着工してからも もう少し連絡をこまめにやりとりしたかったです。

お世話になりました とても可愛く、思い通りの外構にして頂き、大満足 です。ありがとうございました。

ファミリー庭園さま この度はお世話になりありがとうございました。 とても素敵な外構を造って下さり、大満足です。 工事に来て下さった職人の方々もスムーズに作業をしていただき、助かりました。 又、何かあれば、ファミリー庭園さまにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

工事前は殺風景だった家の周りが、立体的な印象に家が変わり、 日々生活が楽しくなっていきました。 バルコニーのない家だったのでカーポートがついたことでそしてその前に 塀と扉が付いたことで、人目も気にせず洗濯を干すことができ、 すごく快適に過ごすことができるようになりました。 コンクリートの量を減らしてもらうようアドバイスをいただいたり 予算を抑えながらも良く見えるような工夫をして下さり、 いいプランができ上がり、ありがたく思っています。 そして頂いたブランコも、全て大満足でした。 ありがとうございました。

・駐車場コンクリート ・らん形 ・ポスト ・家のまわりの防草シート＆じゃり ・庭の防草シート ・そっこう ・ブロック　　をしていただきました。 ダンディーな親方？いけめん2人でとてもテキパキ作業をしてくださいました。 すでに引っこししていたので、出入りしましたが、小さなチビが通りやすいよう 配慮してくださいました。 プランナーの方にお話しした内容と、現場での理解がちがう所もありましたが、 すぐプランナーさんにＴＥＬするとていねいに対応してくださいました。 ハウスメーカーのミスを近りんの方に注意され、らん形の方が近所の方の補修を すぐひきうけてくださったそうです。 そのことを近所の方に教えてもらい、あやうく大変なトラブルになりそうでした。 ファミ庭さんにミスではなかったけれど、近所の方に言われた時点で ひと言いってくだされば…と思いました。 いまだに何も報告を受けていません。 でも乱形のうではばっちり、とてもすてきでした

暑い中毎日1人で作業していただきありがとうございました すべて大満足です！！ またなにかありましたらよろしくお願いします。

ステキな門を作って下さり、ありがとうございました。 イメージしていた通りの素晴らしさでした！！ 子どもも、とっても気に入っていて、門越しにお店屋さんごっこを 始めて遊んだりしています。 とっても良かったです！！

少し遅くなりましたが、お世話になりました。 丁寧に施工していただきました。 プランナーのアシダさんには当初から 最後まで大変お世話になりました。 宜しくお伝えください。 ありがとうございました 写真はＥメールで送ります

この度は工事して頂きまして ありがとうございました。 GW前からの工事だったので、でき上がりが遅れる かもしれないとの事だったのですが、迅速にそして GW中も来て頂きまして、早くでき上がり嬉しく思い ます。仕上がりも、お値段も大満足です！ 頂きましたブランコ、子どもも大喜びで毎日遊んでおります。 本当にこの度は お世話になり、ありがとうございました！

安く安くと値切ったので 期待してませんでしたが、丁寧に 仕上げて下さり、すごく満足しています。 他の方にも紹介したいです。

・打ち合わせ時から、親身になって対応して頂きました。 完成までも早く…外構ができました。 ありがとうございました。

今回門柱の施工をお願いしました。 (表札、インターホン、ポストも) 他社にも見積も取りましたが、価格的にも高いうえ、 こちらの意向とは合わないプランが多く困っていました。 ネットでファミリー庭園さんの事を知り、ご相談させて 頂くと、短時間でこちらの理想通りのプランと 希望通りの価格を出してくださいました。 できあがりもとても気に入っています。まだまだ家の方も 手を加えないといけないので、またお願いしようと思います。

ステキなデザインをしていただき　お気に入りの門柱に なりました。 打ち合わせなどでお店に行ったときは子供がすごしやすい 環境でありがたかったです。 工事担当の方たちの対応も良かったです。 ありがとうございました。

価格、仕上がりには満足しているが、工事には色々問題点があった。

テラス、カーポート、サイクルポートをお願いしましたが、手際よく、 きれいに施工していただきました。 ありがとうございました。 また、機会があればお願いしたいと思います。

ファミリー庭園和歌山店で、笑顔の素晴らしい若い熱血プランナーさんと 出会うことができました。 彼は私たちの目指す庭造りの思いを直ぐに理解し、CADで立体画像化し提案してくれました。 彼の掲げる「世界に一つだけのお庭ですから・・」の言葉や色々な話などを聞き 「この若い心意気に任せよう・・」と私たちの庭造りが始まりました。 次に伺った打合せでは、彼は既に現地も見てくれていて、その上で私たちのプランを総て聞き、 適切な提案、修正をしていってくれました。 そして始まった外構工事担当の職人さんもまた、庭に対して自分なりのこだわりを持った人で、 正確に黙々と工事をこなしていく様子は、安心感を持って楽しみながら見せて頂くことが 出来ました。 その後、いよいよ植栽工事が近づきましたが、最終的な樹木の選定には大きさや下草とのバランスなどもあり、なかなか私たちだけでは決めきれませんでした。 プランナーの彼の忙しいことは承知でしたが後日、何とかお願いして農園まで同伴して頂き、 私たちの希望をメインに適切なアドバイスをもらえたことは、たくさんの感謝の一つに なっています。 今は、私たちが思い描いていた以上に建物が引き立てられ、周囲との調和も考慮された 「世界に一つのナチュラルガーデン」に水やりなどを楽しむ毎日ですが・・・ あらためてプロセスを振り返り、出会った職人さん達への感謝を忘れず、 樹木への知識と優しさと仕事への情熱がイッパイ伝わってくる若いプランナーの彼とは 樹木の生長とともに、これからの長いお付き合いを楽しみにしています。 ありがとうございました。

施工場所と店舗が遠い為、少し不安な面がありましたが、コミュニケーションがしっかりしていて 電話、メールでの連絡で問題ありませんでした。 現場にもよくこられて確認されていました。 現場の方とプランナーさんとの話を聞いていて、お互いの強い所、弱い所をサポートされている ように感じ、信頼関係が築かれていると思いました。 施工で気になる部分があったので、確認依頼すると快く手直しして頂きました。 安かろう悪かろうではなく、クオリティーはしっかりしていると思います。 良いプランナーさんと現場の方に出会うことが出来て良かったです。 何かあれば、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

とりあえず話を聞くだけでも・・・と行ってみたところ、 担当して下さった村田さんの人柄が気に入り、ファミリー庭園さんに決めました。 工事を担当して下さった方たちも、娘が毎日来てくれるのを楽しみに待つ程いい方たちで、 仕事も早くとても丁寧！！ 結果とても気に入った庭が完成し、満足しています。 村田さん、工事担当の方ともに丁寧な対応、 細やかな気配りをして下さりとても感謝しています。

この度はお世話になりました。 無事工事も終え、あこがれのウッドデッキに娘も大喜びでした。 ご担当の方が忙しすぎて、打合せが少なかったのが頂けませんでしたが… 又 機会があればお願いします。

思っていた以上の出来栄えに家族共々喜んでいます。 ハウスメーカーの人も仕事が丁寧だと言っていました。 値段も思っていた以上に安く済んだので助かりました。 ファミリー庭園さんにして本当に良かったと思っています。 ありがとうございました。

非常に満足しております！ 限られた予算の中で、親身に打合せして頂きました。 問い合わせ等もすぐに回答して頂き、特に不安なく進行できました。 協力会社（下請業者様）の対応も非常に良かったで！（言葉づかい等…） ブランコがまだ届いてませんが、楽しみにしております！ アフターメンテナンスの対応も期待しております！ シンプルでカッコイイ外構ができたと思っております。 今後共、何卒宜しくお願い致します。

・昔ながらの南前面を出した外構に満足！ ・今から自分で庭作りをしていく楽しみがあり、うきうきしています。 ありがとうございました。

図面通りで、イメージ通りに造って下さいました。満足しています。 頂いたベンチ（ブランコ）も思っていたよりも、子供も喜んで良かったです。 植木が一度 葉が落ちてしまった時に、見に来て頂いて、留守にしていましたが 気にかけて下さったのがわかって嬉しかったです。 造園予定外にあたる「家まわりに土を入れて欲しい」の案にも、職人さんのお手間になるにも関わらず、気持ちよく引き受けて下さり、ありがとうございました。 工期が、予定より少しのびて、私共は作業の進みがはっきりと分からず、 いつ完成となるのかが明確に分からず、その点は少し困りました。 まだ未完成な我が家の庭ですので、またお世話になる事があるかもしれませんが、 どうぞ宜しくお願い致します。

ファミリー庭園和歌山支店で外構工事を依頼しました。 とても丁寧な工事をして頂いてありがとうございました。 担当の下坂さんのデザインもとても気に入っています。 特に玄関のアーチやシマトネリコの木が、家全体の雰囲気を引き締めてくれています。 いつも家に帰って来るのが楽しみです。水やりも日課になりました。 本当ありがとうございました。

新築の外構工事をＨＰから評判が良さそうなファミリー庭園さんにお願いしましたが、 期待値が高すぎたようで結果的には非常に不満の残る内容でした。 担当者の力量の問題でしょうが、ファミリー庭園さんを誰かに紹介しようとは思いません。 まず担当者制であるにも関わらず、初回で名刺を頂けなく、名前がはっきりしなかったので次回にＴＥＬで連絡した時にもたついてしまいました。 また、打合せではあまりイメージがわかなかったせいもあり、こちらからは言われるがまま状態で、きちんと分かるまで細かな部分まで内容を詰めていれば良かったのでしょうが、工事が始まってからの発覚ということが多かったです。 また工事担当の方から、「こういうやり方は一般的にはしないが、お客様の要望でこうすると言われたんですよね？」などと言われて不安をあおられました。 具体的には、スロープの横のブロックを坂にそって削る事ですが、打合せの際には確かに担当者から「小さいお子さんがおられるので、角は残さずに削る事をおすすめします。」とは言われて、そうすることを選んだものの、仕上がりの見た目などのデメリットやそのやり方があまり一般的でないことを知っていればそうはしませんでした。 全体を通して言えることは、ファミリー庭園側のコミュニケーション不足、客とのコミュニケーション不足です。 インターホンの取付工事を残して、急に何の一言もなく一週間近く工事がストップ。 こちらから連絡をしてようやく予定が分かったものの、その日の朝から来るわけでもなくずっと待っていられずに出掛けていたら、昼過ぎに突然ＴＥＬで「インターホンの確認しておいてください」でおしまい。 ブログでの進捗報告だけでなく、もっと個別に細やかな日時連絡等すべきじゃないでしょうか！ 外壁との色合いのあわせ具合なども、こちらが選んだものの、プロとしてもう少しコンクリートとの色味のバランスなどアドバイスしてくれれば良かったのに・・・提案力を期待したこちらがバカでした。