特に無し

只しクレーム後のベテランの方の対応は一般的で問題が無く同じ業界の人間としても、当たり前の仕事内容ではあるが、今それが出来ない若手が増加したのかと思いました。後半受け継がれた方には感謝しております。

・何度も内容の変更をお願いしましたが、イヤな顔せずに対応してくれました。いろいろ相談しやすかったです。 ・工事業者の方々の対応もとてもよかったです。 ・アフターメンテナンスもよろしくお願いします。ありがとうございました。

価格が安く工事も丁寧に出来ていたと思います。 担当の西川さんも話しやすくて良かったです。 工事発注日より若干日にちがかかった様に思います。

いつもお世話になります。今回も工事を完成いただきありがとうございました。酒井様と工事ご担当の方のご対応に満足しています。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

こちらの要望をよく聞いてくださっていますが、プランを提案いただく際、写真や図面を添えてもらえるとわかりやすいと思います。説明(口頭で)を受けた私以外の家族にも意見を聞けます。今回は結構、想像だけで進めてしまい家族からも現実とのギャップに攻められてしまいました。

別ない

担当者の谷口さんは親切・丁寧にして下さいました。施工予定時期が延び延びになり困まりました。フェンスの色を確認しなかったのが残念です。

・メールなどの回答をもう少し早くしてほしい ・3Ｆテラスの工事について価格が早くほしい

工事する人が感じ良く、今後もお願いする積りです良かったら近所にも伝えたい

いつも、ありがとうございます。お隣も是非利用したいとの事です。 その際はお願い致します

ハウスメーカーとの連携不足(カーポート支柱の埋め込み深さ)砂利と芝の見切り位置、物置きの基礎形状等、こちらから指摘する事が多く残念でした。また、工事日程の連絡もなく、予定が見えず不安だった。 現場も正面の塀の上にハンマーが置きっぱなし、台風前にも木板が散乱工事後にもビスや小さな端材が落ちていたり、もう少し安心して任せられるよう見直してもらいたい。(子供が踏んだり触るとケガをする)

施工予定月は、台風等の天災も多かった為、初めは「ちゃんと出来あがるのか心配だな」と不安になった事もありましたが、プランナーと施工者の方の確りとした施工計画及び施工のおかげで、着々と我が家の外構工事も完成してゆき満足のいく結果となりました。 ファミリー庭園さんに依頼して正解だったと思っています。改めて感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。

工事が終わってからの対応が酷すぎます。サンテラスの窓枠のレール部分が 曲がって傷が付いていたので、連絡したのですが未だに連絡が来ません。 また追加工事を頼もうとしたのですが、安い工事がだからなのか見積りを お願いしたところ、なかなか回答がもらえず、携帯電話に連絡しても拒否ばかり 会社に電話すると、やっとかかってくるといった感じでした。 サンテラスの取付説明書を頼んだのですが、まだ貰えてません。 この様な対応なので、今後2度と頼みたくなくなりました。 伊林さんとの連絡も気分がわるいので、レールの修理を他の方が担当していただくか、いくらかの返金で対応をお願いしたいです。

又、宜しくお願い致します。

担当の岡さんが細かく連絡して下さり安心感がありました。こちらからの要望にも すぐ応えて下さりありがたかったです。また何かあればお願いしたいと思います。

丁寧で迅速な仕事、ありがとうございました。

仕上がきれい

カード払いが可能であると助かりました。ありがとうございました。

ホームページでも料金がわかる所や、現地見積もスムーズでありがたかったです。工事の方も、てきぱきと作業を進めてくださいました。カーポートの勾配の事も相談に乗っていただけたので満足です。 現地見積から、実際の工事までの間に、質問していた件について、少々回答が遅かったのがマイナス点でした。 でも、又機会があればお願いしたいと考えています。 ありがとうございました。

又、相談にのる事が有ると思いますが宜しくお願い致します。

また何かあったら、よろしくお願いします。 満足度、個人的には100％にしたいけど、 高い買い物だったので少し下げときます。

提案して頂いた商品でとても満足しています。 カラーなども分かりやすく提案してもらい、良かったです。料金も他と比べてかなり安かった。

カーポート、目隠しetc 新設して頂きました。 大変満足しております。 ファミリー庭園さん柳生さんに お願いさせてもらってよかったです。 ありがとうございました。

事前の打ち合せから施工完了まで、 大変満足のいく内容でした。 こちらの要望をしっかりと聞いていただき、 また、提案も素晴らしく、駐車場の舗装の 件では何案も見積りをいただき、最終的には思い通りの 仕上がりにとても感謝しています。 また、庭の植栽等で機会がありましたら宜しくお願いします。 芝張りできたので、またいつでも見に来て下さいね。