塀・ブロック積みのお客様の声 1560件

2023年03月投稿 Y様 兵庫県宝塚市

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説明もていねいにして頂きよかったです。また次の機会もお願いします。

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2023年03月投稿 T様 京都府八幡市

対応
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打ち合わせの時から営業の渡辺さんには大変お世話になりました。計画の変更等にもその都度対応頂きありがとうございました。エクステリアの一部で採用する商品の(ポスト・宅配BOX・車止め)写真や機能をきちんと確認しないまま施行をお願いしたため後悔もありましたが総合的に満足しています。

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無理な要望にも対応して頂きありがとうございました。特に芝生と照明の配置がとても気に入っています。今後又何かあれば、岡さんに担当して頂きたいと思っております。

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担当の則正さんには丁寧に対応していただきました。工事等々もイメージ通りに仕上り感謝しています。イメージしていた仕上りと違った時の対応も早かったです。1つ不満を言うなら、駐輪場のコンクリートのムラです・・・。駐車場はすごくキレイでムラなしなのに、違う日に施工し、天気の関係か濃淡がすごく気になります3ヵ月様子を見て下さいとの事なので、今のところ、施工して1ヵ月は変わらずです・・・。

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工事作業者の方の対応が良かったです。カーポートについては配管との兼ね合いで制約もあった中、軒を広げることで当初のイメージに近付けられる提案を頂いたのはありがたいです。人口芝はつなぎ目や伏目を揃えるなどもう少し自然に見えるよう施工頂ければと思います。

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2023年03月投稿 N様 大阪府富田林市

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プランナーの浦上さんも的確なアドバイスをして下さり職人の方もとても丁寧なお仕事をして下さってとても満足しております。

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雨などの影響で工事期間が少し長くなってしまいましたが、施工は丁寧にしていただいて、とても良い仕上がりでした。ほぼイメージ通りにできました。ありがとうございました。

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担当者さんの対応が丁寧でとても満足しています。 また何か頼む事があれば必ずお願いしたいです。

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作業員の方のコロナ感染や悪天候も要因で工期が予想以上に延びてしまいました。ですが作業員の方の対応はとても良かったです。 花壇の土が若干少ないように思いました。植栽の根が出ているのが気になります。室内の「門灯」スイッチと連動しなかったのが少し残念です。

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工期が遅かったのが少し残念でしたが、色々と当方のわがままを聞いて下さり、本当にありがとうございました。

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タイルデッキの角や半端箇所の目地の処理が思っていたものと違う仕上りになりそこが少し残念でした。職人さんにそこまで求めるのは難しいのかもしれませんが、一言声を掛けてくれれば解決する内容でしたので。 全体的には満足しています。ありがとうございました。

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とても安かったので、「安かろう悪かろう」も覚悟したが、仕上りはもちろん、現場作業者の方が親切に対応してくださり、御社に依頼して良かったと感じています。

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工事前の打合せでフェンスの素材の現物を見れると、より完成のイメージがしやすいと思いました。

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施工業者も非常に良かったと思います。外構工事としては、満足しておりますが、テラスの横壁の高さは取付してからもう少し位置調整をしたいと思いました。どうしても、完成してから修正したい箇所は出てきますが、修正可能な所は、設置後、1日目まで低額サービスで修正できるサービス等もあれば良いかなと思った。

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【良かった点】施工が丁寧、価格が安い、施工ミスに対してキチンと対応してくれた。 【悪かった点】 ・打ち合わせから金額変更の伴う変更点があったのに、こちらが気づいて問い合わせるまで知らせてくれなかった。 ・書類関係の日付や金額の間違いが毎回ある。 ・工事全体のスケジュール(いつに何かするか)を教えて欲しいと伝えても工事前日の夜に、その日の工事の予定のみ連絡が来る。 ・車を移動させる等の必要な対応があっても、こちらから確認しないと連絡がない。 ・施工ミスの謝罪と修正内容の確認をアポなしで平日の午前中に来る。 (2人とも仕事があるため、平日に不在の可能性があることは数回伝えている) ・訪問前に連絡して欲しいと伝えると、当日の朝に連絡があり30分後に来た。 ・プラン担当者から現場責任者に情報が伝わっておらず、終盤は現場責任者のみが訪問してくることが多かったため一から説明し直す必要があった。                                              以上

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担当してくださっていた皆さん、ありがとうございました。 笑顔で対応してくださり、安心してお願いできました。

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施行スケジュールについて、当初の計画と異なった際の連絡がわかり辛かったです。施行していただいた方々は皆様とても良い人たちで、こちらの要望をしっかり聞いていただき嬉しかったです。

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施工は大変満足しております。ただ振込等の連絡は期日1週間前等でなく、もう少し事前に連絡頂きたかったのと、全体的に連絡事項等で必要な連絡は他社より遅く少ないように感じました。

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工事日程が遅れる際にこちらから連絡しないと、工事が遅れていることを教えてくれなかった。 その他は特にありません。

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