もう少しスピーディーな対応をほしかった進捗情報の連絡をこまめに頂けたら「サービス」がとても満足になっていたと思います。

11月下旬にお見積をお願いしましたが、12月は予定は空いておらず、1月下旬となりました。工事当日で、現地調査で話し合いした内容と発注していた商品との間違いが判明し、工事中止となりました。次回は1月下旬となりましたが、雨天中止(連絡があったのは工事開始予定時間の10分前)となり結局は2月中旬に工事が完了しました。職人さんの対応には満足です。

お見積りの時点から何度も質問したにも関わらず、毎回丁寧に答えて頂きとても感謝しております。商品もとても気に入っておりファミリー庭園様にお願いして本当に良かったです！有難うございました。

見積りから施工までの対応が良く、メールでの質問にもすぐ回答して頂き安心感がありました。 工事に来て下さった方も感じが良く丁寧な印象で暑い中にもかかわらず笑顔で対応して下さりファミリー庭園さんに頼んで良かったです。

いそがしい中、大変良くしてもらい ありがとうございました。

工事当日、連絡頂いていた時間よりもだいぶ遅くなり、(8:30〜9：00頃が→11：00頃になった)その連絡もなかなか頂けなかったので、心配になりましたが、テラスの取付けは、とても満足しています。台風後で忙しいと思いますが、とても早く対応して頂けたので、感謝しています。ありがとうございました。

施工もとてもスムーズに行ってもらい、 大変助かりました。

最初に聞いてた日程より、早めに設置して頂けました。職人さんは炎天下での作業にも関わらず、テキパキと作業してくださいましたし、こちらの希望をしっかり聞いてくださいました。後片付けもしっかりしてくださいました。仕上がりもイメージ通りで、満足しております。

要望事項＞ １．HPから注文するのにオプションメニューが選択できないのを修正してもらいたい。 ２．下見の段階で、ベランダ屋根の向きは選択できないような説明であったが、当日作業者からどちらでもできると説明があり困惑した。 ３．物干しの位置や高さは、下見の段階で決めさせてもらいたい。当日急に決めるのは難しい。

・細かい位置など、ほぼお任せ状態だった のですが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応して 下さりありがとうございました。

カーポートとは関係のない倉庫の傾きまで 手伝って頂き、とても親切な対応でした。