お客様からの手紙　〜　大阪府堺市中区Ｕ様　お手紙ありがとうございました。

感想・要望について

商品はメーカーの物なので満足ですが、受付から工事までの対応は相当悪かったです。受付から折り返し連絡があるまで三日間なんの連絡も無し。連絡があってもなんの謝罪もなくお客を待たすのが当然のようでした。現地調査もサイズを把握しているのか曖昧な対応で、隣の家の足場があるのに気付かず結局設置までに一ヶ月弱かかりました。さらに窓があるので高さで悩んでいたら一番高いサイズを勧められたので購入。実際は窓よりもかなり高く、柱を切ってワンランク下のサイズに。それでもかなり余裕があり何のために調査に来られたのかわかりません。実際工事に来られた方は現地を見るなり一つ下のサイズで大丈夫と言っていました。出来る事なら返品したかったですが騙されたと思って我慢します。あげくこちらから申し出ないと写真を勝手に載せる旨のメールを送ってくるのは個人情報保護の考えがまったく無いのでしょうか、こちらの個人情報は即刻削除していただくようお願い致します。満足度は工事の方はよかったので20％です。