手すり お客様レビュー 135件

  • グリップライン

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    2014年02月投稿
    Ｔ様　大阪府富田林市　

    ・工事途中に見に行った際に、元気なあいさつを頂き気持ちがよかったですし 丁寧な説明をしてもらいました。 ・施工もれ等ありましたが早急な対応して頂き、安心しました。 ・ありがとうございました。

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    大阪府富田林市　Ｔ様
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    2014年01月投稿
    Ｈ様　大阪府大阪市旭区　

    この度の工事につき大変お世話になりました。 お陰様で無事新年に間に合い喜んでいます。 外構全体としては、一応美観も含めととのっていますが、 コストの関係か、門扉から玄関までの通路は、 もう少し色セメント等カラフルなものがあっても良いと思います。 又 路地の扉が弱々しく、もう少し頑丈なものがほしかった。 そしてガレージのクサリポールの1本が完全に沈まず、 浮いた状態でよくないと思います。 以上 苦情めいた感想で申し訳ありません。よろしく。

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    大阪府大阪市旭区　Ｈ様
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    2013年10月投稿
    Ｏ様　奈良県香芝市　

    <良かった点> 　・予算に合ったベストプランを考えてもらえた 　・突然のプラン変更や追加注文に柔軟に対応してもらった 　・丁寧な作業 　・担当者（森本さん）がとても感じの良い人で、相談しやすかった <悪かった点> 　・請求書を受け取ってから振込までの期間が短かった 　・工事の進捗状況がわかりにくかった

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    奈良県香芝市　Ｏ様
  • 木製調グリップライン

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    2013年06月投稿
    Ｋ様　和歌山県橋本市　

    新築の外構工事をＨＰから評判が良さそうなファミリー庭園さんにお願いしましたが、 期待値が高すぎたようで結果的には非常に不満の残る内容でした。 担当者の力量の問題でしょうが、ファミリー庭園さんを誰かに紹介しようとは思いません。 まず担当者制であるにも関わらず、初回で名刺を頂けなく、名前がはっきりしなかったので次回にＴＥＬで連絡した時にもたついてしまいました。 また、打合せではあまりイメージがわかなかったせいもあり、こちらからは言われるがまま状態で、きちんと分かるまで細かな部分まで内容を詰めていれば良かったのでしょうが、工事が始まってからの発覚ということが多かったです。 また工事担当の方から、「こういうやり方は一般的にはしないが、お客様の要望でこうすると言われたんですよね？」などと言われて不安をあおられました。 具体的には、スロープの横のブロックを坂にそって削る事ですが、打合せの際には確かに担当者から「小さいお子さんがおられるので、角は残さずに削る事をおすすめします。」とは言われて、そうすることを選んだものの、仕上がりの見た目などのデメリットやそのやり方があまり一般的でないことを知っていればそうはしませんでした。 全体を通して言えることは、ファミリー庭園側のコミュニケーション不足、客とのコミュニケーション不足です。 インターホンの取付工事を残して、急に何の一言もなく一週間近く工事がストップ。 こちらから連絡をしてようやく予定が分かったものの、その日の朝から来るわけでもなくずっと待っていられずに出掛けていたら、昼過ぎに突然ＴＥＬで「インターホンの確認しておいてください」でおしまい。 ブログでの進捗報告だけでなく、もっと個別に細やかな日時連絡等すべきじゃないでしょうか！ 外壁との色合いのあわせ具合なども、こちらが選んだものの、プロとしてもう少しコンクリートとの色味のバランスなどアドバイスしてくれれば良かったのに・・・提案力を期待したこちらがバカでした。

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    和歌山県橋本市　Ｋ様
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    2013年06月投稿
    Ｍ様　大阪府高槻市　

    家の新築に併せ、外構工事全般(中庭、柵、駐車場等)をお願いしました。 ハウスメーカーと比較し、プラン内容の良さと低価格、つまりコスパの良さで決めました。 実際の施工段階になると、色々な問題点や改良点に悩んだりしましたが、 その都度プランナーの平田さんが親身に相談に乗っていただき、良いものに仕上がりました。 特に駐車場の地面の模様を、玄関のタイルに合わせていただいたのには、プロならではの発想と感心しました。（他社にはなかった。） ホームページ等によれば、貴社はアフターサービスにも力を入れていただいているとか、頼もしい限りです。 ファミリー庭園を選んで大満足。これからも宜しくお願い致します。

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    大阪府高槻市　Ｍ様
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    2013年05月投稿
    Ｋ様　大阪府河内長野市　

    小さな工事でしたのに、浦上さんには何度も足を運んで頂きありがとうございました。 おかげさまで使いやすいスロープができました。感謝しています！！ 工事のお兄さんは、朝来られたとき、帰られるときときっちりご挨拶下さり、また丁寧な言葉使いで感心しました。 これからも皆様のご活躍をお祈りいたしております。

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    大阪府河内長野市　Ｋ様
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    2013年02月投稿
    Ｓ様　大阪府豊中市　
    対応
    価格
    お客様の満足度 95％

    安く明朗会計でよかった。

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    大阪府豊中市　Ｓ様
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    2012年11月投稿
    Ｍ様　兵庫県たつの市　
    対応
    価格
    お客様の満足度 90％

    工事に入る前のうちよせを職人さんといっしょに三者でしたかった

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    兵庫県たつの市　Ｍ様
  • グリップライン

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    2012年11月投稿
    Ｋ様　和歌山県和歌山市　

    新築中旧住所に封筒が届き、ファミリー庭園様のお名前を始めて知りました。大阪の住所だったので、外構は他社でと思い、新築業者にお願いするか、迷っておりました。そんな時、主人がラジオでファミリー庭園の事を知り「雑誌にも載ってたし、施工件数も多く良い仕事をしてるみたい」と言い、ファミリー庭園にお願いする事にしました。担当者の方は、何度設計を変えても嫌な顔もせず、親切に対応して下さいました。特にカラーでＣＧで外構イメージを出して下さったので、すごく見やすく判り易かったのが、一番の決めてでした。また、職人さんも本当に良い方で、常に笑顔でお話をして下さり、聞いて下さいました。仕事も丁寧にきっちりとして下さり、職人さんには珍しく礼儀正しい方で凄く良くして下さったので、実家も少しですが、ファミリーさんにお願いしました。ただ、施主が指摘し職人さんも納得して下さり、対応して頂いた個所もありました。一度で完成していれば、より一層良かったと思います。今後も紹介させて頂こうと思っております。ファミリー庭園さんにお願いして良かったです。アフターもよろしくお願い致します。有難う御座いました。

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    和歌山県和歌山市　Ｋ様
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    2012年10月投稿
    Ｆ様　大阪府交野市　

    最初は家の工事の関係で引越しまでに間に合わない予定でしたが、引越しまでに間に合うよう工事して頂き助かりました。仕上がりもとてもきれいで満足です。ありがとうございました。

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    大阪府交野市　Ｆ様
  • グリップライン 安全防護柵付き

    グリップライン 安全防護柵付き
    2012年09月投稿
    Ｏ様　大阪府和泉市　

    仕上りはとても良いと思うし、値段も安い。工事の途中で問題点はあったが、指摘したら（営業の方に）全て問題のある部材は取り替え解決してくれた。ですので結果的には満足しています。※フェンスとバルコニーをお願いしましたが、見た目のかっこよさは想像以上でした。

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    大阪府和泉市　Ｏ様
  • 木製調グリップライン

    木製調グリップライン
    2012年07月投稿
    Ｕ様　奈良県奈良市　

    下見・見積もりの段階から非常に丁寧に応対して頂きました。工事もスムーズに進み、タイル割れや柱のゆがみなどもなく、きっちりした仕事をして頂き、感謝しております。

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    奈良県奈良市　Ｕ様
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    2012年05月投稿
    Ｍ様　大阪府和泉市　

    階段と手すりをつけてもらう工事をしていただきました。前より階段の段数が増えましたが、一段一段が低くなり、登り降りがしやすくなり喜んでいます。玄関まわりが明るくなり、前よりは広くなったように感じます。本当にありがとうございました。

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    大阪府和泉市　Ｍ様
  • グリップライン

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    2011年05月投稿
    Ｓ様　大阪府堺市南区　

    良い点 １）工事内容、植木等に相談に乗って頂いた?車庫右側のよう壁が綺麗に希望通り(耐震性は少し気になりますが大丈夫との事ですので信用しています)?全体が大変綺麗に出来満足しています。?トイレは当家を借りる事無く近くのスーパーで 悪い点 １）工事スケジュールが無い(完成日が全くわからない)?最初(現在も)ヒビがハイっている(コンクリートを塗装後地盤沈下)?よう壁(構造計算が必要)に対する作業経験無しと感じた?住んでいる家に対する工事配慮不足。　3/1までに駐車出来るように依頼したが実際は2/7から開始　(作業開始は2/1からでしたが実際は2/7から開始)　3/9に駐車違反で罰金を支払したが何の誤りもないブレーカーが3回も落ちました(特に外出中がこまる)?事務処理の不備　事務処理が遅い　入金してもお礼の連絡がない(ハウスメーカーは当日夕方までには連絡あり)　二度目には連絡がありましたが御礼の言葉なし　振込み手数料を顧客負担はおかしいのでは？　こだわりがあるのなら工事金額で線引きを(御社も仕入れ業者には手数料を差し引いて送金するのでは？) 総括　 出来上がりは満足していますがその他の所で不満を感じました。社長自身が現場を見に行かれる事はすばらしい又この不満点を解消して頂ければよりすばらしい会社になるとかんじました。　送付先の記載が無いのでメールで質問しましたが回答がありませんでしたので社長宛にしました。 その他　 工事期間1/21〜4/15(4/11でほぼ完成で最終的には4/15)

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    大阪府堺市南区　Ｓ様
  • 木製調グリップライン

    木製調グリップライン
    2011年04月投稿
    Ｓ様　奈良県奈良市　

    中古の家を買ってから肝心な玄関、塀、裏庭をどのようにするか随分と時間をかけて、雑誌を見たり、他の家、展示場周りをしていましたが、もう一歩決定できずに迷っておりました。ある日ファミリー庭園の横のサンルームが目にとまりその事からすぐに家に来ていただき、今まで悩んでいたのが、とんとんと決まってしまいました。こちらの条件もこころよく聞いていただき、すぐにデザインを起こし、寒い冬にもかかわらず日程も遅れずに終了してとても満足しております。これからもアドバイスいただき次回もファミリーさんにお願いします。特に森本店長のセンスは抜群です。

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    奈良県奈良市　Ｓ様
  • 木製調グリップライン 安全防護柵付き

    木製調グリップライン 安全防護柵付き
    2009年09月投稿
    Ｔ様　大阪府豊能郡豊能町　

    外構プラン予算の段階から心身になって相談にのって頂きました。何社か見積りしてもらってましたがファミリー庭園さんが一番良心的でした。工事の仕上がりにも大変満足しております。ありがとうございました。暑い中頑張って頂いた職人さん　ありがとうございました。又、メンテナンスの方よろしくお願いします。

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    大阪府豊能郡豊能町　Ｔ様

ガレージ・車庫まわり

庭まわり

門まわり・アプローチ

その他