お客様からの手紙　〜　兵庫県神戸市灘区H様　お手紙ありがとうございました。

当社を選んだ決め手は？

価格が相見積もり業者取り安価であったため。見積が分かりやすかった。見積回答のレスポンスが良かったこと。

感想・要望について

（１）工事調整に関して。1月17日契約後、1月29日の夜に「1月31日に着工させてほしい」と連絡がありました。早く設置してほしかったので、感謝しているのですが、勤務先との調整、近所へのあいさつを踏まえると、せめて数日前に連絡を頂きたかったです。（２）2日目の工事の朝。営業さんが「訪問のあいさつ」もなく、敷地内に電気工事業者の車を進入させていた。とても不信、不快になりますので、改善されたほうが良いかと思います。（３）ゲートオプション品の設置について。リクシルのサポート後日訪問対応となり、営業さんは撤収されましたが、その後、私が説明書の通りに設定したら、接続ができ問題なく使えるようになった。（４）電源工事内容の調整。営業さんとの事前調整では、方針は決められたが明確化できず、電気工事当日に電源工事業者とその場で詰めるしかなかった。事前に電気工事業者と工事内容を詰める機会が欲しかった。