門柱・機能門柱 お客様レビュー 933件

  • 2021年12月投稿
    N様 奈良県香芝市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    プラン作成時、こちらの要望を取り入れながら、的確にプランを提案 してもらえました。工事完成後もほぼイメージどおりでした。ただ、納得いかない点が2点もあります。 (1)屋内から庭へ出るための階段を作ってもらいましたが、窓のサッシの出幅が考慮されておらず、明らかに踏板部分が寸足らずになりました。見た目を気にしないのであれば、手直しできるということで同意の上で、代金を上乗せし、手直ししてもらいましたが、見た目が悪くなる代償として、無償対応はできなかったものかと思います。 (2)庭に市販のデッキパネルを敷きたいと要望し、防草シートの上に敷けるようにしてもらいましたが、施工後、地面に起伏があり、敷いてみるとガタガタの状態になりました。プラン作成した段階では、防草シートの上にデッキパネルを敷くと、ガタガタになるといった話はなく、なぜプラン作成時に止めてもらえなかったのかと悔やまれます。また、デッキパネルを敷く前提であったのに、地面が全然平坦になっていないことも施工上、問題ないのか疑問です。

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  • 2021年12月投稿
    T様 兵庫県宝塚市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 85%

    ありがとうございました。

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  • 2021年12月投稿
    M様 大阪府吹田市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 75%

    見積もりから工事完了まで全体的には満足しています。ただ、職人の方が家の横の通路で排尿するのは今後やめさせた方がよいと思います(あまり良い気持ちはしないので)

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  • 2021年12月投稿
    M様 大阪府堺市西区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 95%

    職人さん皆さん愛想がよく丁寧に説明してくれたました。ありがとうございました。

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  • 2021年12月投稿
    O様 滋賀県大津市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    一回目に工事に来て下さった方、とても親切でしたが、「これ以上はできない」と言われた穴埋め工事、次に来て下さった方はものの数時間でやってくださったので工事に来て下さる方で出来る出来ない、完成度のクオリティーも変わるんだなと思いました。曇りや少しの小雨でもうちの工事は延期になる中、お隣さんは多少の雨でも19時頃まで外構の工事が進んでいるのでやっぱり来て下さる方で変わるんだなと思いました。選べないのが残念です。担当の方ができないと言ったことでも現場の人に聞くとできますよと言ってくれることもあったので本当はこうしたかったのになというのが心残りでした。心残りもありますが、担当の方は何度も現場にきてくれたり本来ならできないということも対応してくださったり親切な方でした。

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  • 2021年12月投稿
    H様 大阪府大阪市平野区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 50%

    打ち合わせで話をした内容を担当者が忘れており、何度も説明することがあった。正直、頼りないと感じた。電話で言ったことも翌週には忘れられていた。連絡も少ないので色々と不安だった。

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  • 2021年12月投稿
    H様 奈良県奈良市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 60%

    駐車場の段差のことなど一部気になる点がある。担当の人の対応が良かったです。

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  • 2021年11月投稿
    F様 京都府相楽郡精華町 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    業界全体の問題かもしれませんが、注文が多いようで営業さんがすごく忙しそうにされており色々とこちらの要望を伝えるのが申し訳なく思うほどでした。その点が改善されるともっと気持ちよく要望を伝え、良い仕事をしてもらえるのでは?と思います

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  • 2021年11月投稿
    K様 大阪府守口市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 60%

    外構仕上がりには概ね満足しているし、当方の要望もきいてもらえた。しかし、プロの視点から近隣トラブルにならないように施工に関するアドバイスがもう少し欲しかった。また、予定よりかなり竣工が遅くなったことも残念ではあった。店長の対応は極めて誠実であったことは良かったし、助かった。

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  • 2021年11月投稿
    T様 滋賀県野洲市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    こちらの都合で何度かプランを変更しましたが、その都度対応して頂きありがとうございました。とても満足いく仕上がりになりました。今後もよろしくお願いします。

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  • 2021年11月投稿
    M様 大阪府吹田市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 120%

    施工当日に職人さんに細かい要望を伝えたところ、期待以上に仕上げて頂け、大満足しています。営業の松本さんも工事期間中に木目細やかに連絡、報告、状況を確認頂き、ありがたかったです。また利用させて頂きたいです。

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  • 2021年11月投稿
    K様 大阪府吹田市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    電話受付の方、営業担当の方、職人さん、みなさん感じの良い方でスムーズにやりとりが出来、良かったです。外構が出来て、おしゃれな家になってうれしいです。

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  • 2021年11月投稿
    K様 大阪府泉南郡田尻町 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    最後まで丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

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  • 2021年11月投稿
    T様 和歌山県岩出市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    雨天続きで予定より遅れたが、担当の方々がていねいに作業してくれたので満足でした。特にカーポートのとりつけをしてくださった方がすごく対応良く、本当に温かいお人柄の方で作業していただいているこちらも安心できました。

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  • 2021年11月投稿
    U様 滋賀県守山市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    スロープの設置などバリアフリーな外構をお願いして要望どおりにしてもらえるか不安でしたが、満足のいくものができあがったのでよかったです。

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  • 2021年11月投稿
    N様 大阪府泉佐野市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    我が家の希望に柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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  • 2021年11月投稿
    O様 大阪府堺市堺区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 85%

    来て下さっていた、職人さん たくさんコミュニケーションや対応をして下りました。途中、職人さんの車が車乗あらし(?)にあうなど、トラブルもありましたが、しっかり、私たちにも説明して下さり安心でした。ありがとうございますm(__)m

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  • 2021年11月投稿
    N様 兵庫県尼崎市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    優柔不断のため、色々悩んでしまい担当の方に沢山のプラン・見積もりを作成していただきましたが、いつも快く引き受けて下さいました。ありがとうございました。工事の方もとても雰囲気がよく、対応して下さったので、とても気持ちよかったです。

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  • 2021年11月投稿
    Y様 大阪府八尾市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    ドアとかべの間にすきまができて、はじめの設計の時に相談していただきたかったです。が、そのすきまを無料でフェンスでかくしていただけたのでよかったです。いろいろ追加したので結果的に最後は高くなりましたたが、途中で変更したときもこころよく相談に乗っていただき、満足しています。ありがとうございました。

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  • 2021年10月投稿
    D様 滋賀県大津市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    とてもきれいに仕上げて頂いてとても満足しています。

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  • 2021年10月投稿
    M様 大阪府大阪市阿倍野区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 90%

    要望通りに仕上げていただきました。一部上手く伝わっておらず齟齬があったり(門柱の細やかな位置)等はあったものの、すぐにご対応していただき大変感謝しております。

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  • 2021年10月投稿
    I様 和歌山県橋本市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    細かく要望を聞いてくれてよかった。

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  • 2021年10月投稿
    T様 大阪府堺市中区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    担当者の迅速でかつ丁寧な対応が非常に良かった。職人さんの対応も良かったが、石張りの職人の対応だけ不満があった。

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  • 2021年10月投稿
    N様 大阪府大阪市生野区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 80%

    職人と担当者の打合せが出来てないので度々やり直しが発生した。頻繁に職人が交代するので工事の事前に確認してから工事をしてほしい。やり直してもらっているので問題無いけど工期が延びてスッキリしないけど出来栄えは満足しています。

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  • 2021年10月投稿
    T様 奈良県橿原市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 85%

    まず、インターネットでの事例がたくさんあり、イメージがわきやすかったです。そして、実績もたくさんあり、たまたまだったのですが、親族や近所の方もファミリー庭園で外構されていて、評判が良かったので、ここに決めました。キャンペーンの値引きもとても魅力的でした。

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  • 2021年10月投稿
    M様 大阪府大阪市東成区 
    対応
    価格
    お客様の満足度 65%

    規模が大きくなかったので、短期間で完成して頂けました。隣の家の工事の影響で板止めが壊れた時も、即日に対応頂いてとても満足しております。1つ残念だったのが、宅配ボックスの電源が入らず、納品前のご確認をもれないようにして頂きたかったです。

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  • 2021年10月投稿
    F様 兵庫県伊丹市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 50%

    全体的にもう少し丁寧な仕事をして頂きたかったです

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  • 2021年10月投稿
    I様 奈良県奈良市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    外構のイメージを丁寧に説明してくれて、親身になって話をきいてもらえたので安心してお任せすることができました。おかげさまで大満足の仕上がりです。ありがとうございました。

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  • 2021年10月投稿
    T様 奈良県生駒郡斑鳩町 
    対応
    価格
    お客様の満足度 100%

    全体的にきれいに仕上がっていて満足です。使っていく中でここをもっとこうしたいとかがでてきたらまた、ファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。

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  • 2021年10月投稿
    A様 奈良県香芝市 
    対応
    価格
    お客様の満足度 85%

    作業担当の方が丁寧で「この方に任せていたら大丈夫だ」という安心感があった。着工が早ければ尚良かった。全体的な仕上がりにイメージ通りで大変満足。

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