3社で見積もりをとり、一番安かったので、御社でお願いしました。対応も早かったので安心感はありましたが、値段的に作業面はどうなんだろうと不安もありました。実際始まってみると全くそんなことはなく、むしろ親切な現場の方ばかりで安心してお任せできました。紹介する機会があれば是非紹介したいと思います。

問合せに対して、すぐ対応して頂き、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

細かい要望を聞いてくださりありがとうございました。また、第2弾でお願いするかもしれません。その時はよろしくお願い致します。

何回変更しても、ご対応していただいて、助かりました。設計に関して、もっとご提案があればと思います。

営業の人もていねいで良かったし、工事もていねいに仕上がりよかった

私達の思い描いた通りの庭になり、とても嬉しく思っております！！様々な要望もすぐに対応して下さりありがとうございました！！

納期の変更や、進ちょく状況などの報告や説明がなく、分かりづらく、段取りがしづらかった。請求書が遅く振り込みを○○までにと一方的に少ない期間で書かれていて、対応しづらい。

イメージ通りに仕上り、満足しています。ファミリー庭園さんにお願いしてよかったです。表札も付けていただいたのですが少しいがんでいて残念です

メールでの対応がほとんどでしたので、日程決めの際等で少し時間がかかった印象もありますが、皆さんに丁寧なご対応を頂きありがとうございます。

対応も丁寧で必常に満足しました。今後、外構工事をする時は、また依頼したいと感じてます。友人等にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。

1.200〜300万もする外構工事であるのに初めての下請業者を使い、施工があまりに雑でやり直ししてもらうことになった。監督責任不足。技術のない下請を使用するべきでない。 2.指摘した事についてのレスポンスが大変遅い。さらには御社から質問してきた形の回答後も返事がない、メールであっても数日後にはするべき。 3.工期中も、その延長後の期間も、長々と工事するならば、いつくるのか連絡すべき。毎日在宅している訳ではないし、勝手に家に入る形になるのも、不安、不愉快。 4.ＨＰにうたっているように下請け任せではない、品質に差がないはうそになる。ただ最終的には直してもらえたので良かったですが、工期は異常に長いし、オーバーしすぎている。 5.具体的ミス→コンクリート、セメント系工事のあらさ。汚れ放置。道具をもってかえらない、しばらく置きっぱなし。倉庫発注ミスで別のもの。工期が1ヶ月→5ヶ月になったこと。価格には満足しております。色々ありましたが最終責任は果たしてもらえました！

石本さんには本当に色々と最初から最後まで無理を沢山お願いしちゃって申し訳ございませんでした。でも、いつでも嫌な顔ひとつせずこちらの話をちゃんと聞いて下さりファミリー庭園さんにお願いして、良かったなぁと改めて感じています。素敵な外構が完成していつもながめては「ステキだなぁ♪」と満足しています。ありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。

・仕上げの確認をもう少していねいにして欲しい(表札かたむき、配線ミス×2カ所) ・店での打合せ時、お茶を出して欲しい(御社以外は全て出してくれた)

何度も打ち合わせや、こちらの要望に応えて下さり本当にありがとうございました。工事もすごく早く終わらせて下さったので助かりました。価格、仕上がり、スピード、すべてにおいて大変満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

そもそもはプランナーの中村さんの対応がとても良くて御社にお願いすることを決めました。担当の酒井さんにはたいへんお世話になりました。親身になって相談にのってくださったり、こまめに連絡をしていただきました。また現場にもよく顔を出してくださいました。職人の方々もみなさんとても親切、ていねい、まじめで安心してすべてをお任せすることができました。店長さんにもとても良くしていただき、感謝しています。自分たちの資金計画では外構は250万円と考えていたので相当オーバーしてしまいました。

お世話になりました。ありがとうございました。作業の内容を私達の思っていた様にしていただき喜んでおります。作業員様の段取作業が手早く美しくいただき喜んでいます。ありがとうございました。

手すり側の反対側のコンクリートそのままの鉄壁が気になるので、始めから提案して頂けるとありがたかったです。(色を塗る時、1号地のようにアイデアで隠してしまう等)その他はたくさんアドバイス下さり、丁寧に対応して下さった店長さんに感謝しています

工事も早く初めてくれて細かい要望も聞いてもらえたと思います。他の所にも見積ってもらいましたがファミリーさんがすごく安かったです。また何かあったらお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

1.一部ブロック積みで長さが0.3ｍ短い不具合があり、再施工困難と思い貴社の値引き要望で了解したが残念なこと。(施工途中でもチェック等がなかった) 2.工期が当初予定より大幅な遅れがあった。(天候等の影響はやむをえないが、それでも遅れすぎ)

こちらの要望どおりにやっていただき感謝しております。施主に対して適切な意向の確認などしていただきありがとうございました。特に松井造園さんの離れのトイレの水もれを見つけていただきすぐに修理の手配ができました。

工事に入る際の事前の連絡はほとんどありません。工事の方がいつ来るのか、いつ終わるのも全く分からず工期20日に対して50日以上。見積もりの全額ミスも万単位で何度もありました。保証もきちんと対応してくれるか不安でいっぱいです。(滋賀)

何度もプランを変更しましたがその都度親身になって考えて下さったので納得のいく外構が完成しました。ありがとうございました。

天候等も影響し、少し工期が長くなりましたが、丁寧に対応していただきました。イメージ通りの仕上りで満足しています。ありがとうございました。

ファミリー庭園に依頼してよかった。施工中の変更にも対応していただき、職人さんも親切でしっかりしていた。部材変更後の連絡や施工が遅れたのが少し残念でした。でもよい庭ができました。ありがとうございました。