2022年05月投稿 Y様 奈良県生駒郡平群町
打ち合わせ時から柔軟に対応していただき、施工中の問題点も親見になって考えていただき感謝しております。ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年05月投稿 I様 奈良県桜井市
工事ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年05月投稿 M様 大阪府堺市南区
工期も短く、また工事の仕上がりもスタイリッシュで満足しています。貴社に工事をお願いして良かったと思います。担当者の方も大変熱心に対応して下さいました。
>>手紙を見る2022年05月投稿 K様 大阪府和泉市
担当の細谷さんがとても丁寧な対応でした。小さい要望にも熱心に調べて調整して頂きました。今後、加えて、提案やアドバイス(私達は外構に関して無知なため)を頂ければもっと素敵な外構工事業者様になると思います。細谷さん、ありがとうございました。 店全体のチームワーク的な所がお客目線であまり感じなかった様に思います。
>>手紙を見る2022年05月投稿 M様 兵庫県伊丹市
フェンスのデザインやブロックの色など、ギリギリまで迷わせていただいてありがとうございました。満足のいく仕上がりです。
>>手紙を見る2022年05月投稿 U様 大阪府泉大津市
打合せ時の3Dパースやサンプル手配など丁寧にしていただきました。しかし、現場の状況で仕方ないですが、打合せと違う部分があり、時後報告となったことが残念です。職人さん等挨拶や現場清掃はとても良く満足していますが上記の点がずっと気になっていたのは確かです。ただクレームに対して速やかにご対応いただいたのはありがたかったです。
>>手紙を見る工事中も家の建設状況に合わせてレイアウト・仕様の変更に柔軟に対応していただき大変助かりました。またよろしくお願いいたします。
>>手紙を見る2022年05月投稿 I様 大阪府大阪市都島区
初日に職人が下見に来るということで、定刻まで待っていたが、来ない。聞くところ、雨天の為、本日は来訪しないとのことだった。その後来られたが、1分程で帰ったらしい。スタート時からの不安が最後まで引きずった。あくまで、新規にやってもらうのではなく、既存の花壇の撤去だったのでやりにくかったと思うが、レベル的に低い出来栄えと思う。私も職人のセンスで家に合うようにとお願いしたのが失敗で、フリーハンドでも良いから、図に落とし込み、使う資材も具体的に品番を挙げないと後々もつれる話になると感じた。提案された金額面での折り合いをさせて頂いたが、全体的に見てやや残念な工事だった。
>>手紙を見る2022年05月投稿 T様 兵庫県姫路市
こちらの思い込みや納得いかない部分もありましたが誠意ある対応にて修正して頂けました。フェンス工事の見積をこちらのプランに合うようにかなりの回数依頼させて頂きましたが、結局こちらの都合で取り止めとなってしましました。担当者にその旨を伝えた際嫌な顔されず快く受け入れて頂けました。フェンス工事をする時はお願いしたいと思います。
>>手紙を見る数年前の台風の時は、本当にお世話になりました。今回の工事の仕上がりもとても満足しております。また何かあったら是非お願いしたいと思います。
>>手紙を見る今回も、とてもキレイな庭にしていただいてありがとうございました。打ち合わせも具体的で分かりやすい説明で、思い描いていた以上の仕上がりでした。
>>手紙を見る2022年05月投稿 T様 和歌山県和歌山市
・ご担当の方が変更となりましたが、継続して対応して下さいました。 ・私共の希望をよく聴いて下さり、適確なアドバイスをいただきました。 ・下坂さま、ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年05月投稿 O様 和歌山県和歌山市
2022年05月投稿 T様 和歌山県岩出市
大変丁寧な対応で、とても満足しています。リフォーム工事もイメージ通り以上に仕上げて頂きました。今後もお願いする事が出ると思うのでよろしくお願いします。
>>手紙を見る打ち合わせから、不明な点はしっかり説明してくださり大変わかりやすかったです。迷っているとアドバイスもいただけて参考になりました。施工していく際も、ひとくぎりずつ確認、声かけをしっかりしてもらえて安心でした。ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年05月投稿 K様 滋賀県大津市
傾斜のある難しい場所であったにもかかわらず、誠心誠意プランニングしてくださいました。工期や工程等、不安を感じたときにはすぐにご返答くださったのも、とてもありがたかったです。下請け業者さんの熱心なお仕事ぶりにも触れ、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年04月投稿 Y様 滋賀県東近江市
何度もアイデアを反映していただき、満足のいく外構となりました。1つお願いしていた所が抜けていたことと、現場での立合確認をしていただけたら、ありがたかったです。お世話になりました。
>>手紙を見る2022年04月投稿 N様 奈良県生駒市
お見積もりから、大変親身になってご相談対応頂き、他社さんでは諦めていたカーポートまで取りつけでき、とても嬉しく、有難い気持ちでいっぱいです。追加での土地改良工事も迅速にご対応くださり有難うございました。(※一部、下請けさんの作業不備や、工期延長などあった際に、正しく情報状況管理されていない場面もございましたので、改善されると満足度120%です)大変お世話になりありがとうございました!!今後とも、何かの時は、ご相談させてください!!
>>手紙を見る2022年04月投稿 M様 大阪府堺市美原区
理想通りにして頂きました。ありがとうございました!
>>手紙を見る打合わせを何度も実施して下さり、こちらの細かな要望にも応えて頂きました。迷っている時にはオススメの商品を提案して下さり、満足のいく外構となりました。工事直前には現地まで足を運んで下さり、細かい調整、再度金額の修正など細かく、さらに素早い対応が印象的でした。家族もファミリー庭園さんに依頼して良かったと満足しています。ありがとうございました。
>>手紙を見る現地での打ち合わせが無く、職人さんと話しをすることが多く、営業の方は契約が済んだらノータッチのような対応をされたので工事期間は不安でした。
>>手紙を見る2022年04月投稿 K様 兵庫県宝塚市
細かいところまで気配りを頂きありがとうございました。これからもカーポート等でお世話になることもあると思いますので宜しくお願い致します。
>>手紙を見るいつも丁寧に対応していただきありがとうございます。工事中も細かく確認していただき、安心してお任せできました。デザインや価格についても親身になって相談ができ、連絡や対応もスムーズで、ファミリー庭園様と出会えて本当によかったです。今後ともよろしくお願いいたします
>>手紙を見る2022年04月投稿 K様 奈良県香芝市
他2社からも話を聞きましたが、一番対応が早く色々なパターンの提案をしてくれたのが良かったです。
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