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人工木 樹ら楽ステージ お客様レビュー 511件

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• 2019年07月投稿
  Ｔ様　大阪府堺市南区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  打合せ中は、質問に丁寧に答えてくれ細かな要望にも対応してくれてよかった。次回打合せの連絡がなかったり、新たな図面・見積りが遅かったのがいつも気がかりだった。着工後も工程の内容連絡がなく、こちらから問合せることが多くて不安だった。当日の朝いきなり現場の方に呼び止められ、確認されたり、予定外で時間がなくうまく対応できず、帰宅するとできあがっていたり、冷やっとすることも多かった。現場の方々はていねいに作業してくださり、満足している。 タイル貼りが少し雑な所があるのが気になっているが…それ以外はキレイに仕上げてもらえた。不具合が出てきたら、また連絡させてもらいます！

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• 2019年07月投稿
  Ｈ様　大阪府枚方市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 85％

  打ち合わせに来てくださった方も、当日の工事担当の方々も皆さまとても丁寧で、色んなことも提案してくださり、とても良かったです。ただ、G20の影響でのお日にち変更の提案だけが少し残念でした。それ以外の対応はとても満足です。ありがとうございました。

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• 2019年06月投稿
  Ｔ様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  度重なるプラン変更にも根気良くお付き合い頂きましてありがとうございました。 プランを具体的にイメージにおこして下さり検討を進めやすかったです。

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• 2019年06月投稿
  Ｋ様　和歌山県紀の川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  工事の方も大変感じの良い方で、安心してお任せできました。 (工事の日も早く対応して下さり、助かりました　ありがとうございました)

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• 2019年06月投稿
  Ｔ様　奈良県生駒郡平群町　
  

  対応

  

  価格

  

  工事日が決まるまでは不満に思う事もありましたがご担当が変わってからはスムーズに、きちんと対応頂きました。何かあればまたご相談させて頂きます。 (※ちなみに我が家のウッドデッキはクリエダークですか？クリエモカに見えるのですが…日当たりのせいですかね。)

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• 2019年06月投稿
  Ｆ様　滋賀県守山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  途中、トラブルはありましたが、適切に対処して頂いたこと、また施工が丁寧で仕上がりがよかったので満足しています。相場があまり分かりませんが、もう少し勉強して頂いてたらもっとよかったです。(予算内なのでOKなのですが)お世話になりありがとうございました。

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• 2019年05月投稿
  Ｎ様　大阪府松原市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  ありがとうございました。

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• 2019年05月投稿
  Ｓ様　滋賀県犬上郡豊郷町　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  だいたい、いつも訪問の前日か前々日にご連絡を頂くんですが、天候などに左右されるのは分かりますが、もう少し早くご連絡頂けるとなお良いのかなと思いました。

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• 2019年05月投稿
  Ｍ様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  この度は施工ありがとうございました。大切に使わせて頂きます！また何かありましたら宜しくお願いします

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• 2019年05月投稿
  Ｓ様　滋賀県大津市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  今回後から、色々と変更や質問もあったので、担当の中村さんは、大変だったと思いますが、まったく嫌な顔ひとつせず対応していただけました。また平日仕事の為、なかなか連絡できない当方に対しても、スムーズにメールやSMSにて対応いただいたので、本当に助かりました。次回また何かあれば頼みたいと思う会社でした。ありがとうございました。

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• 2019年05月投稿
  Ｉ様　兵庫県神戸市西区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  打ち合わせも何度も行なってくれ仕事も丁寧でいろいろなアドバイスで感じの良い庭になりました。

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• 2019年04月投稿
  Ｋ様　大阪府松原市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 10％

  事前打ち合わせをしたが、現場に全く反映されていない。現場と営業の連携がとれていない見積もりミスにより大幅な予算オーバー、担当変更も責任者が頼りなく正直満足度は0％でした

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• 2019年04月投稿
  Ｉ様　滋賀県守山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  担当の方の対応が素早く安心して工事をお任せすることができました。 ありがとうございました。芝、庭木の手入れでまたご相談することもあると思いますがよろしくお願い致します。

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• 2019年03月投稿
  Ｎ様　和歌山県和歌山市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 40％

  当初打ち合わせした内容と異なった。 見積もりが出てくるのが一番遅かった。 施工に対する説明もなかった。

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• 2019年02月投稿
  Ｋ様　大阪府吹田市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  要望を聞いて下さり、提案もして下さりありがとうございました。

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• 2019年02月投稿
  Ｈ様　大阪府大阪市西淀川区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 120％

  外溝施工をお願いした土地が変形地であり土地活用に苦難していました。上記にも記載しましたが何社かにプランニング・見積をお願いしましたが、納得いくプランニングがなく半分あきらめていたとこですがファミリー庭園様にお願いしたところ最高のプランニング・コスト・スタッフの方々の対応で変形地を最大限に活用できる外溝が完成しました。施工いただきました外溝、大変気に入っています。担当プランナー様、現場管理者様、各職人様本当にありがとうございました。

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• 2019年02月投稿
  Ｍ様　大阪府羽曳野市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  大変満足しています。このあとも色々考えていますのでその時もお願いしたいと思います。

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• 2019年01月投稿
  Ｆ様　滋賀県草津市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  安くてきちんと工事していただけたので良かった。今後のメンテナンスのサポートもあるので安心。今後また追加で作りたい部分がでてきたらまたぜひお願いしたいと思う。

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• 2019年01月投稿
  Ｄ様　京都府木津川市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 50％

  施工後、ウッドデッキの大きさがまちがっており、指摘後再度作成(施工)してもらったら今度は色がまちがっていた。あまりにもツメが甘すぎるし抜けすぎだと思う、途中経過の連絡もこちらからTELしないとやりとりもない、しかも今度は人工芝もカタのムラがあり、再度ひきなおしてもらうことになってるがその後何の連絡もないので、せめてどういうスケジュールで、今どういう状況なのか等最低限報告してほしい、もちろん悪気がないのは分かっているので、純粋に改善してほしいです。また、これだけ納期もまちがいも重なって多々あったのにこちらから値引きの相談をしないと応じてくれないことには非常におどろいた(しかも２万だけ…)最後まで誠意は伝わってこず、会社として「ごめんなさい」という言葉だけで済まそうとしていたことが非常にショックだった結局目の前の利益しか見えていないんだと感じた。納期が予定の倍以上かかったことで、予定していた庭でのBBQや食事会等の予定も中止になったのでそういった事情もしっかり感じて対応してほしかった

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• 2018年11月投稿
  Ｋ様　滋賀県東近江市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  工事の日程をもう少し前もって教えてもらえたらよりありがたかったです。

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• 2018年11月投稿
  Ｔ様　大阪府和泉市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  予定時間よりも早く来てもらい早く完成しました台風の時期だったのでいろいろアドバイスや話しができよかったです

  >> 手紙を見る
  
• 2018年11月投稿
  Ｉ様　京都府京都市西京区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  迅速な対応で、工事なども満足しております。 ありがとうございました。

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• 2018年10月投稿
  Ｍ様　大阪府大阪市東住吉区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 60％

  ハウスメーカーとの連携不足(カーポート支柱の埋め込み深さ)砂利と芝の見切り位置、物置きの基礎形状等、こちらから指摘する事が多く残念でした。また、工事日程の連絡もなく、予定が見えず不安だった。 現場も正面の塀の上にハンマーが置きっぱなし、台風前にも木板が散乱工事後にもビスや小さな端材が落ちていたり、もう少し安心して任せられるよう見直してもらいたい。(子供が踏んだり触るとケガをする)

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• 2018年10月投稿
  Ｉ様　大阪府茨木市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  現場監督とは、別にメインの下地屋さんがいて、エクステリア、石屋さん、左官屋さん、植木屋さんがそれぞれ専門に作業されるので安心感がありました。 　おやっと思った事も監督に連絡したら、すぐに対応してもらったので、ストレスがなく溝足しております。 追加工事があれば、またお願いしようかと思います。

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• 2018年10月投稿
  Ｏ様　大阪府大阪市生野区　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  雨や台風などで工事延期等ありましたが丁寧に対応して頂き喜こんでいます。 また何かあれば依頼させて頂きます。

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• 2018年10月投稿
  Ｓ様　大阪府羽曳野市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  ていねいに工事もして頂き、ありがとうございました。

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• 2018年09月投稿
  Ｍ様　兵庫県川西市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

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• 2018年09月投稿
  Ｔ様　奈良県香芝市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  ありがとうございました。

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• 2018年09月投稿
  Ｏ様　兵庫県加東市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 80％

  ウッドデッキのカラーバリエーションがたくさんあり、写真ではわかりずらかったので実際の床板をみてどの色にするか決めたかったです。 工事自体はきれいに仕上げてもらい満足です。

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• 2018年09月投稿
  Ｋ様　滋賀県栗東市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  ありがとうございました。石本さまが良かったです。

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