施工後、ウッドデッキの大きさがまちがっており、指摘後再度作成(施工)してもらったら今度は色がまちがっていた。あまりにもツメが甘すぎるし抜けすぎだと思う、途中経過の連絡もこちらからTELしないとやりとりもない、しかも今度は人工芝もカタのムラがあり、再度ひきなおしてもらうことになってるがその後何の連絡もないので、せめてどういうスケジュールで、今どういう状況なのか等最低限報告してほしい、もちろん悪気がないのは分かっているので、純粋に改善してほしいです。また、これだけ納期もまちがいも重なって多々あったのにこちらから値引きの相談をしないと応じてくれないことには非常におどろいた(しかも２万だけ…)最後まで誠意は伝わってこず、会社として「ごめんなさい」という言葉だけで済まそうとしていたことが非常にショックだった結局目の前の利益しか見えていないんだと感じた。納期が予定の倍以上かかったことで、予定していた庭でのBBQや食事会等の予定も中止になったのでそういった事情もしっかり感じて対応してほしかった

10回以上も見積りを作成してくれ、提案もして頂きありがとうございました。友人にも、おすすめしておきます。長期間に渡る対応ありがとうございました。

外構に関しては、具体的にこうしてほしいといったようなイメージが思いつかないなか、どうしようかと思っていましたが、ステキな案を出してもらえたので、よかったです。今後もよろしくお願いします。

仕上りには満足していますが以下の点については不満・工期が長い(５週間)・工程表がない・仕様が勝手に変更されており、こちらからの指摘で気がついた、半分はやり直してもらったが、、半分は基礎からのやり直しが必要なのでそのままにした、仕様の変更については誠意ある対応をしてもらい、担当の方も頑張ってもらったので良かったと思う。

丁寧に施工していただきありがとうございました。

丁寧にご対応頂き満足のいく仕上がりになりました。家族一同喜んでおります。 ありがとうございました。

別ない

担当者の谷口さんは親切・丁寧にして下さいました。施工予定時期が延び延びになり困まりました。フェンスの色を確認しなかったのが残念です。

地震や台風、の被害で忙しい中、工期を守って完成していただき、ありがとうございました。打ち合わせも、子どもがいるということでＤＶＤを見せていただいたり、とてもスムーズに話しを進めてくださったりと、よかったと思います。

ご対応有難うございました。又、お願いする事がありましたらよろしくお願い致します。

この度はありがとうございました。こちらの要望のこまかい部分まで親身に聞いて 取り入れて下さったり、本当に納得のいく仕上がりでとても感謝しております。 また何かありましたら宜しくお願いします。

・メールなどの回答をもう少し早くしてほしい ・3Ｆテラスの工事について価格が早くほしい

コンクリートをしていつから使用していいのかよく解らなかった工程をしっかりおしえてほしかった。天候も関係があると思うが速く表札ととゆをしてほしい。

ありがとうございました。またよろしくお願い致します。

ハウスメーカーとの連携不足(カーポート支柱の埋め込み深さ)砂利と芝の見切り位置、物置きの基礎形状等、こちらから指摘する事が多く残念でした。また、工事日程の連絡もなく、予定が見えず不安だった。 現場も正面の塀の上にハンマーが置きっぱなし、台風前にも木板が散乱工事後にもビスや小さな端材が落ちていたり、もう少し安心して任せられるよう見直してもらいたい。(子供が踏んだり触るとケガをする)

施工予定月は、台風等の天災も多かった為、初めは「ちゃんと出来あがるのか心配だな」と不安になった事もありましたが、プランナーと施工者の方の確りとした施工計画及び施工のおかげで、着々と我が家の外構工事も完成してゆき満足のいく結果となりました。 ファミリー庭園さんに依頼して正解だったと思っています。改めて感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。

職人さんも良かったし、プランニングにも気に入って満足な仕上がりにはなった。 しかし、外構工事かリフォーム工事かによって保証の違いがあることを工事後に知った。最初に説明なく、工事後に判明したことは残念だった。

・駐車場が入れにくいのでラインの引き直しをしていただきたい。(例えばラインをななめにするなど)

駐車スペースの拡張工事でお世話になりました。 車の出し入れがとてもスムーズになり フリースペースもできて利用しやすくなりました。 玄関周りがすっきりした印象で、好きな花の鉢を たくさん並べて楽しんでいます。

又、宜しくお願い致します。

要望をちゃんとくみ取って納得のいく提案ありがとうございました。 悩んでいたカーポートが解決したものが嬉しかったです。 工事の方も丁寧に挨拶や確認を逐一してくれて安心して施工してもらえた。

見積もりから工事の完了までスムーズに進みました。 工事の内容も満足しています。特にタイル工事がとても素晴らしかったです。

担当の岡さんが細かく連絡して下さり安心感がありました。こちらからの要望にも すぐ応えて下さりありがたかったです。また何かあればお願いしたいと思います。