何度もお見積りをしていただき大変感謝しております。イメージ図での正確な寸法などが記載されておらず、もう少し詳しい説明があれば良かったです。施工期間中もとても丁寧に対応して頂きました。

イメージよりもっと良く施工して頂きました。 何かあればまた依頼させてもらいます。

遠方でしたが対面以外でのやり取りでもスムーズに打ち合わせがすすみ、大変助かりました。またこちらの要望、相談にもスピーディーかつ丁寧に返答・対応していただきました。現場の進捗状況を細めにご報告いただき安心して任せることができました。プラン通りの仕上がりに満足しています。

職人さんが若くて終始不安でした。 もう少し安心してお任せ出来そうな職人さんが良かったです。

新築の外構工事をお願いしましたが、前の駐車スペースの工事が始まるまでセットバック工事が終わっていなかったので時間がかかってしまいましたが、その間も色々と連絡いただいたりしてありがたかったです。

請負業者の方がとても丁寧に施行、対応してくださり安心してお任せすることができました。

色々と細かい要望にもお応え下さり感謝しております。 又、何かをお願いしたいと思う時には、是非ファミリー庭園さんにと思っております。今後とも宜しくお願いします。

工事を始める時も必ずあいさつしていただき、ていねいに説明してくれてとても安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。

問題無し。

次回の外構工事もお願いします。

担当の渕上さんには大変お世話になりました。不明点等で突然の電話にもすぐ返答いただいたり、外構以外の相談にも乗っていただいたりと頼りになる存在で、安心してお任せできました。 今回カーポート等あきらめた所は、またファミリー庭園さんでお願いしたいと思います。他の人にもお勧めしたいです。ありがとうございました。 90%　　まだ補修？工事が終わってないので・・・。

営業の方、職人の方、皆さんとても素早く、ていねいでとても安心してお任せできました。 家族、友人にも是非使ってもらいたいと思える会社でした！

担当の方には大変よくして頂きました。 些細な質問にも丁寧に対応頂きました。 ありがとうございました。 又何かあれば担当の方を指名したいと思います。

駐車場の土間うちは大変不快な思いをしました。納得したようなしてないような感じです。外構工事とはいえ、工事を始めるとき、終る時はいつも声かけを家主(施主)にしてほしい。気が付いたら工事の人がいたということがよくあった。不具合の対応に時間が経ちすぎていた。なのに金額はほとんど下がらなかった。

実際に住んでみて追加でお願いしたい工事があり、難しそうと言っていたものの、営業さんが職人さんと話し合ってくれて、特に追加費用もなく工事完了して、満足しています。見た目がスッキリして、使い勝手がすごく良くなりました。外構工事業者のおすすめはと知り合いに聞かれたら迷うことなくファミリー庭園と回答すると思います。

アンケートの返信が遅くなり、大変申訳ありませんでした 施工完了まで、いろいろとありましたが、兵庫店の森本店長のフォローのお陰を持ちまして、満足の行くものとなりました。ありがとうございました。

プランナーの方には親身に相談にのっていただきいろいろ迷い悩みましたが最終的に満足のいくものを作っていただけました。職人さんも皆さん丁寧な仕事で、不在であまり立ち会えませんでしたがきれいな仕上がりでした。

ブロックの隙間が少し気になりますが、工事の人からは仕方ないですと言われ、そんなものかなと思いました。

対応が悪い、遅い。最初の打ち合わせの際、メモを一切取らなかった。結局こちらが提示した仕様と違う仕様で見積りとイメージ図が出てきて、何度も何度も修正依頼をする形となった。工事においても、貴社担当者と業者と客との前確認もなく進められたため、間違った施工となりやり直す事に、…とにかくメールですませたいのか、先方より電話は一切なく認識違いの元になっていたと思う。言いたい事は他にもあるがこの辺で…

・ブロックが少しイメージとちがった。サンプルは小さいので、施工例など写真で見れたら良かった。 ・タイル門柱がキレイだった。

・細かい所が雑なように感じる。・こちらの要望に対して、きちんと対応してくれる。 表札のライトの問題が解決できれば完璧です。

打ち合わせ時から柔軟に対応していただき、施工中の問題点も親見になって考えていただき感謝しております。ありがとうございました。

フェンスのデザインやブロックの色など、ギリギリまで迷わせていただいてありがとうございました。満足のいく仕上がりです。

こちらの思い込みや納得いかない部分もありましたが誠意ある対応にて修正して頂けました。フェンス工事の見積をこちらのプランに合うようにかなりの回数依頼させて頂きましたが、結局こちらの都合で取り止めとなってしましました。担当者にその旨を伝えた際嫌な顔されず快く受け入れて頂けました。フェンス工事をする時はお願いしたいと思います。

傾斜のある難しい場所であったにもかかわらず、誠心誠意プランニングしてくださいました。工期や工程等、不安を感じたときにはすぐにご返答くださったのも、とてもありがたかったです。下請け業者さんの熱心なお仕事ぶりにも触れ、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。