施工している職人さんが汚水溝のふたを傷つけてもしらんぷりでいいかげんでしたが、窓口の方に申出したら迅速に対応してくれました。説明も分かりやすく相談にものってくれて良かったです。職人さんには不満が残ります。

工期がやや長かった。途中の工事なし期間が少し長いと感じた。 ※人口芝の継目が少しきになるようになってきた（はがれてはいないが境目が目立つようになってきた）ので、一度連絡ください。点検お願いします。

商品やデザインをもう少し幅広く提案してもらえるとよかった。 施工業者さんとファミテさん間で、こちらの要望がしっかり伝わっているのか不安だった。

自分達が気付かない部分を教えて頂けたり、住む側の気持ちに立って意見を言って頂けたりして、とてもありがたかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

連絡のやりとりをLINEなどで行うことができるとよりスムーズだった。人工芝の仕上がりが欲を言えばもう少しきれいにしてほしかった（←これは業者の腕（技術）の問題ですが）。トータル的には大きな不満は生まれなかった。

この度は施工して頂きありがとうございました。職人さんのおかげで希望通りの庭になりました。担当して頂いたプランナーの方ですが、今回テラス屋根、人工芝、コンクリートをお願いしまして見積りの際、人工芝のサンプルを一番高い（+９万円程）種類しか持って来なかったのでもう少し準備してから来てほしかったです。２回目の商談後に最終見積を送り忘れた状態で「３日後に工事行けますか？」と聞いてくる事やお客より先に電話を切ったりするので、しっかりと確認とマナー教育した方が良いです。あと、テラス屋根の取扱説明書まだですか？以前にカーポートお願いした時ももらってないです。

廣畑様本当に素敵な外構プランを提案いただきありがとうございます。家族全員大満足です。植栽を残すところですが、今から木を選ぶのが楽しみです、よろしくお願いします。

打ち合わせの時から営業の渡辺さんには大変お世話になりました。計画の変更等にもその都度対応頂きありがとうございました。エクステリアの一部で採用する商品の（ポスト・宅配BOX・車止め）写真や機能をきちんと確認しないまま施行をお願いしたため後悔もありましたが総合的に満足しています。

業者さんも人柄がよく、今のところ施工にも満足しています。これから何かあった際の対応、フォロー等も期待しています。

ただ一つ、残念なことがありました。工事業者さんはとても丁寧で礼儀よく好印象でした。いままで見てきた工事業者さんで一番良い方だと思います。金属を加工する機械が置いてあった場所の砂利の中から金属片がたくさんでてきたことです。それ以外はとてもよく、またご縁があれば利用したいと思っています。

当方の希望を丁寧に聞き取っていただき、度重なる内容の変更にもご対応いただきました。ご多忙な中、着工日竣工日も希望通りでした。仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。

色々と急な変更にも適切に対応して頂きありがとうございました。今後、外構工事を検討する時には依頼したいと思います

ありがとうございました。

耳が不自由にもかかわらず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。とても綺麗になって大変満足しています。

水・木曜日（休日）に連絡が取れないのが不便であった。

施工業者との連携をもう少し密にして頂きたい。 最終的には御社責任の元、仕様通りで完工に至ったが、異なる仕様で施工されるところであった。

仕上がりに大変満足しております。打ち合わせ時の様々な提案と、実際に工事が始まってからの対応力がとても良く、大変頼りになりました。 ありがとうございました。

土地のことで少しもめていて、外構をどうしようかと思いながら説明をききにいった時に「それは大変でしたね…」と、こちらを心配してくださり、すごく嬉しく安心しました。その後も細めな連絡をくださったり、すぐ対応してくださったりする姿勢がとてもすばらしいと思っていました。出来あがりもとてもかわいく、大満足です！！本当にありがとうございました！！

イメージよりもっと良く施工して頂きました。 何かあればまた依頼させてもらいます。

ていねいな対応でとてもよかったと思っています。ありがとうございました。

丁寧に工事して頂き満足しています。

私自身、外構工事に関しては素人でしたが、見積時から久保さんには親切、丁寧に対応していただき感謝いたしております。 又、工事関係者の方もあいさつもきちんとされ、仕上りも充分満足のいく出来栄えでした。

もう少しきちんと説明して欲しい（スケジュール等） このアンケ―トについてもアンケートを書いて欲しい話は聞いていたが、期限があるならきちんと説明をして欲しかった。 12/12に確認しました。

仕上りには大変満足しております。ありがとうございました。 やりとりの中では数点気になることがありました。金額が正式に出ていない時点で契約サインを迫られましたが、様々な詳細（色や図面とちがう部分など）が後から分かり、立ち合い不要と言われていたものの当日、様々な確認TELが仕事中にかかってきたこともストレスでした（仕事中はTELは難しいと伝えておりました） 仕上がりは大変満足です。不備が色々あったため、この数字とさせて頂きましたが、担当の玉井さんは最後まで何度も足を運んで下さり、誠意は感じております。もう少し先輩・上司の方と連携をとれる体制だと問題なかったのではと思います。

今回の工事は問題がないですが一つ言えるのが、人工芝の仕上がりが少し残念です。