玄関手摺工事をお願いしたが、タイルが破損する可能性の説明をしっかりして頂き、かつそ の不安を解消するために現場作業員の方にも確認した情報を頂き、安心して施工をお願い する事ができました。また、発注前から施工完了までの対応も確実かつ迅速にして頂いた。 今後、何か外構などでお願いする事があれば、また、ファミリー庭園さんにお願いしようと 思いました。本当にありがとうございました。

満足なカーポートが完成！！コンクリート部分に子供の手形を つけさせてもらい、家族の記念にもなりました。ありがとうございます。

ファミリー庭園様 私の専門は土木ですが、品質管理の点では、少し不満を感じました。 今回の工事で言えば、 1　 ガレージ舗装クラッシャラン10ｃｍの厚さ管理と締固め管理 2　　 砕石3ｃｍの厚さ管理 3　　 門扉の土間コンの幅50ｃｍの管理 1・3　　現場での施工状況を見ていると、搬入材料量が必要材料量(＝舗装面積×規定 　　　 の厚さ)を満足していれば厚さがあるとしているようです。施工後3か所で穴を掘 　　　 って確認しましたが、1ヶ所で10ｃｍを下回っていました。(例えば必要量の15％増 　　　 しを使用するというような内部規定はあるはずですが、少なくとも現場でコンベッ 　　　 クス等を用い厚さを確認している様子はありませんでした。) 　　　 締固めも１日の限られた作業時間内で、とりあえず転圧したという感じでした。(こ 　　　 の締固めが依頼主として、一番重要な工程と考えています。) 3　　 土間コンの施工状況を、施工後写真で確認した時、50ｃｍの幅が確保されていない型 　　　 枠設置の写真を見せられたので、現場を確認すると、48〜49ｃｍでした。(幅は重要 　　　 な要素ではなく、厚さが重要ですが、施工写真はきちんと撮りましょうという意味 　　　 です。基本が忘れられている) ○　　貴社の品質管理基準を私が確認していませんし、それほど致命的なことでもないの 　　　 で、完成を認めましたが、品質管理について日頃から、現場で施工する協力業者さ 　　　 んを直接、さらに教育しておく必要があると感じました。(現場任せになっている。) ○　　とにかく、複数の現場を効率よくこなすため、当該現場での日程をあらかじめ決めて 　　　 おき、段取り上のトラブルがあっても、その日程内に必ず仕上げる。 　　　 見栄え重視の庭園屋さんの仕事ぶり、という印象を持ちました。 　　　 以上の点が無ければ、顧客満足度はさらに高まったと思います。 ○　　専門の顧客でないと、こんなことは言わないでしょうが、信頼される施工会社の真 　　　 の実力として大事な要素です。 　　　 (私の現場を担当して頂いた業者さんや、プランナーを悪く言うつもりはありません。 　　　 みなさん良くやっていただきました。)　　　　　　　　　　　　　　　　　平成28年1月2日 　　　

　とても丁寧にしていただき 気持ち良くリフォームすることが 出来ました。 また　家のリフォームをするなら ファミリー庭園さんでお願いすると 思います。 ありがとうございました。

　大変　ていねいに工事していただいて ありがとうございました。また機会があ れば宜しくお願い致します。

先日はお世話になりありがとうございました。 屋根があるとこんなに便利に生活できるんだあと 日々実感しております。 もう雨を気にせず洗濯物が干せます 本当に長時間工事して下さった現場の 方々、雨の中見積もり来てくれた担当者 様に感謝します。 ありがとうございました。 工事後に… 玄関の階段に、カッターの刃が落ちてました。 すぐに見つけたので何事もなかったですが 気を付けて下さい！

　貴社のことをホームページで見ているうちに見つけました。 テラス屋根の設置を考えていて、他社とも比べましたが、 品質、価格ともに納得のいくものだったのでお願いしました。 　見積りの説明もていねいでとてもわかりやすかったし、 当日の工事も、一日で終了してくれたので、助かりました。 　今まで雨ざらしだった3台のバイクもぬれることもなく、 快適な日々を送れそうです。愛犬のムサシも喜んでいます。 素敵なテラス屋根をありがとうございました。

　ベランダに屋根を付けて頂きました。 天気に左右されず洗濯も干せるし、 屋根を付けることによって暗くなったりしないかと 心配していましたが、事前に話しを色々してもらい、 聞いてもらいしたので、全然明るいままでいけました。 　工事に来てくれた方々も、きさくに話せたり、 色んな事を聞けて勉強になりました。 　毎日、気持ち良く洗濯しています。

今回いろいろとありがとうございました！！ 感謝しております。 見積時には、丁寧な説明であったうえ 日本一最安値。そのうえ品質はYKKの メーカーゆえ、しっかりとしたものでありました。 工事の人も、懇切丁寧できっちりした仕事　どれをとっても 完璧なものでした。 　今年、トイレの改装を見積りしてもらってますが同様に がんばっていただき、希望どおりの金額でまた完璧に 仕事していただければありがたいです。よろしくお願いします。

カーポートの基ソが小さくてがっかり。 台風で飛んでいきそう。 飛んだり、かたむいたら、保証して下さい。

　この度の外構工事では、特に心配していた雨水の排水 経路について、いろいろと思案して頂いた上に、工事着工直前 で負担を背負い込む形での変更を心良く申し出て下さり、 本当にありがとうございました。 また、メインで作業に当たって下さっていた職人さんをはじめ、 皆さんとても良い方ばかりで、 雨が多かったのにも関わらずほぼ予定通りの工期で仕上げ て頂きました。今後アフターを含め宜しくお願いします。

希望どおりのフェンスにお庭もリフレッシュ気分 古いラティスフェンスを取り除き、新しいフェンスに心機一転 土台となる、ブロックが年を重ねているので、 むずかしい工事となると予想されておりましたが、 工事にあたられた職人さんの腕により、流石の仕上がり！！ 全てが希望どおりとなりました。感謝の言葉しかありません。 さて、次はどこをリフレッシュしようか？と庭をながめる毎日です。

テラス屋根の工事の依頼を お願いし、11月4日にしていただきました。 お一人でとてもていねいに しかも迅速にして頂くことが でき、うれしく思っています。 ありがとうございました。

先日は、 　カーポート工事をして頂きありがとうございました。 ホームセンターの見積りと比較し、安く施工して もらいましたが、職人さんの対応も良く、 満足な仕上りでした。 御社に頼んで良かったと思います。

価格、対応等　満足でした。 作業も早く丁寧にして頂き 同様　満足しています。

営業の方との打ち合わせでは、見積もりもなかなか送られて 来なくて、こちらから連絡しない限り何も進まないといった感じ でした。カーポートについては仕上がりも料金も 満足しています。また機会があればお願いしたいです。

真摯に取り組んで頂き安心して任せられました。 基礎の部分で不安は残りますが様子を見ていきます。 ありがとうございました。

今回はカーポートとベランダ屋根の取付けをお願いしました。 見積り対応はとてもスムーズにしていただいたのですが 工事が混み合っていたようで、見積りから工事まで２ヶ月程 かかりました。 工事日程の連絡がなかなか来ず、 こちらから連絡して、その次の週に工事が決まりましたと言われ 忘れていたのかと思ってしまいました。 作業はとても訂寧にしていただいたので結果的には満足です。

早く支えの棒を取ってもらいたいです。

パネルの色を最初、アイスブルーの色つき に考えておりましたが、洗た物干しだと、 透明(ぼかし)のほうが人気だと聞き 返更させて頂きましたが、そのほうでよかったと思っております。 　寸法の打ち合わせをして、イメージがわかなかったのですが、 出来上がり後思ったよりもよかったです。 　 　金額少しサービスしてもらったようですが、欲を言えば もう少しがんばってほしかったです。 　ありがとうございました。

工事業者の方は終始とても丁寧に施工して頂いた。 説明や工事も非常に丁寧で、満足いく仕上がりになった。 バルコニーの屋根は予想以上に良い商品で大満足！ 目隠しフェンスはもう少し高さが欲しかったかな？ オプションで高くできるパーツ、商品があればなお良し。

工事は丁寧であった。 商品はスタイリッシュでよい

いつもお世話になり、ありがとうございます。 今回も可愛いお花や緑をバランスよく入れて 下さり、素敵な空間を作って下さり、感謝して います。 　通りすがりの方も「可愛いね。」「素敵ね。」と言って 下さります。 　次回お世話になる時もどうぞよろしくお願いします。

朝に業者の方が来られて、時間が掛かるだろうと、 思っていたけど、昼には終わって、休日の時間が 潰れなくて、土曜日にして良かったと思った。 業者の方も、愛想が良くて、気分が良かったです。

イメージ通りに仕上げて頂き、 工事後の水はけ工事をスムーズに 手配して頂けました。 ありがとうございます