事前の営業の方の説明と実際、職人さんのお話が違ったりしていたので、そこのところをもっときちんとしてほしいです。 (今回の場合、柱の位置を変えたら奥行きも短くなり、間口に段差が出来ると営業の方には言われていたのですが、実際は柱の位置を変えても間口の段差は無く合わす事ができるとの事でした) 色合いがどうかと完成するまで不安でしたので、カラーコーディネートも積極的にすすめてほしいです 保証期間をもう少し長くしてほしいです 当日、ご丁寧に営業の方もお立会い下さり、そこは良いなと思いました
>>手紙を見るまた宜しくお願い致します
>>手紙を見るデザインもよく、すごく便利で 設置いただいてとてもよかったです。 ありがとうございました。
>>手紙を見る要望事項> 1.HPから注文するのにオプションメニューが選択できないのを修正してもらいたい。 2.下見の段階で、ベランダ屋根の向きは選択できないような説明であったが、当日作業者からどちらでもできると説明があり困惑した。 3.物干しの位置や高さは、下見の段階で決めさせてもらいたい。当日急に決めるのは難しい。
>>手紙を見る目的に合った利用ができた。
>>手紙を見る迅速な現場確認と見積り提出で助かりました。 定期点検の対応もあるので更に安心です。
>>手紙を見る商品ページがもう少し詳しく写真をのせてほしい。
>>手紙を見る我家には、シャッタ-雨戸があり、当初は 施工が不可能かと思われたバルコニーのテラス ですが、「井形を組む」という革新的な 提案を頂いて、なんとか無事完成しました。 下見の時や、工事当日でも、一時は実施をあきらめかけましたが、 今は、完成して、とてもよろこんでいます。 店長も、工事担当者も、大変親切に対応頂き、また、手直し等にも 柔軟に対応頂き、ほんとうにありがとうございました。 これからの梅雨や雨ふり、真夏の直射日光にも、気にせず 快適な生活がおくれそうです。 完成度にとても満足しています。
>>手紙を見る工事担当者の方もすごくいい方でしたし、商品もしっかりしていてすごく満足しています?? 6日前に工事で、まだあて木の回収に来てもらえてないのでせっかく取り付けてもらえたのにサイクルポートを使用できてません。 そこが残念。
>>手紙を見るフェンス工事ありがとうございます。 テラス工事に続きフェンス工事でも部品がたらず 1週間工事が延期。 モルタルの残りが結構あり、後処理 丁寧にしてもらいたかった。 値段は満足しています。
>>手紙を見る“カーポート工事していただきました” 値段も安く仕上りもていねいに対応して致き ありがとうございます。 また機会があれば宜しくお願いします。
>>手紙を見る素敵な商品で良かった。
>>手紙を見る注文から、工事完了まで時間はかかりましたが、土日しか、こちらが対応できなかったので、しかたないのかも。打ち合わせもきちんと対応してもらい、工事は1日で完了したのは良かったです。
>>手紙を見るフェンス工事をお願いして、私 達の選んだタイルが既設の門に 合うかどうか案じていましたが、てい ねいに工事をして頂き、毎日楽し んで見学させてもらいました。 洋風のフェンスに変わりイメージ にピッタリです。 ありがとうございました。
>>手紙を見る今回は、カーポート、コンクリート、テラス工事を 丁寧、迅速にして下さりありがとうございました。 天気があまり良くない時も気にせず、洗濯物が外に 干せるのでとても嬉しいです。 駐車場もキレイにコンクリートをして下さったのでジャリや雑草も 気にならなくなり毎日、快適に過ごしています。本当にありがとうございました。 残念だったのは、コンクリートの工事の際、隣の畑の土が家側にもれてくるので 急きょブロックをつんでもらうことになり、だいたい3万くらいという話でした。後で 新しい請求書を送るということだったので、工事が終った後も待っていましたが 一向に来なかったので、当初の見積書の金額を持ってお店に支払いに行くと 見積書+3万を請求されました。手持ちがあったのでその日にお金を支払うこと ができましたが、持っていなければ後日お店に払いに行くか振り込みと 言われました。 担当者の方から謝罪のTELもありませんでした。お店の方は 先日、請求書を送ったと言っておられましたが、工事費を払ってからも届くことはありませんでした。職人さんも親切な方だったのでとても気分良かったのに 最後の最後で残念でした。
>>手紙を見る工事担当の方には丁寧に施工していただいて満足しています。営業の方も親切で、また経験がある方に担当して頂き検討の際も御意見を参考にしながらいい商品を選べたのかなと感謝しております。
>>手紙を見るとても皆さんが丁寧で、廻りの方々にも 気を配って頂いて 良かったと思います。 ただ、いつ来てくれはるかの連絡が あまりないので、共働きの私達は、 急に帰らないといけなかったりとか、等々 少々、たいへんでした。 参考にして頂ければと思います。 とは言うものの、本当にその節は有難うございました。
>>手紙を見る価格面のことを考えても大変満足の いくものでした。
>>手紙を見るまず、購入してからの対応が早かったのと、その後メールで何度もやり取りさせていただいたのですが、それもとても丁寧でした。 私の方がズボラでご迷惑をかけたくらいです。笑 現場確認をしていただいた方も親切丁寧で分かりやすく、その後梅雨まで何とか取り付けたいというこちらの要望にも応えてくださったので、本格的な梅雨に間に合いました。 そして、施工業者の方もとても良かった。 こういうお仕事はやっぱり人だと思うんです。もちろん技術も大事ですが、気持ちよくお願いできるかどうかです。申し分なかったです。 2階ベランダで今まで使っていた物干し道具(重いのに)をわざわざ1階まで降ろしてくれて、邪魔にならないように家の隅に片付けて下さったんです! 主人と下に降ろすの大変だねと話していたので、これは本当に嬉しかったです。 その節はありがとうございました。 もしまた何かお願いする時は、こちらでお願いしたいと思います。
>>手紙を見る先日は ありがとうございました。 夏野菜もすくすく育ち これも 立派な花壇を作ってくださった ファミリー庭園さんのおかげです。 またの依頼も是非お願いしたいと思いますので これからもよろしくお願いいたします。
>>手紙を見る工事予定日に担当者がぎっくり腰になって延期になったり、延期した日程での工事の際に、発注ミスによる施工の再延期などがあり、トラブルが絶えませんでした。 しかしならが、工事はしっかりやっていただいたと思いますし、価格面でも努力していただきました。
>>手紙を見る