アルタのお客様の声 109件

できあがりを見て、大変満足しています。 外構の職人も丁寧なお仕事をして下さり、よい業者の方を紹介して下さりありがとうございました。

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想像していたよりも素晴らしい提案をして下さり満足しています。こちらの要望をしっかり聞いて素早く対応して下さり、ありがとうございました。

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担当者様はもちろんですが現場の監督様、 実際に施工いただいた職人の皆様に大変丁寧な作業をしていただきまいた。 変更や追加作業も多々あったにもかかわらず迅速に見積もりや施工をして頂きました。 本当に納得の仕上がりにして頂きありがとうございました。

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担当者の浦上様は細い所まで色々提案して下さり、花が好きなので、花を飾ざる庭にしたいと思っていて、思い通りの外構になりました。ありがとうございました 職人様全ての良い人ばかりでした。

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2023年04月投稿 N様 大阪府東大阪市

対応
価格
商品

施工前の調査、仕様の説明がていねいだった。車の移動の要否について事前の説明があるとうれしかった(カバーか移動か)。土間コンの一部がはがれてきているので補修願います。

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工事手早くきれいにしてくれた。

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先に私くしの新居の外構をお願いし工事、施工内容に満足したので息子の新居の外構もお願いしました。二軒分の外構、かなりの広さにもかかわらず丁寧に仕事をしていただき 満足感謝しております。今後も依頼をお願いしたいと思っています。

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担当の則正さんには丁寧に対応していただきました。工事等々もイメージ通りに仕上り感謝しています。イメージしていた仕上りと違った時の対応も早かったです。1つ不満を言うなら、駐輪場のコンクリートのムラです・・・。駐車場はすごくキレイでムラなしなのに、違う日に施工し、天気の関係か濃淡がすごく気になります3ヵ月様子を見て下さいとの事なので、今のところ、施工して1ヵ月は変わらずです・・・。

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工事作業者の方の対応が良かったです。カーポートについては配管との兼ね合いで制約もあった中、軒を広げることで当初のイメージに近付けられる提案を頂いたのはありがたいです。人口芝はつなぎ目や伏目を揃えるなどもう少し自然に見えるよう施工頂ければと思います。

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作業員の方のコロナ感染や悪天候も要因で工期が予想以上に延びてしまいました。ですが作業員の方の対応はとても良かったです。 花壇の土が若干少ないように思いました。植栽の根が出ているのが気になります。室内の「門灯」スイッチと連動しなかったのが少し残念です。

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【良かった点】施工が丁寧、価格が安い、施工ミスに対してキチンと対応してくれた。 【悪かった点】 ・打ち合わせから金額変更の伴う変更点があったのに、こちらが気づいて問い合わせるまで知らせてくれなかった。 ・書類関係の日付や金額の間違いが毎回ある。 ・工事全体のスケジュール(いつに何かするか)を教えて欲しいと伝えても工事前日の夜に、その日の工事の予定のみ連絡が来る。 ・車を移動させる等の必要な対応があっても、こちらから確認しないと連絡がない。 ・施工ミスの謝罪と修正内容の確認をアポなしで平日の午前中に来る。 (2人とも仕事があるため、平日に不在の可能性があることは数回伝えている) ・訪問前に連絡して欲しいと伝えると、当日の朝に連絡があり30分後に来た。 ・プラン担当者から現場責任者に情報が伝わっておらず、終盤は現場責任者のみが訪問してくることが多かったため一から説明し直す必要があった。                                              以上

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担当してくださっていた皆さん、ありがとうございました。 笑顔で対応してくださり、安心してお願いできました。

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見積時の予定よりも早く施工に着手してもらい、工期を早く終えてもらえたので良かった。現場に来て下さった職人の方もコミュニケーションを取りながら、丁寧に仕上げて頂いた。エアコンの排水を下水管に取るなど、細かい提案をしてもらい満足のいく外構となりました! ありがとうございました。

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こちらの思いつきに対して、率直な意見を言ってもらえてよかったです。他と比べて基本の値段が安いので、他よりもいいグレードの商品を選ぶことができました。施工については、気になった部分は調整してもらえたので、全体的によかったと思います。

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お願いしたことはきちんとやってくれるが、提案をしてくれるということはなかった。こちらとしては、プロの意見を聞きたかったので残念。 外構工事の仕上がり自体は不満もなく良かったと思う。

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疑問点はすぐに確認を取り返信頂けたので良かったです。 パースだけでは想像が難しかったイメージのズレがあったのは、致し方ないのですが残念でした。

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職人さんが非常に丁寧に仕事されているところがとても好印象でした。工事日程がもう少し早く終了して頂ければとも思いましたが、また何かの機会があればぜひお願いしたいと思っています。

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使用する部材等、いくつか案を提示頂くと「これはちがうかも・・・」を避けられると思います。

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初旬は暑い中、作業ありがとうございました。ウッドデッキがどうしてもほしかったので、予算近くで実現して下さりとても嬉しいです。春が楽しみです!またカーポート等も考えているのでこれからもよろしくお願いいたします!

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セットバック等もありややこしい中、市役所やハウスメーカーとも連携をとっていただき非常に有難かったです。 的確なアドバイスも助かりました。 また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。

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担当者の浦上さんがとても丁寧に対応して下さり、ありがたかったです。こちらの要望もすぐに図面にしてくれたのでわかりやすかったです。職人さん方も笑顔であいさつをしてくれ、対応も丁寧だったのでとても良かったです。 カーポートに少し線キズがあったので、それだけは気になりましたが、全体の工事は大大満足でした。

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お昼から雨予報なのに来る時間が遅く、少し作業をしただけで帰っていかれることが何日かあったので、いつ仕上がるのか少し心配になりましたが、おっしゃていた期日には仕上げて頂けたので安心しました。他社さんより見積りが安くてこちらに決めました。

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急な変更にも対応していただき、ありがとうございました。

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