お客様からの手紙　〜　大阪府松原市Y様　お手紙ありがとうございました。

当社を選んだ決め手は？

紹介

感想・要望について

・職人さんも色々考えてくれて私達の理想に近づいてくれました。レスポンスも早く助かりました。
・営業担当者と職人さんと私達との打合せ時、当初営業から聞いていた話との相違が非常に多かった。図面作成時に確認できたはずの事ができていなかった。会社の方に電話して確認してもらいましたが、返事は営業担当者から無くどうなっているのかわからない事が多かったです。
・「カーポートと壁の間は当たらないように」とお願いしていて、実際確認もしてくれましたが、カーポートをつけた後、職人さんから見ても「当たりそう」との声を頂きました。連絡するとすぐに再度切って付けてくれましたが、確認時もその話はしていたし、営業担当者は「大丈夫」との返事でした。
何度かやり取りをしていく中で、返事は遅く、信用性も正直低くなっていました。
途中から会社に直接連絡して相談させて頂くことが多かったです。こちらの話もしっかりと聞いて頂き、対応もしてくれました。
・私達がなかなか打合せ日を取ることができなくても、対応して頂きました。
・仕上がりは満足しています。ありがとうございました。