特になし

良かった点　打ち合わせ時にできるだけ希望にそう提案をしてもらえて施工時にも境界線のところや障害物がある所をうまく処理してもらえて満足のしあがりだった 悪かった点　進捗や工事の予定をできるだけ教えてほしいと要望していたがほぼなかった

手直しもすぐして頂き、満足しております。

打ち合わせから完成まで、丁寧にこまめにやりとりしていただき、信頼できる会社だと感じました。 1つ失敗したなと思ったのが、実際に商品の実物を見てからどのように施工されるのか理解してから商品を選べばよかったと後々思いました…。フェンスの裏表など。 総合的には満足です。

事前連絡も無く、いきなり工事の人が来て作業すると言うので迷惑だった。メールでの連絡が多かったが、やり取りが無駄で時間を要するので電話連絡の方が良かった。 工事終了後、カーポートから雨漏りしており、未だ解決していない。 連絡が無いので今後の対応についてきちんと説明してほしい。

正直に言わせて頂きます。納期(2ヶ月以上)は守ってもらえない。 お願いした事が守ってもらえてない!! 担当変更になっても、同じでした。←（退社も知らず急に変更。引き継ぎも中途半端）良かった所は業者の方でした。ファミリーの方にはもう2度とお願いしたくないです。お金のふりこみも早くおわらせたくてしましたが、不具合が出て来たと2週間前に連絡しましたがその後、なにも連絡がありません。 物や業者の方が良くてもファミリーの方で全て台無しです。キレイにして頂いてもイヤな気持ちが残ってます。 【裏面記載】 長々とすみませんが、ポストや門のかぎも、放置されたままで最後までさわらず置いときましたが、手渡されるわけでもなく、説明されるわけでもなく自分でとりました。 全てがいい加減すぎて残念でした。他の家も我が家のような思いをしなくてよいようにしてほしいです。

色々と対応をしていただいて助かりました。ありがとうございました。 一つだけ、工事完了後、御社の方にも一度仕上がりを見ていただきたかったです。「ご自身でチェックして下さい」と言われても素人目ではどこをチェックしていいのかわからず…。 後で気になる事があっても少し言い辛いので。

工期について、連絡がなく後ろ倒しになり、こちらから連絡してようやく変更したものが送られてきた。 その他もレスポンスが全体的に遅く、コミュニケーションが取りづらかった。

予想していたより良い出来でした。

連絡の返事がはやかった 図面（３D等）への反映が分かりやすかった

丁寧に対応、工事をしていただきありがとうございました。 きれいに仕上げていただいて満足しております

浦上さんと工事の方は満足ですが残念ながらコンクリートの下地があった時点で当初掘りかえす内容の見積りとは異なった為、残念に思いました。 追加のあった場合の増額の記載はあったので工事が減った場合の下げる内容があれば良かったと思いました。

担当していただいた中村さんも施工して頂いた職人のみなさん、とても優しく色々聞いてもていねいに教えてくださり、ファミリー庭園さんに依頼して良かったです。対応が早いのも嬉しかったです。 また何かあれば、ぜひよろしくお願い致します。

これからアフターサービスもよろしくお願いします（劣化等）

何度もプランを変えてしまったが嫌な顔をせず親切にご対応頂きすごくうれしかったです。おかげ様で素敵な外構になりうれしかったです

価格も対応もとてもまんぞくしています。 素敵なお庭のお家に住めて嬉しいです。 この度はお世話になりありがとうございました。

職人さんが非常にていねいに仕事をしてくれた

工期日程がわからなかったり、施工途中で少々想定外のことが起こったが、臨機応変に対応頂き満足出来る外構が出来ました。 誠にありがとうございました。

相見積もりをとった他社は、見積もり書を持って自宅まで来られ一つ一つ丁寧に説明してくれたが、御社はEメールに見積もり書を添付して送ってきただけ。こちらから電話をしアポを取って、こちらでプリントアウトした見積もり書を持参して事務所に伺った。 「何か分からないところありますか？」と聞かれ「全部わかりません」と答え、説明を受けた。 ※裏面に記載 「施工担当業社と〇月〇日にご自宅に伺います」と言われた日の前日の夜になっても何時に来るかの連絡も無く、再びこちらから連絡して何時に来るのかたずねると、「まだ施工業社と段取りがつかず、明日伺えません」と…。 こちらは来ると約束しているから丸一日予定を空けてスタンバイしているのに、前日の夜になっても連絡してこず、あげく明日はダメとはどういうことか？ 施工業社の方はきちっと仕事をして下さり、仕上げも満足していますが、顧客対応という基本的なところがなっていないのでは？ ■満足度は何％ですか？ 施工には90%

最初に溝蓋を置いたためか、引き渡し時にたくさん傷がついていましたが、交換していただきました。ありがとうございます。

きれいに仕上げていただき、家族一同満足しております。 感謝申し上げます。

こちらの質問に対して、ていねいに回答して頂けたのが良かった。 ただ、もう少し積極的な提案をして欲しかった。

担当の方には丁寧・親切に対応していただきました。また、職人の方々もすごく良い方ばかりで気持ちよくお取引できて本当に良かったです！ この度は大変お世話になりました！ ありがとうございました！

工事の際の破損箇所もすぐに修繕して下さって感謝しております。現地調査も丁寧に行っていただき安心してお願いすることができました。

打ち合わせが何度も必要な要望だったにもかかわらずいつもていねいに対応して下さいました。妥協点も納得いくまでとことん説明と代替案も示して下さいました。おかげでとても満足しています。ありがとうございました。