お客様からの手紙 〜 兵庫県神戸市灘区H様 お手紙ありがとうございました。

2022年02月投稿 H様 兵庫県神戸市灘区
対応
価格
お客様の満足度 90%

当社を選んだ決め手は?

価格が相見積もり業者取り安価であったため。見積が分かりやすかった。見積回答のレスポンスが良かったこと。

感想・要望について

(1)工事調整に関して。1月17日契約後、1月29日の夜に「1月31日に着工させてほしい」と連絡がありました。早く設置してほしかったので、感謝しているのですが、勤務先との調整、近所へのあいさつを踏まえると、せめて数日前に連絡を頂きたかったです。(2)2日目の工事の朝。営業さんが「訪問のあいさつ」もなく、敷地内に電気工事業者の車を進入させていた。とても不信、不快になりますので、改善されたほうが良いかと思います。(3)ゲートオプション品の設置について。リクシルのサポート後日訪問対応となり、営業さんは撤収されましたが、その後、私が説明書の通りに設定したら、接続ができ問題なく使えるようになった。(4)電源工事内容の調整。営業さんとの事前調整では、方針は決められたが明確化できず、電気工事当日に電源工事業者とその場で詰めるしかなかった。事前に電気工事業者と工事内容を詰める機会が欲しかった。

このレビューの施工例現場と商品

  • 2台ワイド 跳ね上げ門扉ゲート  LIXIL オーバードアS2型

    2台ワイド 跳ね上げ門扉ゲート LIXIL オーバードアS2型

  • 本体色 オータムブラウン

    本体色 オータムブラウン

  • 施工前

    施工前

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