2022年11月投稿 F様 滋賀県大津市
こちらの質問にすぐにメールで回答していただけたので安心できました。施工に納得ができない箇所がありましたが、やり直していただき満足です。
>>手紙を見る追加工事だったのでスムーズに進めていただきました。部品が足りず、その日に工事は終わりませんでしたが、スムーズに対応いただきありがとうございました。
>>手紙を見るとてもきれいに工事して頂いて大満足です。 内容には含まれていなかった、元々曲がっていた塀も修繕して頂きありがとうございました。 強いて言えば、希望日までの工事が無理なのは構わなかったのですが、メールでひと言、知らせて欲しかったです。 また、工事する時はお願いしたいです。 ありがとうございました!
>>手紙を見る希望していたイメージ通りに仕上げていただけました。
>>手紙を見る迅速にご対応いただきありがとうございました。提案もいただき助かりました。また何かあればお願い致します。
>>手紙を見る2022年09月投稿 N様 奈良県磯城郡川西町
毎日来てくださる職人さんたちもとても丁寧で良かった。 木下さんが色々提案してくれたり、私たちのしたいことを伝えると、それに対しての解決法も考えてくれて助かりました。 ファミリー庭園さんにお願いして良かったです。
>>手紙を見るカーポートと目隠しフェンスを施工していただきましたが、思っていたよりも早く工事が完了し、驚きました。見積もりの際にも、こちらの要望に合わせてスピーディーに対応していただき、仕上がりも思っていた通りで満足しております。ありがとうございました。
>>手紙を見る細かな部分まで丁寧に施行していただき完成に大満足です。同じスペースでも広く感じるようになりました。またガーデンリフォーム時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年08月投稿 H様 和歌山県海南市
担当していただいた廣畑さんも感じが良く、忙しい中レスポンスも早く良かったです。また担当していただいた村上さんはていねいな仕事をしていただき、すごく満足のいく出来映えでした。結局、思っていたより完成に時間はかかりましたが、ファミリー庭園さんにお願いして良かったです。
>>手紙を見る最初のご対応でトラブルが発生し、担当者を変えて頂くなど残念ではありましたが、変更後は最後まで親切にご対応頂き、また仕上がりも想像よりもよくとても満足しています。 ありがとうございました。
>>手紙を見るスピード感もあり何も問題なくすすみました。工事日と雨天が重なりましたがていねいに対応いただきありがとうございました。
>>手紙を見るメールと電話でのコミュニケーションとなりました。 最終的に工期終了まで予想以上かかりましたが親切に対応されて、感謝致します。 1点、デザインがシンメトリーになっていないのは、残念ですが、致し方ありません。
>>手紙を見る西風がとても強いため、目隠しフェンスはプロに任せた方が良いのでは?という考えになり、上記の理由から御社にお願いしました。他と比べると小さな仕事(金額)だったと思いますが、前回同様丁寧且つ要望通りの仕上りで担当の浦上様、職人様に大変感謝しております。 本当に有難うございました。
>>手紙を見る2022年06月投稿 K様 兵庫県姫路市
今回高額の外構工事で何社も打ち合わせ致しましたが、一番営業の人が信頼できる会社を選ぼうと思い決めたのが、御社でした。信頼は、工事の具体的な提案力や知識力です。工事の内容は、思ったとおり提案力と知識力で問題が発生してもリカバリーが出来ていたと思います。 工期が予定より遅れてました。 段取りがもう少し良かったら100点でした。
>>手紙を見る連絡するとすぐに対応して下さり、安心してお任せすることができました。 職人の方々も話しやすい雰囲気で何でも質問や要望に応じて下さいました。ファミリー庭園様にお願いして本当に良かったです。 これからも宜しくお願い致します。
>>手紙を見る2022年06月投稿 M様 大阪府東大阪市
とても丁寧に工事して頂き、ありがとうございました。見積もりも、何度も出して頂いてお忙しいのにありがとうございました。
>>手紙を見る特になし
>>手紙を見る打ち合わせが電話だったので、不安な点はありましたが、職人さんにも丁ねいに作業して頂き、また何かあればお願いしたいと思います。
>>手紙を見る営業担当の方には大変お世話になりました。問い合わせにはすぐに連絡いただきありがとうございました。工事もとてもきれいに仕上げていただき満足しております。また、宜しくお願いします。
>>手紙を見る満足のいく施工をいただきありがとうございました。色、デザインともに満足しております。事前の打ち合わせもていねいにしていただきました。
>>手紙を見る2022年04月投稿 A様 兵庫県三田市
見積りで現場の女性の方をつきそいして下さり、妻の意見を聞いて、色々提案してくれました。 妻も女性の方だったので話しやすかったと言ってます。 ありがとうございました。
>>手紙を見るファミリー庭園のスタッフの方(特に渕上さん)は対応も良く、タイルの色合いも悩んでいたら提案してくれたりと、すごく良かった。職人さんは目隠しフェンスの方は養生がなく元々ついていたウッドデッキがすごい汚れていたり、8時に来られると聞いていたのに実際は14時に来られたりと残念でした。タイルの職人さんは良かったです。
>>手紙を見る2022年04月投稿 U様 奈良県奈良市
きれいに仕上げていただき、ありがとうございました。ただ、工期のスケジュールの連絡が少なかったので、より密に連絡していただいたほうがいいかと思います。
>>手紙を見る担当のプランナーには不満しかありません。 打ち合わせとは違う工事をされたり、土間コンをはつらないように事前に確認したにも関わらず、勝手に土間コンをはつられ、プランナーに確認するとはつってないと。 はつられた箇所から土間コンにクラックが入ったため補修依頼をかけるも工務店に補修依頼しろと。 工事された方達は良い人でした。
>>手紙を見る対応が遅く感じられることもありましたが、担当さんはとてもいい方で、こちらの要望に応えようと頑張って下さり感謝です。 きっとたくさんのお客さんを抱えてらっしゃったのだと思います。 それでもいつもじっくり丁寧に話を聞いていただきありがとうございました。
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