2016年01月投稿 M様 兵庫県宝塚市

ご感想・ご要望
ファミリー庭園様 私の専門は土木ですが、品質管理の点では、少し不満を感じました。 今回の工事で言えば、 1  ガレージ舗装クラッシャラン10cmの厚さ管理と締固め管理 2   砕石3cmの厚さ管理 3   門扉の土間コンの幅50cmの管理 1・3  現場での施工状況を見ていると、搬入材料量が必要材料量(=舗装面積×規定     の厚さ)を満足していれば厚さがあるとしているようです。施工後3か所で穴を掘     って確認しましたが、1ヶ所で10cmを下回っていました。(例えば必要量の15%増     しを使用するというような内部規定はあるはずですが、少なくとも現場でコンベッ     クス等を用い厚さを確認している様子はありませんでした。)     締固めも1日の限られた作業時間内で、とりあえず転圧したという感じでした。(こ     の締固めが依頼主として、一番重要な工程と考えています。) 3   土間コンの施工状況を、施工後写真で確認した時、50cmの幅が確保されていない型     枠設置の写真を見せられたので、現場を確認すると、48〜49cmでした。(幅は重要     な要素ではなく、厚さが重要ですが、施工写真はきちんと撮りましょうという意味     です。基本が忘れられている) ○  貴社の品質管理基準を私が確認していませんし、それほど致命的なことでもないの     で、完成を認めましたが、品質管理について日頃から、現場で施工する協力業者さ     んを直接、さらに教育しておく必要があると感じました。(現場任せになっている。) ○  とにかく、複数の現場を効率よくこなすため、当該現場での日程をあらかじめ決めて     おき、段取り上のトラブルがあっても、その日程内に必ず仕上げる。     見栄え重視の庭園屋さんの仕事ぶり、という印象を持ちました。     以上の点が無ければ、顧客満足度はさらに高まったと思います。 ○  専門の顧客でないと、こんなことは言わないでしょうが、信頼される施工会社の真     の実力として大事な要素です。     (私の現場を担当して頂いた業者さんや、プランナーを悪く言うつもりはありません。     みなさん良くやっていただきました。)                 平成28年1月2日    

このお手紙の施工例現場

伸縮門扉 LIXILリクシル ニューエクジスXK型 傾斜地タイプ ノンレールキャスター 新日軽 カーゲート アコーディオンゲート バラス砕石敷き

    玄関まわり 門袖 壁タイル貼り LIXILリクシル 寂雅楽(さびうた)2 SUT-12

    玄関門扉 LIXILリクシル 木製調ジオーナSA型 12-07 両開き

        玄関アプローチ 床タイル貼り LIXILリクシル グレイスランド300角 GRL-5 段鼻 シロミカゲ

        玄関ドア LIXILリクシル G15型

          車庫シャッターゲート 三和シャッター サンオートAD

          カーポート 屋根張り替え

            勝手口門扉 LIXILリクシル ライシス6型 たて目隠し 14-07 片開き

            リフォームシンプル クローズ外構

              施工前

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