1.200〜300万もする外構工事であるのに初めての下請業者を使い、施工があまりに雑でやり直ししてもらうことになった。監督責任不足。技術のない下請を使用するべきでない。 2.指摘した事についてのレスポンスが大変遅い。さらには御社から質問してきた形の回答後も返事がない、メールであっても数日後にはするべき。 3.工期中も、その延長後の期間も、長々と工事するならば、いつくるのか連絡すべき。毎日在宅している訳ではないし、勝手に家に入る形になるのも、不安、不愉快。 4.ＨＰにうたっているように下請け任せではない、品質に差がないはうそになる。ただ最終的には直してもらえたので良かったですが、工期は異常に長いし、オーバーしすぎている。 5.具体的ミス→コンクリート、セメント系工事のあらさ。汚れ放置。道具をもってかえらない、しばらく置きっぱなし。倉庫発注ミスで別のもの。工期が1ヶ月→5ヶ月になったこと。価格には満足しております。色々ありましたが最終責任は果たしてもらえました！

今回は丁寧な仕事をして頂き、とても満足しています。また機会があれば是非相談させて頂きたいと思います。知人にも紹介したいと考えています。

工事期間が長すぎます。スムーズな連携がとれていないように思えた。

又、相談にのる事が有ると思いますが宜しくお願い致します。

以前、ガーデンルームをお願いして良かったのでお願いしました。 フェンスと柱のジョイントが気になったので相談したところ すぐ対応してくれました。 「今後も気になる点があればいつでも連絡下さい」と言っていただけたので 安心です。 次回もファミリー庭園さんにお願いしたいです。 庭が広くなってワンコも大喜びです。犬友とも走り回っています。

送付がすっごく遅くなり、すみません 外構工事では、本当にお世話になりました。 ありがとうございます！！ 希望以上の外構ができたと思っています。 担当して下さった下坂さんは、あらゆる希望にも 快く対応して下さり、叶えてくれました。 工事をして下さったご夫婦さん、毎日お会いできるのが楽しみでした。 ファミリー庭園さんにお願いして本当によかったです。 ありがとうございました

プレゼントのブランコありがとう。

新築した我が家のエクステリアをお願いしました。 とても丁寧で親切な応対が素晴らしかったです。 こちらの希望をよく聞いて頂き満足のエクステリアとなりました。 他社と相見積りしていることを話してもイヤな顔 ひとつせず、こちらの問い合わせ等にも迅速に 回答頂くなど安心しておまかせできました。 限られた予算内で最高のパフォーマンスを提供頂き感謝 しています。柳生店長様はじめ職人さん達も皆様人当たりもよく とても良かったです。本当にありがとうございました。

この度は本当にお世話になりました。 何社か見積りをお願いし、検当させて頂き、 1番は予算に合わせた価格である事、2番は こちらのイメージと要望を的確に把握していただいてる事、 3番は専門的な観点からアドバイスをいただける事… を重視して、御社木津店の柳生さんにお願いしました。 同じ事を伝えてもこれだけ違うのか…と 驚き、柳生さんには思っていた以上のお仕事 をして頂き、本当に感謝しております。 この木津の家が主人と私の終の住処 となりますので、本当に嬉しく思っております。 有難うございました。