セラ レバンテのお客様の声 34件

わかりやすく資料を提示してくださり、こちらの要望を扱んだアドバイスもたくさん教えてくださってありがとうございました。 満足いくアプローチを決めることができました。

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提案内容も良く信頼できる担当者(黒木さん)で良かったです。 色の選定で迷っている時も適格なアドバイスをいただけました。 返信のレスポンスがもっと早いと良かったかな。

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2024年11月投稿 H様 兵庫県西宮市

対応
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当初の担当者の方とはなかなか意思疎通がうまくいかずこちらの要望が反映されていないことも多く大変でしたが担当者交代後はスムーズに対応頂けました。思い込みで勝手に工事せず都度確認頂いた方が効率的かと思います。

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担当の方には丁寧・親切に対応していただきました。また、職人の方々もすごく良い方ばかりで気持ちよくお取引できて本当に良かったです! この度は大変お世話になりました! ありがとうございました!

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2024年09月投稿 S様 大阪府高槻市

対応
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商品

こちらのお願いを丁寧に聞いて頂き、大満足の仕上がりになりました。ありがとうございました。

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施工の工期は想定していたより長くかかりましたが、職人さん達はとても丁寧に作業して頂きました。担当して頂いた廣瀬様北野様は何度も家に足を運んで設計から施工まで的確なアドバイスをして頂き私共の要望を叶えて下さりました。工期はかかりましたが私共が望んでいた外構に仕上がり大変嬉しく思います。廣瀬様北野様のお二人にとても感謝しています。

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となりの実家とのスペースがこちらと思っている形と異なりました。こちらとファミ庭さんの認識の違いがあったのが残念でした。

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価格で選んだものの品質は大丈夫なのか、とても心配でしたが現場の職人さんも丁寧で、こちらの要望も良く聞いて頂きました。 いくつかミスやトラブルが発生したものの、隠し立てする事なく誠実に対応して下さいました。天候不順もあり、納期は延びてしまいましたが、仕上がりには満足しております。また追加で工事を検討する際は御社にお願いしたいと考えております。

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タイルの色を現地で悩んでいた際に、わざわざ重たいタイルを現地まで持ってきてくれて、選定にとても参考になってありがたかった。今後ともよろしくお願いします。

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何度も細かい内容にお付き合い頂きありがとうございました。 現場作業の方も優しく丁寧に対応頂き満足しています。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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こちらの要望に丁寧に対応していただいてありがとうございました。また何かあればファミリー庭園さんに依頼したいと思います。

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カーポートを施行した下請業者ですが、工事後鉄のキリコが散乱していて残念でした。照明の工事では家の外壁に取り付けてほしくないと何度も打ち合わせをしていたのに工事の職人にそれがしっかり伝わってないことがありました。その後の対応はしっかりしていただいたので仕上がりには大変満足しています。ありがとうございました。

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最後まで親切に対応していただきありがとうございました。外構ができてすごく満足しています。庭で子ども達と遊ぶのがすごく楽しいです。本当にありがとうございました。 また何かありましたら連絡させていただきます。今後ともよろしくお願いします。

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安心しておまかせできました。 仕あがりも満足です。また追加工事をする際にはお願いしたいと思っています。

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悪天候が予想される中での(土間コン)作業に対しこちらから確認の電話をしないとちゃんとした説明がなかった。また、打ち合わせの段階で決めていたことが忘れられていた。立水栓の受け皿の位置がズレているが、気付いた時には修正できず・・・。いい加減な作業をしているんだと思いました。

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いい感じに仕上げていただいた。 境界にあまり神経質になっていないところは残念。フェンスはまだ下げ代があっただけに残念だった。 全般的には満足している。もう少し値引きを期待したがかなわなかった。

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