玄関前アプローチ、カーポート、犬走コンクリートうち、新築外構の一切をお願いしました。 いずれの工程でも、丁寧な説明と作業で、大変感謝しています。 工事外の事でも、庭関係の事で色々とアドバイスありがとうございます。 職人さんが律儀な方で。信頼して全てをお任せできました。 また何かあればお願いしたいと思います。
>>手紙を見るサンルーム取付の工事をお願いしましたが、予想していたよりも工期が早く終わり良かったです。 工事完了後に、タイル割れ、1か所雨漏りがありましたが、 素早い対応で処理して頂き感謝しています。 今回で2度目の工事依頼だったので、前回の職人さんが来てくれたり、安心出来ましたね。 新しい職人さんも礼儀正しい方でしたので良かったです。 また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
>>手紙を見るサンルームの施工ありがとうございました。 タイルデッキ部分を広くとって頂いているので、バーベキューをする時など 使い勝手がよく気に入っております。 真夏に入り、今はもっぱら選択干し場として使用しておりますが、 急な雨の時でも安心して出かけられます。 これからは気候もよくなるので、利用する機会が増えると思います。 一年を通じてどのように利用していこうか楽しみにしています。 またアフターフォロー等が行き届いているのもうれしい限りです。 今後とも宜しくお願い致します。
>>手紙を見る念願のテラスができ、便利に使っています。 ダイニングとテラスがフラットになっているので、 外でのランチ、花の水やりと楽に行き来ができ便利になりました。 室内から観たテラス、外から見たテラスは、大変気に入っています。 テラスの部分は、嫌な草が生えないので助かっています。 本当にして良かったと思いました。 又 工事に関しては、質問やお願いは色々と配慮して頂き助かりました。 ありがとうございました。
>>手紙を見るこちらの都合で日程変更して頂き、大変助かりました。 私の住むこの辺は、のら猫ちゃんが多く、うんちに迷惑している家庭がいっぱいです。ちょっと費用面で、見送りましたが、安価なもので何かご提案いただけたら、検討します。
>>手紙を見る雑草だらけの庭がとても素敵に仕上げて頂きました。 子供達も念願のバーベキューを今年はする事ができ、とても喜んでいます。 エクステリアのおかげで洗濯物が濡れなくて助かっています。 工事もとても早く仕上げて頂き良かったです。
>>手紙を見るこの度は大変お世話になりました。 打ち合わせの段階から、色々アドバイスを頂き、丁寧な工事でとても満足のいくテラスができました。 これまであまり使うことのなかった裏の庭が、 週末はバーベキューや子供のプール遊びと大活躍です。 居住スペースがが少し増えたような感じでとてもありがたいです。
>>手紙を見るガーデンルームをはじめ、タイルや目隠しフェンス等、様々な私達の要望を 営業担当の方が何度も足を運び、1つ1つ丁寧に聞いて下さり、施工して頂き本当に感謝しています。 来て頂いた職人さんもみんないい方で、好感が持てました。 おまけに頂いたブランコは小学生の娘がとても喜んでよく乗っています。 どうもありがとうございました。
>>手紙を見るタイルなどの色の合わせを、実際に現場に実物サンプルを持って来てもらって できたおかげで、イメージがしやすくて良かったです。 当初 考えていた色では、暗くなるとわかり、明るい仕上がりにできて満足しています。 工事の現場監督の森さんが、細かいところも丁寧に仕上げて下さり、感謝しています。
>>手紙を見る庭に目隠しフェンスと、庭に出る為のステップを設置してもらいました。 フェンスに関しては、明るさやデザイン・大きさ等、色々と出した希望も すべて聞き入れてもらえて大満足です。 丁度今年の新商品らしく、タイミングも合って良かったです。 ステップも大人も子供も出やすくなり、腰も掛けられるので、大変役に立っています。 工事前に何度も変更をお願いしたのですが、その度に見積もりも出して頂き、 比較しやすくとても助かりました。 次回 外構工事をする際も、きっとお願いするつもりです。
>>手紙を見るこの度は、お世話になりありがとうございました。 工事監督さんや、職人さん等 お話する機会が度々ありましたが、 とても感じよく、対応していただき、良かったです。 仕上がりもとてもキレイにして頂き満足していますが、 住んで3ヵ月、気付いた(気になった)事は、真砂土の部分とジャリの部分。 こういう物なのかもしれませんが、元の土をもっと掘り下げて、真砂土やジャリが入ってて欲しかったです。 特にジャリ部は、少し石をのけるとすぐに土・・・。の印象です。 ですが、全体的には満足しており、特にテラス屋根&タイルデッキはお願いして良かったです。 ありがとうございました!
>>手紙を見る図面通りで、イメージ通りに造って下さいました。満足しています。 頂いたベンチ(ブランコ)も思っていたよりも、子供も喜んで良かったです。 植木が一度 葉が落ちてしまった時に、見に来て頂いて、留守にしていましたが 気にかけて下さったのがわかって嬉しかったです。 造園予定外にあたる「家まわりに土を入れて欲しい」の案にも、職人さんのお手間になるにも関わらず、気持ちよく引き受けて下さり、ありがとうございました。 工期が、予定より少しのびて、私共は作業の進みがはっきりと分からず、 いつ完成となるのかが明確に分からず、その点は少し困りました。 まだ未完成な我が家の庭ですので、またお世話になる事があるかもしれませんが、 どうぞ宜しくお願い致します。
>>手紙を見るサッシ下とデッキをフラットにするため、ウッドデッキとタイルデッキの組み合わせを提案して頂きました。 息子と愛犬の遊び場、家庭菜園、夜はビールで一杯やる場所として重宝しています。 ウッドデッキの不具合で工事が2回やり直しになったのが残念ですが、 結果的に満足しています。ありがとうございました。
>>手紙を見る家を購入した時から、いつかテラスをつくりたいと思っていました。 ウッドデッキにするか、タイルデッキにするか悩んでいましたが、 担当の方は親身になって様々な提案をして下さいました。 結局 タイルデッキを選んだのですが、イメージ通りでした。 工事も丁寧にして頂きました。大満足です。
>>手紙を見る打合せの回数が思ったよりも少なく、もう少し細かな打合せがあった方が 良かった面もありましたが、全体的には想像以上の仕上がりで良かったです。 ありがとうございます。
>>手紙を見る・タイルの色のサンプルを預かったままなので、 取りに来てほしい。 ・下地を施工しに来た業者の方から「タイル(の業者)から また連絡あると思います。」と言われたが、いつの間にか タイルが貼られ、確認もなかった。 ・出来栄えには大変満足しています。 ありがとうございました。
>>手紙を見る我が家はハウスメーカーで家を建てましたが、外構範囲が広く 同じハウスメーカーで外構見積りをして頂くととても高額で、色んな事を断然することになりそうでした。 そんな時主人の見つけてきたファミリー庭園で 一度見積りをして頂き、 値段もそうですが、営業の方のスピーディな対応に信頼する事が出来、すぐに決めました。 お陰で施工範囲をせばめることなく思い通りにできました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る今回で2度お世話になりましたが、いつも丁寧でよく話を聞いて下さるので、安心しておまかせしています。 工事の手際も非常によいので、次回も何かあればお願いしようと思っております。 今後ともよろしくお願い致します。
>>手紙を見る再三の変更にもかかわらず、快く引き受けてもらいありがとうございました。 おかげさまで、満足のいくものに仕上がりました。
>>手紙を見るタイルもきれいに貼ってあってよかった。 全体的にしっかり作られているように見えます。 デッキの中を埋める砕石の中にペットボトル等が 混ざっていたようですが、取り除いていただけたのでしょうか?
>>手紙を見るこの度は満足のいく内容の工事をして頂き、ありがとうございました。 写真のとおり、子供もよろこんで遊んでいます。 もっと早くお願いしておけばと思いました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る営業の西川さんには大変お世話になりました。下見の段階から商品の相談まで親切丁寧に対応してくださりありがとうございました!また現場に来てくださった方も丁寧で気持ちのよい対応でした。商品の仕上がりにも満足しております。 ありがとうございました!
>>手紙を見る今回何社か見積もった中で一番気に入ったプランだったので、お願いしました。現場での細かいところの変更も快く受けて下さりありがとうございました。アフターメンテナンスも含め、非常に満足しております。これからもよろしくお願い致します。
>>手紙を見る思っていた以上の仕上がりに大満足です!定期的なメンテナンスがとっても嬉しいです。ありがとうございました。
>>手紙を見る良い点 1)工事内容、植木等に相談に乗って頂いた?車庫右側のよう壁が綺麗に希望通り(耐震性は少し気になりますが大丈夫との事ですので信用しています)?全体が大変綺麗に出来満足しています。?トイレは当家を借りる事無く近くのスーパーで 悪い点 1)工事スケジュールが無い(完成日が全くわからない)?最初(現在も)ヒビがハイっている(コンクリートを塗装後地盤沈下)?よう壁(構造計算が必要)に対する作業経験無しと感じた?住んでいる家に対する工事配慮不足。 3/1までに駐車出来るように依頼したが実際は2/7から開始 (作業開始は2/1からでしたが実際は2/7から開始) 3/9に駐車違反で罰金を支払したが何の誤りもないブレーカーが3回も落ちました(特に外出中がこまる)?事務処理の不備 事務処理が遅い 入金してもお礼の連絡がない(ハウスメーカーは当日夕方までには連絡あり) 二度目には連絡がありましたが御礼の言葉なし 振込み手数料を顧客負担はおかしいのでは? こだわりがあるのなら工事金額で線引きを(御社も仕入れ業者には手数料を差し引いて送金するのでは?) 総括 出来上がりは満足していますがその他の所で不満を感じました。社長自身が現場を見に行かれる事はすばらしい又この不満点を解消して頂ければよりすばらしい会社になるとかんじました。 送付先の記載が無いのでメールで質問しましたが回答がありませんでしたので社長宛にしました。 その他 工事期間1/21〜4/15(4/11でほぼ完成で最終的には4/15)
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