お客様からの手紙　〜　兵庫県宝塚市Ｗ様　お手紙ありがとうございました。

当社を選んだ決め手は？

今まで何度もファミ庭さんをご利用させて頂いております。初めて担当して下さった方が本当にご丁寧に親切に対応下さっていたので、担当の方がご退職された後もお願いしておりましたが、今後は…となると今回と前回の担当者の対応の
悪さを考えるとお願いしたいと思えません。

感想・要望について

今回の担当者は兵庫店の店長さんにもかかわらず、融通がきかないという
表現はこちら本位な言い回しになっていますが、全くお客様の立場に立って
動かないスタッフという印象が何より強かったです。
メールのやり取りも社会人とは思えない程のもので、こちらも注意させてもらいましたが、同じ誤りを再度され、その時は呆れてもう本人には伝えませんでした。
ここでは書ききれないくらいの不満はありますが、次回何かありお願いするかは
別として、店長さんがご担当であればもうお願いしたくありません。
いつも他社さんと相みつを取り、少々金額が(2万程の差)高くても、ファミ庭の西垣さん(男性スタッフ)が本当に満足のいく心配りをしてくれていたので主人も気に入っておりファミ庭さんに決めていました。
本当に残念でなりませんし、あの方が店長さんというのがとても信じられません。なので今回初めて施工後の撮影をお断りしました。