芝生の手入れから解放 され、植木を変えて頂いた事で 駐車場や駐輪場はすっきりとしました。 人通りが多いので、外観の大切さを思い知らされ ました。おしゃれな施工をして頂いて、大変気に入っています。
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2015年10月投稿
Ｔ様 和歌山県和歌山市
打ち合せから完成まで 丁寧な対応と低予算で 外構工事を仕上げたかった私達の 希望にそったプランを作って下さった プランナーさんありがとうございます。 工事全般を担当して頂だいた 職人さんも丁寧に仕上げて下さる方で 安心しておまかせできました。工事中雨が続き一カ所 不具合が出た時もすぐに来てなおして頂き感謝です。 又、外構を考える時があればお願いしたいと思います。 -不満だった点- タイル張りの職人さんが少し欠けたタイルを施工していたので それを報告すると修繕しキレイに仕上げて頂いたので良かった ですが、最初の張る時から気付けたのでは？と思いました。 あと、すごく良いプランナーさんだったのですが練絡が少しおそい時も あったかな。
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2015年10月投稿
Ｔ様 兵庫県神戸市北区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 85％メールの返信をもう少し早くいただきたかった。(注文が通っているのか不安になった) ホームページには手入れ方法について、職人さんから説明があるとあったが、こちらから質問するまでそれがなかった。(水やりの方法など) ただ、商品自体や価格などについては、満足のいくものであった為、また機会があれば利用させて頂きます。
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2015年09月投稿
Ｎ様 京都府木津川市
暑い中の外構工事 ありがとうございました。 着実に丁寧に作業を進めて頂き、 できあがっていくのを見るのも楽しみで、 毎日ワクワクした気分になれました♪ 少ない予算の中、いろんなアドバイスをいただき、 自分達の好みに合わせてデザインもしたいただけ、 またお庭周りで工事を考えた時は ファミリー庭園さんにお願いしたいと思います
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2015年08月投稿
Ｋ様 兵庫県神戸市北区
初めて見積り依頼をさせていただいたのは、 2月中旬でしたでしょうか？ それから約5ヶ月半ほど数回の変更を お願いし７月末には完成と長期間 メールのやりとりやプランパース作成等 大変お世話になりました。 連日の猛暑の中、工事をしていただいた 皆さんにもっとたくさん差し入れしておけば よかったと今頃反省しています。 念願のオープンな雰囲気の外構が完成し、 とても満足しています。 もう少し涼しくなったら植栽を頑張り、 来年の春には素敵なお庭にすることが 私の目標です。 また何か購入する時は迷わず 「ファミリー庭園」さんのHPをチェックし、ご連絡 させていただくとおもいますので 今後共宜しくお願い致します。
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2015年07月投稿
Ｋ様 大阪府寝屋川市
早い工事にびっくり！ 段差がなくなったのでポーチは歩きやすくなりました (見積りの段階では1段あったものをフラットに してくれました。) 工事後の対応も遠距離なのにもかかわらず、 すぐに来てくれて助かりました。 有難うございます。
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2015年06月投稿
Ｍ様 滋賀県甲賀市
滋賀店の皆様 優柔不断でなかなか決められない私たちに 最後まで根気強く、そして温かく お付き合い下さり、本当にありがとうございました。 なんとか予算内におさまるように、一緒に考えて下さり、 安心して相談させて頂くことができました。 温かく、安心感のある、伊林店長に担当して頂けて、 本当に良かったです。強引な営業は一切なく、 いつもこちらの事情や要望をくみとって下さいました。 本当に、ありがとうございました！！！
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ガレージ・車庫まわり
庭まわり
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・設計の段階から素敵な外構案でしたが、 出来上がりは思っていた以上のものと なっており非常に満足しています。 ・新築で外構をお願いしたこともあって 毎日の進捗チェックが楽しみでした。 ・工期は約1ヶ月と聞いていましたが 梅雨時期で雨が多くなったこともあって だいぶ工期が延びてしまいました。平年比 でも別に今年は雨が多い年ではなかった ので「梅雨時期なので長くなるかも…」 という情報を事前にインプットして頂けて いればより良かったと思います。 以上ありがとうございました。
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