人工芝・庭・木お客様レビュー 428件

2020年05月投稿
Ｙ様　兵庫県芦屋市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

細かい要望に対しても迅速にご対応頂きありがとうございました！！的確なアドバイスもたくさん頂きました。おかげで満足のいくエクステリアになりました。

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2020年04月投稿
Ｍ様　兵庫県宝塚市　

対応
価格

お客様の満足度 50％

色々わがままを聞いてくださりありがとうございました。ただ、施工期間や遅れ日程などもっと丁寧な説明をお願いしたかった。天候の影響とは言え当初予定になかった駐車場を急に借りる必要がでてきた。

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2020年04月投稿
Ｈ様　奈良県生駒市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

店長の木下さま始め職人さんも皆さん丁寧に対応して下さり安心して工事をお任せすることができました。また機会があれば是非お願いいようと思います。インターネット上に良くない評判があり少し不安もありました。少なからずユーザ獲得の障害になっていると思います。

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2020年04月投稿
Ｙ様　兵庫県宝塚市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

非常に良い対応とマメな連絡有難うございました

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2020年04月投稿
Ｔ様　兵庫県小野市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

担当の方も非常にフットワーク軽く親切でした。また利用したいと思っています。

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ヤマボウシ

2020年03月投稿
Ｕ様　奈良県奈良市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

見積のやり取りも丁寧で、レスポンスも早く安心でした。工事中もスムーズに施工していただき満足しております。ひとつだけ言えば、人工芝の質が思っていたのと少し違っていました。

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2020年02月投稿
Ｎ様　滋賀県甲賀市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

レスポンスの速さが良かった

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2020年02月投稿
Ｔ様　奈良県奈良市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

希望に添える様協力して頂き感謝しております。ありがとうございました。

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シマトネリコ

2020年02月投稿
Ｔ様　大阪府大阪市住吉区　

対応
価格

お客様の満足度 70％

こちらが要望するといつも現場まで足を運んで下さりとてもありがたかったです。現場の作業して下さる方も1つ1つ作業工程など日程も教えて下さりとても感じのいい方でした。ただ作業工程にはどこの会社もないんだろうと思われますが、外壁に養生して頂きたかったです。コンクリートが飛び外壁に付着している所が何カ所もある新築な上外壁が濃い色の為目立ちとても残念です。

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シマトネリコ

2020年01月投稿
Ｉ様　奈良県生駒郡平群町　

対応
価格

お客様の満足度 80％

私達の思い描いた通りの庭になり、とても嬉しく思っております！！様々な要望もすぐに対応して下さりありがとうございました！！

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2020年01月投稿
Ａ様　大阪府枚方市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

イメージ通りに仕上り、満足しています。ファミリー庭園さんにお願いしてよかったです。表札も付けていただいたのですが少しいがんでいて残念です

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ホンコンエンシス

2020年01月投稿
Ｕ様　大阪府河内長野市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

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2019年12月投稿
Ｓ様　兵庫県宝塚市　

対応
価格

お客様の満足度 70％

・仕上げの確認をもう少していねいにして欲しい(表札かたむき、配線ミス×2カ所) ・店での打合せ時、お茶を出して欲しい(御社以外は全て出してくれた)

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シマトネリコ

2019年12月投稿
Ｏ様　兵庫県姫路市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

満足な仕上がりです。またよろしくおねがいします。

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2019年11月投稿
Ｍ様　大阪府松原市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

何度もプランを変更しましたがその都度親身になって考えて下さったので納得のいく外構が完成しました。ありがとうございました。

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シマトネリコ

2019年11月投稿
Ｈ様　大阪府大阪市城東区　

対応
価格

お客様の満足度 95％

プランナーの方が、こちらの希望を丁寧に聴いて下さり、とても良かったです。工事の方も、基本的には良かったのですが、ただ1つ気になったのは、たばこを吸いながら作業されたのを1度見てしまったことです…。仕上りは満足しています。ありがとうございました。

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2019年10月投稿
Ｔ様　滋賀県草津市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

庭が広かったので、今回砂利にしていただき手入れが格段に楽になりました。ありがとうございました

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2019年09月投稿
Ｏ様　大阪府池田市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

満足しています。ありがとうございました。

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2019年09月投稿
Ｄ様　滋賀県甲賀市　

対応
価格

お客様の満足度 80％

デッキの施工が気になります。

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2019年09月投稿
Ｙ様　大阪府吹田市　

対応
価格

お客様の満足度 80％

工事期間は少し長期化していましたがこちらの要望に誠実に対応して下さり大変満足しております。

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2019年09月投稿
Ｍ様　京都府木津川市　

対応
価格

お客様の満足度 80％

天候などの影響もあり、日程がずれてしまった事もありましたが、細かい配慮をして、工事をすすめていただき、ありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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2019年08月投稿
Ｍ様　奈良県北葛城郡広陵町　

対応
価格

お客様の満足度 50％

担当していただいた桜造園さんは物腰が柔らかくスキルが非常に高く、信頼できる方でした。外構を迷っている方は、桜造園さんを指名すれば間違いありません。一方、プランナー（営業）の対応は論外でした。プランナーという肩書きがありながら提案力はゼロ。連絡の返信も非常に遅い。知識が無いのに適当なことを言う。したがってある程度、外構をこうしたいと考えている方には合うかもしれませんが、そうでない人にはおススメできない。ファミリー庭園さんは、もう少し有能なプランナーを雇わなければ今後厳しくなると思いますよ。

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2019年07月投稿
Ｔ様　京都府木津川市　

対応
価格

お客様の満足度 80％

見積書とプランができるのが毎回かなり遅いです。こちらが催促してやっとでてくる感じでした。（私が契約した時期に新規契約を制限するぐらいに混んでいたのでしかたがありませんが・・・）良かった点はプランで悩んでいたところ親身にアドバイスを頂けたり、工事直前のプランの変更にも柔軟に対応頂けたところです。ありがとうございました。

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シマトネリコ

2019年06月投稿
Ｙ様　京都府京田辺市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

ありがとうございました☆

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2019年05月投稿
Ｉ様　兵庫県神戸市西区　

対応
価格

お客様の満足度 90％

打ち合わせも何度も行なってくれ仕事も丁寧でいろいろなアドバイスで感じの良い庭になりました。

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2019年04月投稿
Ｉ様　滋賀県守山市　

対応
価格

お客様の満足度 100％

担当の方の対応が素早く安心して工事をお任せすることができました。ありがとうございました。芝、庭木の手入れでまたご相談することもあると思いますがよろしくお願い致します。

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シマトネリコ

2019年04月投稿
Ｇ様　和歌山県岩出市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

今後もよろしくお願いします。

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2019年04月投稿
Ｋ様　京都府木津川市　

対応
価格

お客様の満足度 60％

依頼してから施工までの期間が長すぎたのが不満でした。

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シマトネリコ

2019年04月投稿
Ｙ様　兵庫県宝塚市　

対応
価格

お客様の満足度 85％

現場に則した対応と施工、また工期調整もして頂けたのでよかったです。改めてエクステリアを今後考える時は相談させて頂きます。

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シマトネリコ

2019年04月投稿
Ｍ様　大阪府茨木市　

対応
価格

お客様の満足度 80％

日程についてTELで連絡があると思っていたところメールでの連絡だったのできちんと確認ができておらず、植え込みの当日は不在でご迷惑をおかけしました。不在ではありましたがきちんと植えて頂いたので良かったです。根がしっかりついて緑の葉っぱになっていくのを楽しみにしています。(今は、ややかれたような色なので)あと申し込み後、日程のTEL(連絡)が入るまでなかなか連絡がなくこちらから電話してようやく担当者から連絡を頂けたので、こちらから連絡しなくてもそちらの方からして頂けたら良かったです。こちらは申し込みした時点で次の連絡を待っているので…

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