あらかじめ伝えてあった要望を工事当日「聞いていない」と言われた。

特になし

土地が台形型で特殊な形だったのでテラス屋根がかなりななめになって、とても残念だった。数回現場を見ていて、角度の質問もしていたのに工事後はななめになるとは全く聞いていない。せめて、工事前に前もって、そうなってしまう理由などを教えてほしかった。プロだから、ちゃんとしてくれると思っていたのに、残念でならない。今更どうしようもできない。

細かな修正依頼を何度行ってもその都度丁寧にご対応頂き、大変安心、納得できました。

担当の営業の方が退社されてて引継ぎがされてなかったのが残念でした。工事で来られた方は愛想もよくすごく良い方で満足です。ありがとうございました。

営業の方を始め皆様丁寧に親切にして頂きありがとうございました。今後共よろしくお願い致します。

丁寧に対応して頂きました。何かあればまたお願いしたいと思います。

最近は価格の安いところ多くなりましたが知らないところは、工事内容に不安あります。以前より利用経験あり安心しておまかせできます。工事は想定外のこと多々ありますがクレーム対応がとてもよいです

なし

工事はほぼ1日で終わり思いどおりのテラスになった。 ただ一部意思疎通ができていなかったところが残念です。

明るくなりました。 物干しの高さが若干高いので、腰を伸ばしてぎりぎり届きます。一番下にしてもらいましたが… ※業者の方には、物干し台を(セメント付き)動かしてもらいありがとうございました。

見積もりで来て頂いた時は丁寧な対応だったが、契約した途端に全然担当者から連絡がない、台風の影響で忙しく工事が遅れる、工事前に具体的な打ち合わせをお願いしていたが、いきなり工事開始、また発注濡れでパーツが足りず遅延。直接謝罪にこられることもなく連絡もこちらからしてばかりでしてきたのは最後の請求時のみ…対応がひどすぎて不安と不信感でいっぱいでした。2度と利用したくありません…　業務改善をお願いします。

とてもよかったです。ありがとうございました。

大変満足してます

担当の方は常に丁寧に対応して下さりました。 ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします

見積りの際は、こちらが思っていたものより 安価でできるものをご提案いただきました。 工事の日は小雨が降る中でしたが 嫌な顔一つせず気持ちよく工事をしていただきました。 満足のいく仕上がりです。ありがとうございました。

ファミリー庭園さんに工事を依頼して良かったです。いろいろと疑問に思った事や要望にも迅速にお答え頂き、また対処して下さりありがとうございました。 工事期間も当初2日間の予定が、工事の方達もピッチを上げて進めて下さったおかげで1日で仕上げて頂き、感謝しております。

今回はテラス屋根、立水栓、デッキのステップをお願いしたのですが、工事、施工しに来て頂いた方は、みんなとても親切で、仕事も丁寧で、本当に満足のいく仕上がりにして頂きました。またプランナーの方も、私の多々なる要望にも、迅速にご対応頂き、本当に感謝しています。どうもありがとうございました！！

作業日 当日も設置場所について詳細に説明をして頂いたので安心してお任せできました。 段取りよく作業されており、短時間で完了して頂き大変良かったです。

工事に関しては、説明も丁寧で、特に問題もなく、とどこおりなく進行でき よかったです。忙しい状況とは思うが、支払期限の説明や入金確認の連絡ぐらいは電話で早急にすべき、信頼関係がそこなわれます。

対応が早くて、西川さんに感謝します。 暑い中職人さん、ご苦労様でした。 御社の発展を願い90％とさせて頂きます。

工期が予定より短くて喜んでいる。

とても気持ち良く対応頂きました。 プランナーさんにも何度も足を運んで頂き、工事担当の方にも丁寧に工事して頂きました。欲を言えば見積時点可能ですと言われていた加工が当日不可になってしまった箇所が１か所ありました。それ以外はイメージ通りでした。 （※施工写真を載せる際には商品名だけでなくカラーを書いて頂けたらとても参考になると思います。）

立水栓の設置を頼みました。結果的には、散水栓からの二股もしていただけたのですが、欲を言えば追加料金などの相談で室外機の奥側(ウッドデッキ側)に出来ればよかったなと思います。ウッドデッキ、芝は大満足です！！ ありがとうございました！