フェンス お客様レビュー 2,555件
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2023年02月投稿
M様 大阪府泉佐野市
- 対応
- 価格
お客様の満足度 100% -
2023年02月投稿
I様 大阪府枚方市
- 対応
- 価格
お客様の満足度 120%工事の前後や室内の出入りの際に、その度声をかけてくださり、安心して任せることができました。 仕上がりにも大変満足しています。 ありがとうございました。
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2023年02月投稿
A様 京都府木津川市
- 対応
- 価格
お客様の満足度 40%【良かった点】施工が丁寧、価格が安い、施工ミスに対してキチンと対応してくれた。 【悪かった点】 ・打ち合わせから金額変更の伴う変更点があったのに、こちらが気づいて問い合わせるまで知らせてくれなかった。 ・書類関係の日付や金額の間違いが毎回ある。 ・工事全体のスケジュール(いつに何かするか)を教えて欲しいと伝えても工事前日の夜に、その日の工事の予定のみ連絡が来る。 ・車を移動させる等の必要な対応があっても、こちらから確認しないと連絡がない。 ・施工ミスの謝罪と修正内容の確認をアポなしで平日の午前中に来る。 (2人とも仕事があるため、平日に不在の可能性があることは数回伝えている) ・訪問前に連絡して欲しいと伝えると、当日の朝に連絡があり30分後に来た。 ・プラン担当者から現場責任者に情報が伝わっておらず、終盤は現場責任者のみが訪問してくることが多かったため一から説明し直す必要があった。 以上
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2023年02月投稿
M様 京都府木津川市
- 対応
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お客様の満足度 95%担当してくださっていた皆さん、ありがとうございました。 笑顔で対応してくださり、安心してお願いできました。
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2023年02月投稿
U様 大阪府泉大津市
- 対応
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お客様の満足度 85%施行スケジュールについて、当初の計画と異なった際の連絡がわかり辛かったです。施行していただいた方々は皆様とても良い人たちで、こちらの要望をしっかり聞いていただき嬉しかったです。
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2023年02月投稿
K様 滋賀県大津市
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お客様の満足度 95%施工は大変満足しております。ただ振込等の連絡は期日1週間前等でなく、もう少し事前に連絡頂きたかったのと、全体的に連絡事項等で必要な連絡は他社より遅く少ないように感じました。
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2023年02月投稿
T様 大阪府岸和田市
- 対応
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お客様の満足度 70%工事日程が遅れる際にこちらから連絡しないと、工事が遅れていることを教えてくれなかった。 その他は特にありません。
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2023年02月投稿
K様 奈良県天理市
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お客様の満足度 99%工事自体は大変満足しています。職人さんも気さくな方で、家族一同感激しています。 ただし、出来上がりはお願いしていた感じとは異なっていたため、もう少し細かく打合せすれば良かったと反省しております。
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2023年02月投稿
U様 奈良県生駒市
- 対応
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お客様の満足度 40%何度も打ち合わせを重ねていただいたこと。タイル施工についても丁寧に仕上げていただき感謝しています。ただ、イメージ図だけではわからなかったこと(門柱が玄関を開けた時の目隠しになっていなかったこと)について工事途中でご相談するも柔軟に対応していただけなかったことは残念でなりません。
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2023年02月投稿
Y様 兵庫県加古川市
- 対応
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お客様の満足度 90%プランナーの友谷さんの対応が丁寧で安心してお任せする事が出来ました。こちらの予算の都合で今回は断念した外構部分も、またファミリー庭園様にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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2023年02月投稿
M様 奈良県生駒郡斑鳩町
- 対応
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お客様の満足度 95%ご近所の方への対応がとても丁寧でうれしかったです。弁の置位でいろいろと悩む事が多かったのですが、微調整を重ねながら進めて頂けたので満足しています。職人の方々も暑い中がんばって頂き、本当にありがとうございました。 (玄関の階段にコンクリートが所々に付着しているのが少し残念でした・・)
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2023年02月投稿
N様 和歌山県和歌山市
- 対応
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お客様の満足度 80%見積時の予定よりも早く施工に着手してもらい、工期を早く終えてもらえたので良かった。現場に来て下さった職人の方もコミュニケーションを取りながら、丁寧に仕上げて頂いた。エアコンの排水を下水管に取るなど、細かい提案をしてもらい満足のいく外構となりました! ありがとうございました。
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2023年02月投稿
G様 奈良県桜井市
- 対応
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お客様の満足度 100%対応も丁寧で、施行もとてもきれいにして頂いて大変満足です。 また、新築検討している知り合いがいたら、ぜひ紹介させて頂きます。
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2023年02月投稿
Y様 大阪府羽曳野市
- 対応
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お客様の満足度 99%見積りの際にイメージ図を作成して頂けないということだったので、少し不安に感じていましたが、訪問時にメジャーなど有る物でイメージが沸きやすいように工夫して下さったので大変わかり易く、しっかり考えることができました。ありがとうございました。
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2023年02月投稿
S様 京都府木津川市
- 対応
- 価格
お客様の満足度 85%内容と価格には不満はありませんが、工期が少し長くその点のみがマイナスポイントでした。もっとも、年末〜年始の時期であったためやむを得ないと思いますが。
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2023年01月投稿
K様 兵庫県西宮市
- 対応
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お客様の満足度 100%お店がもう少し車で行きやすい場所にあるといいと思いました。 担当して下さった玉井さんは、とても丁寧でした。
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2023年01月投稿
I様 滋賀県草津市
- 対応
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お客様の満足度 90%想定していたよりも早い工事日程でとても良かったです。何度かお世話になっているので、安心してお任せできました。今回の目隠しフェンスも白色で思っていた圧迫感がなく良かったです。 (もう1枚設置してもらえばよかったと工事後に後悔しました)
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2023年01月投稿
O様 和歌山県紀の川市
- 対応
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お客様の満足度 85%こちらの希望をしっかり聞いてくれて、いつもきちんとメールの返事もわかりやすく助かりました。担当の方も外構してくれたご夫婦もとても話しやすくて安心してまかせられました。
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2023年01月投稿
N様 京都府京都市伏見区
- 対応
- 価格
お客様の満足度 100%自宅の庭がお寺の壁に面しており苔で殺風景だったのが、フェンスを建てたことにより見違えりました。又、職人さんの対応もよく安心してお任せできました。ありがとうございました。
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2023年01月投稿
S様 大阪府大阪市城東区
- 対応
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お客様の満足度 90%施工業者との連携をもう少し密にして頂きたい。 最終的には御社責任の元、仕様通りで完工に至ったが、異なる仕様で施工されるところであった。
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2023年01月投稿
O様 奈良県奈良市
- 対応
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お客様の満足度 90%工事開始してからも細かい点の要望を聞いて頂き、ありがたかったです。 またファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。
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2023年01月投稿
K様 兵庫県西宮市
- 対応
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お客様の満足度 100%仕上がりに大変満足しております。打ち合わせ時の様々な提案と、実際に工事が始まってからの対応力がとても良く、大変頼りになりました。 ありがとうございました。
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2023年01月投稿
T様 大阪府高石市
- 対応
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お客様の満足度 60%天候不良や昨今の人手不足によりしかたがない部分がありますが、工事完成までに時間を要したと思う。 正面玄関の備品にキズがあり、こちらが指摘するとすぐに修理して頂けたが、いかがなものかと思っています。 外構工事無事に終えていただき、ありがとうございます。
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