お客様からの手紙　〜　大阪府池田市Ｕ様　お手紙ありがとうございました。

感想・要望について

　ファミリー庭園　西川様
　この度は、お世話になりました。梅雨入り前に終わったので、突然の雨にも対応でき、助かっております。2Ｆは申し分ないのですが、1Ｆは、元々幅も狭く、出入口の窓の高さの関係上、若干、雨が降り込んできている感じです。値段や耐久性の面を考え、柱付きにしまして、説明の際には、隣との仕切りキワキワに立てて頂けるという事でしたが、実際は、屋根の奥行きの関係で、仕切りより内側の設置となり、若干ですが、通りにくさを感じております。
作業自体は、手際よく、暑い中進めて頂けたのですが、その前の工事日の決定に、こちらからさい促でしか対応して頂けなかったのが残念でした。なかなかＴＥＬに出る事が出来ないので、メールでのやりとりをさせて頂いたのですが、こちらが「どうなってますか？」と確認しないと連絡が来ない、「○○頃には連絡します。」と言った期間にも、連絡がなく・・・。未定でも、その頃に一度「決まり次第ー」という形ででも、一旦はご連絡頂きたかったです。
こちらも、ギリギリまで延ばしていて、急いで！と言うのも、勝手な話なのですが、私も接客業なので同じですが、お客様とのお約束は、確実に、お客様から確認という事がないように出来れば・・・と思いました。