・仕上げの確認をもう少していねいにして欲しい(表札かたむき、配線ミス×2カ所) ・店での打合せ時、お茶を出して欲しい(御社以外は全て出してくれた)

家自体が土台が高い為ウッドデッキの高さが高くなりフェンスもバランスを考えるともう少し高くてもよかったので家や他のバランスも提案時に教えて欲しかった。又、植樹の際土を持ってきて欲しかった。工事の仕上がりとしては満足しています。

営業担当の方も施工担当の方も非常に感じがよく、安心できました。イメージ通りのものができたので良かったです。急な人手不足などあって難しかったと思いますが、工期が大きく延びたのでそこを改善いただけますと幸いです。あと7/30のメールに他のお客様の名前などが記されているファイルが添付されていたので、今後ご留意ください。

工事まで少し日にちがかかりましたが、丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

担当の中澤さんには、いろいろと無理を聞いてもらったりしました本当に感謝しています。ありがとうございました。

工事に入る際の事前の連絡はほとんどありません。工事の方がいつ来るのか、いつ終わるのも全く分からず工期20日に対して50日以上。見積もりの全額ミスも万単位で何度もありました。保証もきちんと対応してくれるか不安でいっぱいです。(滋賀)

工事に関しては大変満足しています。とてもきれいに毎日気持ち良く過ごさせてもらってます。ただ、代金の支払いのことについての説明が不十分だったり、請求書の金額が違っていたり、もう少し改善してほしい点はいくつかありました。

職人の方も大変感じの良い方でお仕事もていねいにして下さり感謝しています。きれいなウッドデッキが出来て家族全員喜こんでおります。ありがとうございました。

見積もり時は説明等分かりやすく丁寧でしたが、その後工事着工日決定の連絡がないままいきなり工事が始まったこと、こちらの確認無しに新築の庭のブロックを切断(見栄えが良いとの判断だそう)された事には驚きました。工事自体は丁寧にしていただいたかと思います。

今回もファミリー庭園へお願いしており、非常に満足いく仕上がりにしてもらいました。引きつづきお願いする可能性はあるので、その時は宜しくお願いします

担当者の対応、連絡の遅さに大変不満でした。初めて行った時、アンケートで8月1日から工事要望としていたのに、7月半ばに工事がたてこんでいる為1ヶ月後 じゃないと出来ないと言われた。じゃ初めて行った時にその事を言うべきではなかったのでしょうか？カーポートの色が業者ミスにより違う色が入ってきたが、担当者はその日の内に連絡してくるのではなく、1日半後に連絡してきた。本来工事は1ヶ月予定だったのが約2ヶ月もかかった。職人さんの満足度は200％

こちらの要望にていねいに対応して頂いたと思いますが、一方で施工そのものは少々雑な感があります。ひとつひとつの仕上げの完成度の高さにもこだわって頂きたいです。仕上りの美しさこそが職人の技術力です。

連絡が遅いこともあったが最終的には良く対応して頂いた。

要望通りにデッキを作って頂きありがとうございました。完成品に満足しています。ただ、請求書の金額が見積もりと全然ちがっていました。説明もなく記載も無いので分かりません。すぐに詳しい請求書を郵送して頂きますようお願いします。

他の工務店さんにお願いすると高額なお値段になりますが、ファミリー庭園さんは半分程のお値段でして下さるのでとても助かりました。7月に見つもりをして9月に着工してもらいました。当日、工事の方があまり慣れていない種類のウッドデッキだった様で約5〜6時程炎天下の中頑張って頂きました。

工事の仕上げを不在の間に来て行っていたのは良くなかった。事前にいつ来るのか知らせてもらいたい。

工事が混み合う時期とのことでしたが、増税前に間に合ってよかったです。当日もすぐに施工して下さり大満足です。ありがとうございました。

工事日などきちんと連絡がなかったことが残念。工事に関してはきれいに仕上げていただいたので良かった。

この度は提案から施工まで大変お世話になりました。依頼から着工までも早く助かりました。またリフォームする際にはお願いしたいと考えております。有難うございました。

去年の台風21号の被害でどこの工務店も手一杯でどうしようもない状態の中、親切に対応していただき感謝しています。時間はかかりましたが、待っている間も安心できました。きれいなウッドデッキが完成し喜んでいます。

当初お願いしていた工事から少し変更したプランをお願いするかたちになりましたが、問題なく対応頂き大変助かりました。今後何かありましたら依頼させて頂きます。

かんばん、封筒ともに50万以上でブランコもらえると書いていた。なのにもらえない…詐欺ですよね？子供が楽しみにしていただけにガッカリでした。他は完ぺきだった為ショックです。

希望にそって、施工して下さってありがとうございました。テラスの雨どいは地面まで来ておらず、後から、部品をいただきました。このあたりは先に相談したいところでした。

デッキの施工が気になります。