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塀・ブロック積み お客様レビュー 1,489件
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2013年03月投稿
Ｆ様 奈良県奈良市
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2012年12月投稿
Ｉ様 滋賀県湖南市
今回最終的には納得のいく形で終わりましたが、現場監督と現場の連絡が上手くいってない事での工事の遅れや、現場での後処理の不手際でやり直しなど予定されていた１ヵ月が２ヶ月以上工事が延長するなど問題が沢山あったと思います。 ファミリー庭園さん迅速なフォローはとても有り難く感じましたが、もっと現場監督の方は自覚をもってもらわないとこれからもトラブルは減らないと思います。
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2012年11月投稿
Ｎ様 大阪府和泉市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％率直な意見を書きます。 見積もりの時点と実際に施工するのとでは、若干、変更が出てきます。 敷石を敷いてもらいましたが、分量が足りず、少し砂地が残ってしまいました。 追加代金が発生してもいいので、材料を追加して、仕上げをしていただきたかったです。後日、主人とホームセンターに行き、同じ様な敷石を買い、 自分達で仕上げました。 素人なので、やはり違和感がありますが、良しとしました。 とても腕の良い親切な業者さんだっただけに、その点だけが残念でした。
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2012年10月投稿
Ｆ様 大阪府交野市
最初は家の工事の関係で引越しまでに間に合わない予定でしたが、引越しまでに間に合うよう工事して頂き助かりました。仕上がりもとてもきれいで満足です。ありがとうございました。
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2012年08月投稿
Ｔ様 大阪府豊中市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 40％・営業の方は対応が良かったが、業者の方の対応が悪く、ゲンナリした。 ・ミスがあったが、もっと迅速に対応してほしかった。 ・最終的には営業の方の「全て自分の責任です」とすべての責任を自分で担った姿勢には少しファミ庭さんのイメージが変わった。
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2012年01月投稿
Ｈ様 和歌山県岩出市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％初めの現地調査から、親切・丁寧で、こちらの要望も、何でも聞いて頂き、工事の方も、親切で、工期も早く、丁寧に施工して頂きました。 また、機会があれば、ネットでチェックさせて頂き、御利用させて頂きたいと思います。 この度は、本当に、ありがとうございました。
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2012年01月投稿
Ｈ様 和歌山県岩出市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％初めの現地調査から、親切・丁寧で、こちらの要望も、何でも聞いて頂き、工事の方も、親切で、工期も早く、丁寧に施工して頂きました。 また、機会があれば、ネットでチェックさせて頂き、御利用させて頂きたいと思います。 この度は、本当に、ありがとうございました。
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2011年12月投稿
Ｔ様 大阪府泉南郡熊取町
予定になかった木の伐採やコンクリート舗装など無理なお願いを聞いてもらい、ありがとうございました。毎日、どんどん作業が進んで庭が変わっていく様子に家族でわくわくしたものです。工事期間がちょうど１ヵ月あったこともありますが、週末は出掛ける用事がいくつかあり、前もって工事の予定を私たちも知ることが出来たらと思うことが後半にありました。それでも、たくさんの人手をかけて、きれいになった庭を毎日眺めて外へ出るのが楽しくなりました。心から感謝します。
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2011年05月投稿
Ｔ様 大阪府和泉市
新築住宅を建てる時は、当然ながら建物に集中してしまう。ある程度、建物の最終形が見えてきて漸く、「そういや、外構どうしよーか」となるのが一般的ではないだろうか。私も例に漏れずその口だったのだが、その頃にゃ予算も限られており、かといって折角の建物イメージを壊すようなやすっぽいのも嫌。私達の場合は輸入住宅だったので、建物に合わせるとなおさら大変でした。でまぁ、あちこち探してみるのだが、イメージぴったりのところはビックリするような値段。困ったもんだと思案しているところにみつけたのがファミリー庭園さん。とにかく安かった。ナチュラルカントリーな外構屋さんで作成していただいた図面をそのままファミリー庭園さんに持っていったところ、あっさり「出来ますよ」の一言。施工例もたくさんあるし、担当していただいた渕上さんも経験豊富そうだし。しかし何といっても半額近い値段。こりゃこちらにお願いしよー、とすんなり決定しました。打ち合わせは実物を見る目的で私たちがファミリー庭園さんに出向く事もあるが、淵上さんがうちまで何度か足を運んでくださいました。また電話やメール、ファックスでのやり取りは数え切れないほど。私たちのよな小さい子供がいる家庭には大変助かりました。電話は不在であってもすぐに掛け直して下さるし、ほんとにフレキシブルに対応していただけたなぁ、と。実際の現場監督を含め作業員の方も非常に物腰が丁寧。何度も現場に見学に行った私たちに親切に対応して下さいました。もともとあったブロック塀の落書きを何とかして下さいと頼めば、表面だけきれいに削り取って下さいましたし、オシャレな花壇の写真を持っていってこんな風にして下さいと頼めば、センス良く配置して下さいました。しかもちょっと疑問に思うところは作業を進めるのではなく、私たちが行くのを待って、あーでもない、こーでもないと一緒に考えながら最終的な判断をして下さいました。とにかく全体を通して感じた事は、非常にお客さん第一の姿勢でした。
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2011年03月投稿
Ｉ様 大阪府藤井寺市
毎日寒い中丁寧に仕事をして下さいました。 プランナーの方と現場の方との間でプラン変更が伝わっていない箇所があり職人さんは二度手間になってしまう所がありました。 もっと密にプラン変更等やりとりしてほしいと思いました。 出来あがった外構は思っていたシンプルなものに仕上がり満足しています。アフターよろしくお願いします。
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2011年02月投稿
Ｍ様 大阪府豊中市
希望通りのデザインをして下さって本当に嬉しかったです。何度かデザインを少しずつ変えて頂いたのですが、対応はとても丁寧で作業は迅速でした。外壁の色と合うように、実際のブロックを何種類も運んで来て下さって 細かく打ち合わせをして下さったので工事も安心しておまかせできました。工事もとても丁寧にして下さいました。本当にファミリー庭園さんにお願いして良かったと思います。どうもありがとうございました。
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2011年01月投稿
Ｋ様 大阪府堺市南区
工事に際して2,3社から見積を取りましたがいずれも仕様内容は大まかなままの状況で、半ばお任せのような形で庭園さんに発注したそのためか工事に掛ると色々と質問することになり、少なからぬ要望をすることになりました。それに対し親切な対応をしてもらって大体満足する形で工事が終りました。結果として庭園さんを選んだことは正解であったし、良かったのではないかと思っています。
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2010年11月投稿
Ｙ様 奈良県奈良市
一条工務店指定の外構店と値段が合わず、ファミリー庭園と契約しました。 満足度は80で回答済です。今後もアフターサービスもよろしくお願いします。他の人に自信を持って勧められる会社と信じています。
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2010年06月投稿
Ｍ様 大阪府泉佐野市
大変お世話になりました。インターネットで何社か見積り依頼しましたが、文章ではなかなか説明が難しく、完成図を想像してもイメージが出来ずにいたのですが、ファミリー庭園さんは、すぐに話を聞きに来て下さり、図面と一緒に見積りを送って頂き、すごく私達の要望を理解してもらい、安心しておまかせ出来ました。施工は、ＧＷをはさんでいたので、もっと完成するのにかかるかと思っていましたが、とても早く丁寧に仕上げて頂き、大満足でした。ありがとうございました。
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2010年05月投稿
Ｈ様 兵庫県神戸市北区
初めての外構工事で近所2社に見積りを出したところ、10万円もの差があったので、もう1社を探していたら、たまたまネットで見つけたのがファミリー庭園さんでした。プランナーさんには何度も自宅まで足を運んで頂き、こちらが納得するまで打合せをしたのはもちろんですが、なんといっても提案力、訴求力、があり好感が持てました。価格も安く抑えられたと思います。工事中は間違いが無いようにプランナーさんに顔を出して頂き細かい点などはクリアになりましたし、職人さんんも工事が予定通りに終わるようにと、日が落ちるまで丁寧に作業されていました。 仕上がりは希望通りでとてもきれいになり、家族みんな大満足です。アフターメンテナンスがあるのも安心です。これからもよろしくお願いします。
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2010年04月投稿
Ｔ様 和歌山県和歌山市
希望通りの和風の家に合う外構にしてくれて満足しています。 こちらでいろいろ間違いがありましたが 村田さんがすぐに対応してくれてありがとうございました。
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2010年03月投稿
Ｓ様 大阪府藤井寺市
ファミリー庭園さんにお任せして良かったです。とても好評で皆さんからどちらの業者さんでされたのですか？って尋ねられます。これから外構を考えておられる方は是非お勧めします。
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2009年03月投稿
Ｍ様 奈良県大和郡山市
駐車場のコンクリート打説 ご苦労様でした。あいにく夜半に雨が降って来ました。（かなり強い雨）コテ仕上の状況を何度か心配していただき、夜中に調査、手直しして（ネコの足跡も！）もらい本当にありがとうご座居ました。 きめ細かな仕事ぶり感謝します。 これからもよろしく。
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ガレージ・車庫まわり
庭まわり
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テラス屋根 （2223件）
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バルコニー屋根 （1795件）
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サンルーム （573件）
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タイルデッキ （447件）
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ウッドデッキ （869件）
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物置 （683件）
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人工芝・庭・木 （419件）
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フェンス （2549件）
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塀・ブロック積み （1489件）
・良かった点 ほぼイメージ通りに施工して頂きましたので満足しています。 工事の途中で現場の方には関係のないところまで修理等にして頂きありがとうございました。 ・悪かった点 プランナーの方と現場監督との連絡、打ち合わせができていなかったのか、一部希望通りに施工して頂けませんでした。 工事の途中だったので、現場監督さんにもその件を伝え、後日職人さんと一緒に来られましたが、職人さんはこちらが悪いかの様な態度をとられ、やり直しもしてもらえず非常に不愉快な思いをしました。 また、後処理も雑なところがあり、こちらが気づいて連絡をしないと対応しない等いい加減な点も見受けられました。 現場監督さんにこまめに現場をまわって頂き、チェックしてもらった方がいいと思います。
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