門柱・機能門柱お客様レビュー 998件

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セラヴィオS 門柱セット

2013年10月投稿
Ｔ様　兵庫県宝塚市　

雨で工事が遅れがちでしたが、休日に職人さんが来て進めてくれたことも。とても丁寧に仕事をしてくださり、気持ちよかったです。もちろん仕上がりも満足です。こちらの要望、都合を、アドバイスも交えながらかなえて下さり、次回もファミ庭さんに相談したいと思ってます。ありがとうございました！
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2013年10月投稿
Ｊ様　滋賀県守山市　

工事に関しましては、大変きれいに仕上げて頂きました。ですが、芝生がまだにも関わらず全額請求され、来月に行うと言ったのに未だに何の連絡もありません。お打合せの際にも何点か不快に思うことがありました。初打合せでは、タナカヤさんでさせて頂いたのですが、遅れて来たあげく、資料も何一つなくて、率先してご説明して下さらなかったので、こっちから説明をしてただただお答えになるだけでした。なので、おおまかにしたい事をお伝えし見積もりを送るという事で話が終わりました。ですが、一週間待っても来なくて、催促する羽目に。次回から、打ち合わせは本店でという事でしたので2、3回足を運んで 2時間程度打ち合わせしたのですが、お茶すら頂けなくて驚きました。暑い時期でしたので、頂きたかったです。その際のお話した事も次回の見積書に抜けがあったり、仰っていた事をお忘れになるなど不安な点がありました。
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2013年10月投稿
Ｏ様　大阪府枚方市　

外構のタイルに合わせた白と黒2色の門柱がピッタリとマッチしていて大変気に入っております。思っていたより素敵な仕上がりでした。ありがとうございます。
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2013年10月投稿
Ｋ様　滋賀県近江八幡市　

打合せの時から、こちらの要望をしっかりと聞いて頂けていたと思います。予算の関係で色々と考えて下さいました。ありがとうございます。現場工事の作業者の方も、しっかりと仕事をして頂き、家族全員が満足することの出来る外構が完成しました。ただ、工期が予定より1ヶ月程延びたのが、残念でした。
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2013年10月投稿
Ｍ様　大阪府箕面市　

或る建築会社（ハウスメーカー）から、外構工事で競争力のある会社がありますヨ！と情報を頂きました。その会社がファミリー庭園(株)：貴社でした。営業担当の平田さんの丁寧で説得力のある説明を聞き、早速外構工事を依頼しました。出来上がった外構も満足すべきもので、大変喜んでおります。工事完成後のアフターフォローも迅速です。 3か月後（点検後）の「ブランコ」も孫達が楽しみに待っています。追加を計画しておりますので、工事もお願いしようと思っています。
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2013年10月投稿
Ｔ様　滋賀県大津市　

現場監督の方が愛想が良く、間違いにもすぐに対応していただけました。トータル、工事内容にも、対応にも満足しています。次もお世話になりたいと思います。有り難うございました。
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プランパーツ門柱セット

2013年09月投稿
Ｎ様　兵庫県三田市　

・昔ながらの南前面を出した外構に満足！・今から自分で庭作りをしていく楽しみがあり、うきうきしています。ありがとうございました。
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セラヴィオS 門柱セット

2013年09月投稿
Ｔ様　奈良県葛城市　

素敵な外観になり満足しています。良い提案をしていただきありがとうございました。プランナーの柳生さん、現場監督の森本さん、工事に携わるスタッフさん皆さんとても親切で優しかったです。感謝しています。又メンテナンスについてアドバイス下さい。
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2013年09月投稿
Ｎ様　和歌山県和歌山市　

工事の過程では気になる点を言われてもらいましたが、出来栄えには満足しております。ありがとうございました。ブランコのプレゼントとても嬉しかったです。って子供が書きました（笑）
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2013年08月投稿
Ｍ様　大阪府羽曳野市　

良心的な対応と安心価格が決め手となりました。施工も丁寧です。またアフターも見に来てもらえるので良い会社だと思います。また追加があればお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
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2013年08月投稿
Ｎ様　滋賀県近江八幡市　

・契約時の工事期間は二週間だったのに、終わったのは二か月後だった。雨の日が続いたわけでもないのに・・・・。・インターホンを付けてもらったが、何故か使えなかったので担当者に伝えたが全く応答してもらえず、ハウスメーカーの担当者に直してもらった。原因はインターホン側の電気配線の継ぎ間違いだった。・表札の取り付け位置が間違えてあり、その事を担当者に伝え取付け直してもらったが、それも間違えてあった。・とにかく担当者が全くダメでした。
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2013年08月投稿
Ｎ様　大阪府東大阪市　

この度は本当にありがとうございました。暑い中工事して頂いてお疲れさまでした。カーポートなどウッドデッキなどなど、綺麗に仕上がって大満足です！本当にありがとうございました。
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2013年08月投稿
Ｙ様　和歌山県和歌山市　

先日はお世話になりました。妻の友人からも「素敵な外構やね」とよく言われます。自分たちも満足しています。子供が大きくなったら、頂いたブランコを出してあげようと思います。今から楽しみです。ありがとうございました！！
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2013年08月投稿
Ｙ様　滋賀県野洲市　　

私のミスでブロックのやり直しをして頂くことになり、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、近速に対応して頂き感謝しております。イメージ通りの外構ができ、とても気に入っています。ありがとうございました。
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2013年08月投稿
Ｍ様　奈良県奈良市　

見た目は美しく仕上げていただき、感謝しております。ところが、カーポートについて問題大有りです。豪雨のとき、内側から水が滝のように噴き出します。それも5箇所から！担当の森本さんに連絡をして、既に1か月経ち梅雨も終わりました。雨が降ったら来られるとの事でお待ちしておりますが、いまだ来られません。どうなっているのでしょうか？会社を挙げて対策をしないと、顧客満足度は急落下と思います。笑顔の写真が欲しいとの事、代わりにカーポートの泣き顔を送らせてていただきます。
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2013年07月投稿
Ｈ様　和歌山県和歌山市　

イメージしていたよりも、外構の仕上がりがよく満足しています。 1つ1つの作業を丁寧にしてもらえたので、安心でしたし、工事して頂いたご夫婦の印象も良かったです。ファミリー庭園にお任せして良かったです。ありがとうございました。
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2013年07月投稿
Ｎ様　兵庫県加古川市　

新築後の外構工事にあたって、ハウスメーカー紹介業者の2社から見積りを頂きましたが、安く、しかもホームページで外構工事の費用の公開もされており、良心的な見積を頂いたと思います。また施工にあたって、アプローチの色合い、表札、工事の施工要領等について丁寧な説明を受け、満足し感謝しています。
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プランパーツ門柱セット

2013年07月投稿
Ｋ様　和歌山県和歌山市　

図面通りで、イメージ通りに造って下さいました。満足しています。頂いたベンチ（ブランコ）も思っていたよりも、子供も喜んで良かったです。植木が一度葉が落ちてしまった時に、見に来て頂いて、留守にしていましたが気にかけて下さったのがわかって嬉しかったです。造園予定外にあたる「家まわりに土を入れて欲しい」の案にも、職人さんのお手間になるにも関わらず、気持ちよく引き受けて下さり、ありがとうございました。工期が、予定より少しのびて、私共は作業の進みがはっきりと分からず、いつ完成となるのかが明確に分からず、その点は少し困りました。まだ未完成な我が家の庭ですので、またお世話になる事があるかもしれませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
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2013年07月投稿
Ｙ様　和歌山県和歌山市　

他社と比較させてもらい、値段が安い事にびっくりしました。その分仕事が雑になったりするのではないかと心配していましたが、出来上がりはよくて、家族一同満足しています。また初めから担当してくれた村田さんには、かなり無理なお願いをしましたが嫌な顔一つせず応対してくれたことに感謝しています。ありがとうございました。
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2013年07月投稿
Ｍ様　大阪府大阪市港区　

少ない予算でお願いしたにも関わらず、こちらの想像以上の素晴らしいプランを提示していただきました。現場で工事を担当して下さった皆さんも、臨機応変に対応していただいたので、最終的には提案してもらったプランよりも、より良い形で仕上げていただきました。見積り、プランニング、現場工事と全ての過程で誠実に対応して頂き心から感謝しているます。
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2013年06月投稿
Ｈ様　和歌山県和歌山市　

この度は施工して頂き、ありがとうございました。仕上がりの雰囲気に非常に満足しています。デザインも家や私達のイメージと合い、すぐにお願いしました。予算との兼ね合いもあり、樹が少なかったのが少し残念でした。植栽を増やす際に、またご相談させて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
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2013年06月投稿
Ｎ様　奈良県葛城市　

価格は安かった。しかし、奈良店店長は見積りの期限を全く守らないし、見積を一部原稿してほしいところが数回でたが、新たな見積りに要望がほとんど反映しされておらず見積もりから施工まで半年かかった。見積りに関しても遅い上、説明を全くしないまま工事に入り、庭のジャリは敷く数日前に、こちらとこちらどちらのジャリが良い？と聞いてきて驚いた。そんなものは、工事の前に決めておくことだし、自分のイメージとかけはなれたジャリサンプルを持ってこられて、おかげで仕上がりががっかりするものになった。なぜ施主にジャリの種類を色々な中から選らばせてもらえないのか？とにかく施工に入るまで一切の説明もなく、ブロックの色や種類、ジャリの種類まで自分で選べることもほとんどないまま進み非常に腹立たしい。もうお願いしたくない。
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2013年06月投稿
Ｅ様　和歌山県和歌山市　

初めて足をはこんだ時に、お店の方の笑顔が印象的で「こんな良い笑顔の人にやってもらえたら、安心！！」と思い、すぐにお願いすることになりました。私達の希望もしっかり聞いて下さり、すぐに家の手直しをしてくれたりフットワークの軽い感じも、とても良い印象でした。また金額的にも他のお店に比べて、とてもお安く、とても助かりました。工事して下さる方も、予想以上に時間が掛かった日も「今日はここまでやってまいます」と言って暗く寒い中、一生懸命やって下さいました。家の顔とも言える外構を、オシャレに可愛くして下さって本当に嬉しい限りです。ありがとうございました。
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プランパーツ門柱セット

2013年06月投稿
Ｉ様　和歌山県和歌山市　

ファミリー庭園和歌山支店で外構工事を依頼しました。とても丁寧な工事をして頂いてありがとうございました。担当の下坂さんのデザインもとても気に入っています。特に玄関のアーチやシマトネリコの木が、家全体の雰囲気を引き締めてくれています。いつも家に帰って来るのが楽しみです。水やりも日課になりました。本当ありがとうございました。
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プランパーツ門柱セット

2013年06月投稿
Ｋ様　和歌山県橋本市　

新築の外構工事をＨＰから評判が良さそうなファミリー庭園さんにお願いしましたが、期待値が高すぎたようで結果的には非常に不満の残る内容でした。担当者の力量の問題でしょうが、ファミリー庭園さんを誰かに紹介しようとは思いません。まず担当者制であるにも関わらず、初回で名刺を頂けなく、名前がはっきりしなかったので次回にＴＥＬで連絡した時にもたついてしまいました。また、打合せではあまりイメージがわかなかったせいもあり、こちらからは言われるがまま状態で、きちんと分かるまで細かな部分まで内容を詰めていれば良かったのでしょうが、工事が始まってからの発覚ということが多かったです。また工事担当の方から、「こういうやり方は一般的にはしないが、お客様の要望でこうすると言われたんですよね？」などと言われて不安をあおられました。具体的には、スロープの横のブロックを坂にそって削る事ですが、打合せの際には確かに担当者から「小さいお子さんがおられるので、角は残さずに削る事をおすすめします。」とは言われて、そうすることを選んだものの、仕上がりの見た目などのデメリットやそのやり方があまり一般的でないことを知っていればそうはしませんでした。全体を通して言えることは、ファミリー庭園側のコミュニケーション不足、客とのコミュニケーション不足です。インターホンの取付工事を残して、急に何の一言もなく一週間近く工事がストップ。こちらから連絡をしてようやく予定が分かったものの、その日の朝から来るわけでもなくずっと待っていられずに出掛けていたら、昼過ぎに突然ＴＥＬで「インターホンの確認しておいてください」でおしまい。ブログでの進捗報告だけでなく、もっと個別に細やかな日時連絡等すべきじゃないでしょうか！外壁との色合いのあわせ具合なども、こちらが選んだものの、プロとしてもう少しコンクリートとの色味のバランスなどアドバイスしてくれれば良かったのに・・・提案力を期待したこちらがバカでした。
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プランパーツ門柱セット

2013年06月投稿
Ｉ様　兵庫県宝塚市　

新築の外構をお願いしました。担当さんのお庭のデザインがとても素敵で、大変気に入りファミ庭さんにお願いすることにしました。他社さんと価格の比較もしましたが、ファミ庭さんが一番リーズナブルでした。工事の担当者さんもとても話しやすく、ふとした疑問も気軽に聞く事ができ、満足しています。子供も庭ができて喜んでおり、毎日外で遊んでいます。ファミ庭さんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
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2013年06月投稿
Ｍ様　大阪府高槻市　

家の新築に併せ、外構工事全般(中庭、柵、駐車場等)をお願いしました。ハウスメーカーと比較し、プラン内容の良さと低価格、つまりコスパの良さで決めました。実際の施工段階になると、色々な問題点や改良点に悩んだりしましたが、その都度プランナーの平田さんが親身に相談に乗っていただき、良いものに仕上がりました。特に駐車場の地面の模様を、玄関のタイルに合わせていただいたのには、プロならではの発想と感心しました。（他社にはなかった。）ホームページ等によれば、貴社はアフターサービスにも力を入れていただいているとか、頼もしい限りです。ファミリー庭園を選んで大満足。これからも宜しくお願い致します。
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プランパーツ門柱セット

2013年06月投稿
Ｓ様　大阪府堺市南区　

打合せの回数が思ったよりも少なく、もう少し細かな打合せがあった方が良かった面もありましたが、全体的には想像以上の仕上がりで良かったです。ありがとうございます。
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2013年06月投稿
Ｕ様　和歌山県和歌山市　

工事中、現場に行く機会がなかなかとれなかったのですが、毎日ブログを見て、工事の進み具合が分かったので安心して工事をお任せする事ができました。どうもありがとうございました。
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2013年06月投稿
Ｉ様　奈良県磯城郡川西町　

打合せでは、私達のぼんやりしたイメージをセンス良く形にしてくれました。メールで画像を何度か送ってくださり、分かりやすかったです。工事中ももくもくと作業をされていたので本当に早く終わりました。芝生の状態が少し不安ですが、何度かメンテナンスがあるので安心です。花壇の所だけが残念です。スコップを少し入れるとすぐに大きな石とねんどにあたってしまい、自分で砂を補充しています。 ※工事前にご近所への挨拶もありがとうございました。
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