工事は問題なく丁寧に仕上げて頂き、満足しています。 しかし、プランナーに伝えていた内容が工事業者様に伝わっていない。 前回の発注工事にて部材不足等により完了まで時間がかかり過ぎたため、 今回はその様な事が無い様依頼していたにもかかわらず、 同様のミスをしていた。 安かろう悪かろうなので、次回の発注は無いと思います。 ※前回の依頼内容 テラス屋根　一式 工事期間　2/25〜4/9 ※今回の依頼内容 カーポート　一式 工事期間　5/3〜5/20 工事請求書到着　7/3

カーポートと物干しを取り付けて頂きました。 丁寧に仕上げて頂いて、ありがとうございます。 車も洗濯物も雨にぬれず助かりました。

商品はなかなか良い。またそれよりも職人さんの対応が、良かったです。

現地調査から施工まで迅速で気持ちの良い対応をして頂きました。 仕上がり、価格ともに満足しております。 また機会があればお願いしたいと思っています。

工事の方も、感じの良さそうなかたでした。　商品も、思っていた以上に、よかったです。夏の暑さ対策にもなります。

前回も玄関まわりでお世話になり２回目の発注でした ネットで色々探したり、他の見積もりもお願いしてみたけれど ファミリー庭園さんが一番安かったですし。前回も今回も、見積りから 工事まで満足しています。前回はコンクリートもして頂けたのですが 今回はエリア外になっていたのが残念です。

打ち合わせの時、庭への扉を付けて欲しいと言ったのに 1回目の図面で付いておらず、再度「ここに扉が欲しい」と言って メモまで取られたのに、2回目の図面でも付いていない。 その他にも、質問しても「そうですねー、うーん」と笑顔でごまかす事が多く、 話が進まないし、全く頼りにならない担当者でした。 隣との間の塀を壊す際、前日の夕方に電話で「明日、壊します」と言われた。 お隣さんに車を動かしてもらわないといけないのに、前日夕方はあまりにも急でおそすぎる。 工事の工程(日程表)を提示してもらいたい。 工事中については、営業さんと工事の方との間できちんと内容が伝わっていないと感じる事が多く、 毎日工事が終わってからチェックしなければならなかった。 これにより、工事終了が延びる事になったのに、いつ終わるのか連絡はなく こちらから急かしてやっと終わった。 連絡、営業さんと工事担当者間での内容共有、営業さんの提案力が 不十分だと感じる事ばかりでした。

見積りがとても迅速で、スムーズに契約できました。 前回の工事では、保証書が送付されましたが、 今回は同封されていませんでした。商品に拠って違うのかな？

打ち合わせのときには、何度も丁寧に対応していただきました。 工事も素早くしていただいた上、丁寧な仕上がりで満足しています。

駐車場にあるＵ字溝のふたがコンクリートでできていて劣化していたので グレーチングをするか、コンクリートで埋めてしまうか、 またコンクリートのふたをしてもらうかで悩んでいました。 水がどこから流れてくるかなど丁寧に調べて下さり 最終的にグレーチングをして頂きました。 庭に付けるセンサーライトやポールライトもどこにつけるか しっかりアドバイスを下さり助かりました。 若い職人さんが施行して下さったのですが、とても礼儀正しく、 スピーディーできちんとした仕事をして下さいました。 ポールライトの位置を埋めてしまってからもう少しずらして欲しいと頼んだのですが 心良く引き受けて下さりました。 全てに満足しているのでまた何かあったらファミリー庭園さんにお願いします。

工事施工日の連絡がずさん。（土日工事施工の曜日を忘れたり、日付が年明け？の４月指定など。できあがったカーポートの高さ、流れの低い側で２６０ｃｍあるが、なぜ？購入商品の高さは２３０ｃｍのはず。支柱は１本３５０ｃｍ程度の長さがあり、標準高さ２３０ｃｍと根入れ６０ｃｍ（５０ｃｍ）の長さに合わせてカットして使用する仕様のものをカットせずに使用？支柱の根入れ深さは５０ｃｍ程度入っている（標準は６０ｃｍ位）と職人さんは言っていたが、なぜ？

デザインは気に入っています。施工に関してですが、工事の職人さんに、柱の設置について、コンクリート土間にアンカー止めを勧められたので、アンカー止め施工にしましたが、柱を小さなタッピングビス二本でアンカー止めしたアングルに止めています。見た目は綺麗ですが、風の吹き上げによる破損が心配です。強度的に大丈夫でしょうか？メーカーの施工手順書では３００ｍｍの深さに穴埋め施工する様になっていますが・・・。ネットで調べてみると、リクシルは「ベランダ柱のアンカー止め施工は出来ない」と載っています。 価格は満足していますが、施工に不安が残るので、５０％とします。

勝手に工事を進めるのではなく要所要所で要望を聞いてから作業を進められていました。安心して任せられました。商品については,見た目,価格ともに満足しております。

営業の方の迅速な対応が良かったです。 また、職人の方も、作業中でも私達が疑問に思った事を 聞くと丁寧に教えて下さりました。

カーポートありがとうございました。 雨がふってもぬれなくなったからうれしかったです。←2年生 対応が早く短期間で仕上げていただき助かりました。

工事ありがとうございました。 工事の時間も早くて出かけてる間に 仕上げてくれてました。助かりました。

今回はカーポートを設置して頂きました。 とても丁寧に工事して頂き、台形の歪な土地での設置だったのですが、 仕上がりも凄くきれいで、家族全員、気に入ってます。 ありがとうございました。

大変リーズナブルなのにもかかわらず 迅速な対応をしていただきましたことを感謝申し上げます 非常に満足しております！

見積りの時は幅2.5ｍが可能との事でしたが、 実際には10〜13ｃｍカットしました。 (公道に掛かる為) 幅2.2ｍでもよかったかなと施工中に 思いました。

オーバーゲート完了後、既設の門扉あたりのリフォームをお願いしました。 ポストユニットも増設しましたが、先に施工完了のオーバーゲート、 今回の門扉と共に一体感のある思った通りの仕上がりになりました。 ありがとうございました。 息子からの紹介で貴社にお願いしましたが、 とても良いお取引となり共々喜んでいます。 又何かの機会にはお願いするかも知れませんので よろしくお願いします。

ガレージのオーバーゲートを施工して頂きました。 間口も広く、車の往来の事もあり電動にしましたが、正解でした。 打合わせにも綿密でとても信頼できました。 施工業者の方も丁寧で良いお買物が出来ました。 ありがとうございました。

工事に来て頂いた職人さんは感じも良く手際よく仕事を してもらいましたが、担当の方や電話受付の方が質問しても 頼りない感じであまり詳しくないようでした。見積もりに来て以来 電話もかかってこないのでこちらから電話したり返事の電話が なかったり、どうなってるんだろう？とよく思いました。 工事終了まで時間がかかりました。

現地調査・見積りから施工までの間が1ヵ月以上あり、 その間連絡がなく、不安でしたが、 カーポート工事は、思っていた通りの出来上がりにすごく満足しています。 サイドパネルの高さも、工事の方が一緒に考えてくださり、ありがとうございました。 植栽もスムーズに終わりよかったです。 また何かありましたらよろしくお願いします。

丁寧、迅速な対応で大変満足しています。 また、何かあれば利用したいと思いました。

カーポート、テラス屋根の据え付けをお願いし、きれいな仕上がりとなり、 商品としては満足しています。 しかし、プランナーと施工業者様との連携に問題があり、 工事日当日は部材不足や施工業者様に内容が伝わっていなかったり、 カーポートの完成まで11日間、テラス屋根に至っては1ヵ月以上かかりました。 その間、御社プランナーの都合により、何度も予定変更となり 当方はかなり振り回されました。