人工木樹ら楽ステージお客様レビュー 564件

2019年05月投稿
Ｓ様　滋賀県犬上郡豊郷町　

対応
価格

お客様の満足度 90％

だいたい、いつも訪問の前日か前々日にご連絡を頂くんですが、天候などに左右されるのは分かりますが、もう少し早くご連絡頂けるとなお良いのかなと思いました。

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2019年05月投稿
Ｍ様　京都府木津川市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

この度は施工ありがとうございました。大切に使わせて頂きます！また何かありましたら宜しくお願いします

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2019年05月投稿
Ｓ様　滋賀県大津市　

対応
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お客様の満足度 100％

今回後から、色々と変更や質問もあったので、担当の中村さんは、大変だったと思いますが、まったく嫌な顔ひとつせず対応していただけました。また平日仕事の為、なかなか連絡できない当方に対しても、スムーズにメールやSMSにて対応いただいたので、本当に助かりました。次回また何かあれば頼みたいと思う会社でした。ありがとうございました。

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2019年05月投稿
Ｉ様　兵庫県神戸市西区　

対応
価格

お客様の満足度 90％

打ち合わせも何度も行なってくれ仕事も丁寧でいろいろなアドバイスで感じの良い庭になりました。

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2019年04月投稿
Ｋ様　大阪府松原市　

対応
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お客様の満足度 10％

事前打ち合わせをしたが、現場に全く反映されていない。現場と営業の連携がとれていない見積もりミスにより大幅な予算オーバー、担当変更も責任者が頼りなく正直満足度は0％でした

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2019年04月投稿
Ｉ様　滋賀県守山市　

対応
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お客様の満足度 100％

担当の方の対応が素早く安心して工事をお任せすることができました。ありがとうございました。芝、庭木の手入れでまたご相談することもあると思いますがよろしくお願い致します。

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2019年03月投稿
Ｎ様　和歌山県和歌山市　

対応
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お客様の満足度 40％

当初打ち合わせした内容と異なった。見積もりが出てくるのが一番遅かった。施工に対する説明もなかった。

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2019年02月投稿
Ｋ様　大阪府吹田市　

対応
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お客様の満足度 100％

要望を聞いて下さり、提案もして下さりありがとうございました。

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2019年02月投稿
Ｈ様　大阪府大阪市西淀川区　

対応
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お客様の満足度 120％

外溝施工をお願いした土地が変形地であり土地活用に苦難していました。上記にも記載しましたが何社かにプランニング・見積をお願いしましたが、納得いくプランニングがなく半分あきらめていたとこですがファミリー庭園様にお願いしたところ最高のプランニング・コスト・スタッフの方々の対応で変形地を最大限に活用できる外溝が完成しました。施工いただきました外溝、大変気に入っています。担当プランナー様、現場管理者様、各職人様本当にありがとうございました。

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2019年02月投稿
Ｍ様　大阪府羽曳野市　

対応
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お客様の満足度 90％

大変満足しています。このあとも色々考えていますのでその時もお願いしたいと思います。

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2019年01月投稿
Ｆ様　滋賀県草津市　

対応
価格

お客様の満足度 90％

安くてきちんと工事していただけたので良かった。今後のメンテナンスのサポートもあるので安心。今後また追加で作りたい部分がでてきたらまたぜひお願いしたいと思う。

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2019年01月投稿
Ｄ様　京都府木津川市　

対応
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お客様の満足度 50％

施工後、ウッドデッキの大きさがまちがっており、指摘後再度作成(施工)してもらったら今度は色がまちがっていた。あまりにもツメが甘すぎるし抜けすぎだと思う、途中経過の連絡もこちらからTELしないとやりとりもない、しかも今度は人工芝もカタのムラがあり、再度ひきなおしてもらうことになってるがその後何の連絡もないので、せめてどういうスケジュールで、今どういう状況なのか等最低限報告してほしい、もちろん悪気がないのは分かっているので、純粋に改善してほしいです。また、これだけ納期もまちがいも重なって多々あったのにこちらから値引きの相談をしないと応じてくれないことには非常におどろいた(しかも２万だけ…)最後まで誠意は伝わってこず、会社として「ごめんなさい」という言葉だけで済まそうとしていたことが非常にショックだった結局目の前の利益しか見えていないんだと感じた。納期が予定の倍以上かかったことで、予定していた庭でのBBQや食事会等の予定も中止になったのでそういった事情もしっかり感じて対応してほしかった

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2018年11月投稿
Ｋ様　滋賀県東近江市　

対応
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お客様の満足度 80％

工事の日程をもう少し前もって教えてもらえたらよりありがたかったです。

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2018年11月投稿
Ｔ様　大阪府和泉市　

対応
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お客様の満足度 100％

予定時間よりも早く来てもらい早く完成しました台風の時期だったのでいろいろアドバイスや話しができよかったです

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2018年11月投稿
Ｉ様　京都府京都市西京区　

対応
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お客様の満足度 90％

迅速な対応で、工事なども満足しております。ありがとうございました。

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2018年10月投稿
Ｍ様　大阪府大阪市東住吉区　

対応
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お客様の満足度 60％

ハウスメーカーとの連携不足(カーポート支柱の埋め込み深さ)砂利と芝の見切り位置、物置きの基礎形状等、こちらから指摘する事が多く残念でした。また、工事日程の連絡もなく、予定が見えず不安だった。現場も正面の塀の上にハンマーが置きっぱなし、台風前にも木板が散乱工事後にもビスや小さな端材が落ちていたり、もう少し安心して任せられるよう見直してもらいたい。(子供が踏んだり触るとケガをする)

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