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アルタ お客様レビュー 104件

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• 2023年02月投稿
  S様　奈良県奈良市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  作業員の方のコロナ感染や悪天候も要因で工期が予想以上に延びてしまいました。ですが作業員の方の対応はとても良かったです。 花壇の土が若干少ないように思いました。植栽の根が出ているのが気になります。室内の「門灯」スイッチと連動しなかったのが少し残念です。

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• 2023年02月投稿
  A様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 40％

  【良かった点】施工が丁寧、価格が安い、施工ミスに対してキチンと対応してくれた。 【悪かった点】 ・打ち合わせから金額変更の伴う変更点があったのに、こちらが気づいて問い合わせるまで知らせてくれなかった。 ・書類関係の日付や金額の間違いが毎回ある。 ・工事全体のスケジュール（いつに何かするか）を教えて欲しいと伝えても工事前日の夜に、その日の工事の予定のみ連絡が来る。 ・車を移動させる等の必要な対応があっても、こちらから確認しないと連絡がない。 ・施工ミスの謝罪と修正内容の確認をアポなしで平日の午前中に来る。 （2人とも仕事があるため、平日に不在の可能性があることは数回伝えている） ・訪問前に連絡して欲しいと伝えると、当日の朝に連絡があり30分後に来た。 ・プラン担当者から現場責任者に情報が伝わっておらず、終盤は現場責任者のみが訪問してくることが多かったため一から説明し直す必要があった。　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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• 2023年02月投稿
  M様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  担当してくださっていた皆さん、ありがとうございました。 笑顔で対応してくださり、安心してお願いできました。

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• 2023年02月投稿
  N様　和歌山県和歌山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  見積時の予定よりも早く施工に着手してもらい、工期を早く終えてもらえたので良かった。現場に来て下さった職人の方もコミュニケーションを取りながら、丁寧に仕上げて頂いた。エアコンの排水を下水管に取るなど、細かい提案をしてもらい満足のいく外構となりました！ ありがとうございました。

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• 2023年01月投稿
  Ｆ様　大阪府堺市南区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  こちらの思いつきに対して、率直な意見を言ってもらえてよかったです。他と比べて基本の値段が安いので、他よりもいいグレードの商品を選ぶことができました。施工については、気になった部分は調整してもらえたので、全体的によかったと思います。

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• 2023年01月投稿
  I様　兵庫県伊丹市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 65％

  お願いしたことはきちんとやってくれるが、提案をしてくれるということはなかった。こちらとしては、プロの意見を聞きたかったので残念。 外構工事の仕上がり自体は不満もなく良かったと思う。

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• 2023年01月投稿
  Ｏ様　大阪府河内長野市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  疑問点はすぐに確認を取り返信頂けたので良かったです。 パースだけでは想像が難しかったイメージのズレがあったのは、致し方ないのですが残念でした。

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• 2023年01月投稿
  M様　大阪府茨木市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  職人さんが非常に丁寧に仕事されているところがとても好印象でした。工事日程がもう少し早く終了して頂ければとも思いましたが、また何かの機会があればぜひお願いしたいと思っています。

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• 2022年12月投稿
  F様　京都府長岡京市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 70％

  使用する部材等、いくつか案を提示頂くと「これはちがうかも・・・」を避けられると思います。

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• 2022年12月投稿
  M様　奈良県北葛城郡広陵町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 85％

  初旬は暑い中、作業ありがとうございました。ウッドデッキがどうしてもほしかったので、予算近くで実現して下さりとても嬉しいです。春が楽しみです！またカーポート等も考えているのでこれからもよろしくお願いいたします！

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• 2022年12月投稿
  Y様　兵庫県宝塚市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  セットバック等もありややこしい中、市役所やハウスメーカーとも連携をとっていただき非常に有難かったです。 的確なアドバイスも助かりました。 また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。

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• 2022年10月投稿
  M様　奈良県香芝市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  担当者の浦上さんがとても丁寧に対応して下さり、ありがたかったです。こちらの要望もすぐに図面にしてくれたのでわかりやすかったです。職人さん方も笑顔であいさつをしてくれ、対応も丁寧だったのでとても良かったです。 カーポートに少し線キズがあったので、それだけは気になりましたが、全体の工事は大大満足でした。

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• 2022年10月投稿
  H様　京都府木津川市　
  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  お昼から雨予報なのに来る時間が遅く、少し作業をしただけで帰っていかれることが何日かあったので、いつ仕上がるのか少し心配になりましたが、おっしゃていた期日には仕上げて頂けたので安心しました。他社さんより見積りが安くてこちらに決めました。

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• 2022年10月投稿
  T様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  急な変更にも対応していただき、ありがとうございました。

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• 2022年10月投稿
  O様　和歌山県和歌山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  ファミリー庭園さんに工事をお願いして良かったです。 ありがとうございました。

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• 2022年08月投稿
  K様　奈良県葛城市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 75％

  特になし。

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• 2022年08月投稿
  S様　大阪府高槻市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  担当プランナー様、施行担当者様とも信頼できる方々で、安心してお任せすることができました。

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• 2022年08月投稿
  I様　京都府相楽郡精華町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  昭和の門扉・門柱が無くなりすっきりしました。 アプローチの階段を斜めに減退して駐車場の入口を広くする提案があり、使い勝手がよく、将来手すりを付け駐車場のスロープを活用できそうです。傾いたブロック塀も基礎部分まで切りすっきりした外構花壇になり、草むしりが楽になりました。満足してますよ！

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• 2022年07月投稿
  Ｋ様　奈良県奈良市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

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• 2022年07月投稿
  K様　京都府宇治市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  渡辺店長様には大変お世話になりました。特に工事が始まってからは報告・連絡・相談をよくしてくださったので全体的なご対応には満足しております。唯一残念に思うのが（当方の確認もれなので仕方ありませんが）西側境界ブロックで手前側（南側）の一部を南側で使用している化粧ブロックと同一によれば良かったです。ご提案いただいたパース図面は正面と上部からのものですが、東西南北の4方向と上部で確認できていれば100点でした。

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• 2022年07月投稿
  S様　兵庫県尼崎市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  丁寧な対応で非常にたすかりました。 仕上がり自体も満足ですし、細い修繕も心よく引きうけて頂き安心してお任せできる業者です。

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• 2022年07月投稿
  F様　兵庫県宝塚市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 99％

  すばやい対応が非常によかった。 みなさん、いろんなことに対していやな顔せず親切丁寧にしていただきありがとうございました。

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• 2022年06月投稿
  K様　和歌山県和歌山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  最後まで丁寧にしていただき、大変満足する外構になりました。ありがとうございました。

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• 2022年06月投稿
  Y様　大阪府大阪市城東区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 99％

  担当様及び作業者様が本当に良い方々で、御対応頂けました。 こちらの細かな要望にも対応頂けました。本当に良かったです。

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• 2022年06月投稿
  O様　奈良県吉野郡大淀町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  小さな要望も納得いくまで対応していただき、今後も依頼しようと思います。

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• 2022年06月投稿
  S様　大阪府堺市南区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  連絡するとすぐに対応して下さり、安心してお任せすることができました。　職人の方々も話しやすい雰囲気で何でも質問や要望に応じて下さいました。ファミリー庭園様にお願いして本当に良かったです。 これからも宜しくお願い致します。

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• 2022年05月投稿
  K様　和歌山県海南市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  ・細かい所が雑なように感じる。・こちらの要望に対して、きちんと対応してくれる。 表札のライトの問題が解決できれば完璧です。

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• 2022年05月投稿
  N様　和歌山県和歌山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  下坂店長様、お世話になりました。今後共よろしくお願いします。

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• 2022年05月投稿
  H様　奈良県磯城郡三宅町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  工事中も家の建設状況に合わせてレイアウト・仕様の変更に柔軟に対応していただき大変助かりました。またよろしくお願いいたします。

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• 2022年04月投稿
  K様　兵庫県宝塚市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  細かいところまで気配りを頂きありがとうございました。これからもカーポート等でお世話になることもあると思いますので宜しくお願い致します。

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