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土間コンクリート お客様レビュー 1,897件

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• 2013年01月投稿
  Ｋ様　滋賀県近江八幡市　
  

  工事価格も５社見積もりで1番安かったです。 内容も丁寧な工事をして頂きましてとてもありがたいです。 アフターフォローもしっかりしているとのことなので楽しみにしてます。 あと滋賀店の社員を増やしてあげてください社長様。

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• 2012年12月投稿
  Ｋ様　兵庫県川西市　
  

  コストパフォーマンスの高い仕事をして頂けたと思います。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

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• 2012年12月投稿
  Ｉ様　滋賀県湖南市　
  

  今回最終的には納得のいく形で終わりましたが、現場監督と現場の連絡が上手くいってない事での工事の遅れや、現場での後処理の不手際でやり直しなど予定されていた１ヵ月が２ヶ月以上工事が延長するなど問題が沢山あったと思います。 ファミリー庭園さん迅速なフォローはとても有り難く感じましたが、もっと現場監督の方は自覚をもってもらわないとこれからもトラブルは減らないと思います。

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• 2012年12月投稿
  Ｔ様　大阪府大阪狭山市　
  

  先日は、工事をして頂きありがとうございました。 思い通りにして下さってとても気に入っております。 ただ、工事の期間が９月末頃から１１月半ばまでと長かったのが気になりました。 いつ終わるのかなと、落ち着かない毎日でした。 ２週間程度の工期だと最初に聞いていたので・・・ きれいに仕上げて下さったので、これからもきちんとお手入れしていきたいです。 ありがとうございました。

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• 2012年12月投稿
  Ｉ様　滋賀県草津市　
  

  この度はお世話になり有難うございました。 打ち合わせを進めていくなかでも、何度もプランの変更をお願いし ご迷惑をおかけしました。 工事作業では隣地へのトラブルがありましたが、対応は良かったです。 アフターメンテナンスも定期的にしていただけるのが心強いです。

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• 2012年12月投稿
  Ｓ様　滋賀県大津市　
  

  少し納期が遅れましたが、その後の対応は非常に良かったです。 外構工事もイメージ通りに出来て満足しています。 また何かあればファミリー庭園さんにお願いしたいです。

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• 2012年12月投稿
  Ｋ様　京都府京都市山科区　
  

  最初は新築業者に、そのまま外構もと考えて、ある程度の打ち合わせもしていましたが 値段が考えていた以上に高くなりそうだったので、少し不安になり、合い見積りをとり、貴社に変更しました。 打ち合わせと現場の工事が若干違っているところもありましたが、 早急に対応して頂き、満足しています。今後とも宜しくお願い致します。

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• 2012年11月投稿
  Ｈ様　和歌山県和歌山市　
  

  ありがとうございます!!!!良い外構プランをご提案・施工して下さいまして感謝しております。 マイホーム完成直前、少ない予算でいかに希望の外構工事を実現できるものか大変悩んでおりました。 それをファミリー庭園の皆様にバッチリ解決して頂きました。 マイホームにピッタリの仕上がりでとても喜んでおります。 工事終了後、コンクリートのちり・汚れも親切にとって下さり嬉しかったです。 大変ですが、メンテナンスも期待しておりますよ。 また、御社ネットショップで購入した表札も気に入ってます。 御社に発注して良かった。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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• 2012年11月投稿
  Ｇ様　大阪府箕面市　
  

  丁寧に相談にも応じて頂き、又、イメージし易いようにCADで完成予想図も見せて下さり、大変満足な外構に成りました。 此方側の一方的な要望にも、想像以上の提案をして頂きまして、本当に有難う御座いました。

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• 2012年11月投稿
  Ｎ様　和歌山県橋本市　
  

  この度は、ありがとうございました。初めて店を訪れて以来、丁寧な対応をして頂いたと思います。しかし、いくつか不満な点もありましたので、書かせてもらいます。営業・設計→工事→メンテナンスを分業されていると思いますが、担当者が違うことで、うまく引き継ぎが出来ていないように思います。客からの要望、相談された事などは早急に解決できるように、また、他の担当者に確実に引き継ぎ出来るように努めて下さい。以上このような意見ですが、今後のサービス品質向上に役立てて下さい。今後はアフターメンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いします。

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• 2012年10月投稿
  Ｓ様　大阪府河内長野市　
  

  今回何社か見積もった中で一番気に入ったプランだったので、お願いしました。現場での細かいところの変更も快く受けて下さりありがとうございました。アフターメンテナンスも含め、非常に満足しております。これからもよろしくお願い致します。

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• 2012年10月投稿
  Ｋ様　滋賀県大津市　
  

  どうしても限られた予算内での工事だったので、打ち合わせでは、結構無理を言っていたと思います。それでも出来る限り低予算でこちらの希望をかなえて下さったので感謝しています。

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• 2012年10月投稿
  Ｍ様　奈良県葛城市　
  

  家の施工会社の見積りでは、ファミリー庭園の見積りより高くファミリー庭園さんでお願いしました。施工もきっちりして頂いてお願いしてよかったと思っています。

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• 2012年10月投稿
  Ｆ様　大阪府交野市　
  

  最初は家の工事の関係で引越しまでに間に合わない予定でしたが、引越しまでに間に合うよう工事して頂き助かりました。仕上がりもとてもきれいで満足です。ありがとうございました。

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• 2012年10月投稿
  Ｋ様　大阪府泉南郡熊取町　
  

  知人の紹介で、ファミリー庭園さんに依頼しました。予算が少なかったのですが、要望に答えて頂き、助かりました。この度はありがとうございました。

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• 2012年10月投稿
  Ｍ様　兵庫県加東市　
  

  駐車スペースの工事をしていただきました。砂利だったところがコンクリートになり、傾斜具合もちょうど良く、車の出し入れがとってもスムーズになりました。また、まわりを芝生にする提案をしていただいたことで、以前とは全く違った感じになり、たいへん満足しています。ありがとうございました。

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• 2012年09月投稿
  Ｙ様　大阪府高石市　
  

  見積りから施工まで、とても迅速な対応で満足しました。仕上がりも想像以上のもので良かったです。職人の方もこちらの意見を聞いてくれて、安心出来ました。また機会があれば利用したいと思います。

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• 2012年08月投稿
  Ｙ様　大阪府富田林市　
  

  お客様の満足度 85％

  工事終了時の立ち合いで屋根の雨どいが玄関側の柱についていて施工された方に反対につけてほしいといったのですがもう無理とのことでしたが、 ファミリー庭園の営業の方に相談するとすぐにやり直していただけるとのことでとても気持ちよく対応していただけましたので助かりました。

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• 2012年07月投稿
  Ｈ様　和歌山県伊都郡かつらぎ町　
  

  担当をしてくれていた夫婦の人は、愛想もよく丁寧にしてくれていた。

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• 2012年07月投稿
  Ｉ様　大阪府高槻市　
  

  こと細かく話し合いのもとしてくれて良かったです。

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• 2012年06月投稿
  Ｎ様　京都府京都市右京区　
  

  私どもの外構施工は、南面の外塀、北面玄関前メイン通路のタイル、ガレージコンクリート床、ガレージ屋根、ポスト表札設置の門塀等を施工していただきました。ガレージコンクリート床打ち施工のタイミングが大変悪く、良い天気が続いているときは工事をずっと中断していて、夜から雨になると予報があるにも係わらず、決まってその当日にセメントを流し込んでは、その夜、雨に降られて、仕上げ面が雨跡で荒れ、やり直す事2回、近所にもそのつどコンクリート粉砕の音と振動をほこりがものすごく、怒鳴り込みを受けてしまい、店長を呼びつけ一緒にお詫びをし、また工事が三週間ぐらいの予定が2ヶ月になり、向かいのおたくのガレージの借用をお願いする等さんざんでした。その上また、最後に施工業者を変えてセメントを入れた翌日にまた雨で、おまけに12時間も経過していないのに防護柵を撤去して、郵便配達、新聞配達の人の足跡が付き、クレームを報告すると、ごまかしに翌日表面に薄くコンクリート?を塗りつけた為、そこのブロックだけ質感が違ったものになり汚く、また入口の一番目立つところにも係わらず、自転車、自動車のタイヤ痕跡がいやに目立つ付き方をする表面になり、何かいやな感じの仕上がりです。デザイン面では提示依頼どおりに1週間で仕上げていただき、非常に満足のいく材質をそろえていただき、全体として思いどおりの形態仕上げになっただけに、一部の確認徹底不備が今回の大きな周囲の近所迷惑に発展して、仕上がりの遅れの原因となり残念です。

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• 2012年04月投稿
  Ｈ様　大阪府岸和田市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 90％

  対応がすごく良かったです。

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• 2011年11月投稿
  Ｆ様　京都府向日市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 95％

  担当の宍倉さんも、すごい親切、丁寧で、今回ファミリー庭園さんにお願いした決め手の1つになりました。 あと、カーポートの色味などが見られるショールームがあればいいなと思いました。

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• 2011年10月投稿
  Ｒ様　大阪府和泉市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 100％

  お見積頂いてから着工までは、こちらも時間がとれなかった為、ほとんどメールでのやりとりになりましたが、毎回お返事も早くわかりやすく説明して下さったので、安心してお任せすることができました。 工事開始後、一つ気になる点があると問合せた時にも、すぐに西川さんがかけつけて来て下さり、問題ないと解決して下さるなど、小さな疑問にもすぐに対応してもらえたのが良かったです。 工事担当の方々も感じがよく、丁寧なお仕事をして下さったので満足のいく仕上りになりました。 本当にありがとうございました。

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• 2011年08月投稿
  Ｍ様　大阪府貝塚市　
  

  営業の方も（浦上さん）親切で対応も早くとても良かったです。 価格も希望通りぐらいだったので満足しました。 工事して下さった方達も感じ良く、工事も2日で終わったので早くて良かったです。 また何かあれば、お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

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• 2011年07月投稿
  Ｙ様　大阪府高槻市　
  

  対応

  

  価格

  

  お客様の満足度 60％

  メールでのやりとりでしたが、「何日までにメールします」等、期限を守られていなかったと思うので、もう少し誠実な対応をしてほしかった。 他はよかったと思います。

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• 2011年07月投稿
  Ｔ様　滋賀県甲賀市　
  

  理想通りの外構となりとても満足しています。工事担当者の対応も良く、寒い日が続いた中、工期を遅らせる事無く作業して頂きとても助かりました。まだまだカーポート、テラス、フェンス等おまかせしたい事が多々ありますので、その際はぜひともお安くお願いいたします。

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• 2011年05月投稿
  Ｔ様　大阪府和泉市　
  

  新築住宅を建てる時は、当然ながら建物に集中してしまう。ある程度、建物の最終形が見えてきて漸く、「そういや、外構どうしよーか」となるのが一般的ではないだろうか。私も例に漏れずその口だったのだが、その頃にゃ予算も限られており、かといって折角の建物イメージを壊すようなやすっぽいのも嫌。私達の場合は輸入住宅だったので、建物に合わせるとなおさら大変でした。でまぁ、あちこち探してみるのだが、イメージぴったりのところはビックリするような値段。困ったもんだと思案しているところにみつけたのがファミリー庭園さん。とにかく安かった。ナチュラルカントリーな外構屋さんで作成していただいた図面をそのままファミリー庭園さんに持っていったところ、あっさり「出来ますよ」の一言。施工例もたくさんあるし、担当していただいた渕上さんも経験豊富そうだし。しかし何といっても半額近い値段。こりゃこちらにお願いしよー、とすんなり決定しました。打ち合わせは実物を見る目的で私たちがファミリー庭園さんに出向く事もあるが、淵上さんがうちまで何度か足を運んでくださいました。また電話やメール、ファックスでのやり取りは数え切れないほど。私たちのよな小さい子供がいる家庭には大変助かりました。電話は不在であってもすぐに掛け直して下さるし、ほんとにフレキシブルに対応していただけたなぁ、と。実際の現場監督を含め作業員の方も非常に物腰が丁寧。何度も現場に見学に行った私たちに親切に対応して下さいました。もともとあったブロック塀の落書きを何とかして下さいと頼めば、表面だけきれいに削り取って下さいましたし、オシャレな花壇の写真を持っていってこんな風にして下さいと頼めば、センス良く配置して下さいました。しかもちょっと疑問に思うところは作業を進めるのではなく、私たちが行くのを待って、あーでもない、こーでもないと一緒に考えながら最終的な判断をして下さいました。とにかく全体を通して感じた事は、非常にお客さん第一の姿勢でした。

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• 2011年05月投稿
  Ｋ様　大阪府泉佐野市　
  

  山本店長様のさわやかな対応と素敵なデザインに魅かれてファミ庭にお願いしました。結果、想像以上のものが出来上がり、大変満足しております。どうもありがとうございました。

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• 2010年07月投稿
  Ａ様　和歌山県和歌山市　
  

  ・CADの図面＋絵が完成を想像しやすく説明がわかりやすかった。 ・提案されたプランに、色々な要望をお願いしても、全体の金額を抑えた額を提示してくれるので、わがままを思いっきり言うことができ、打合せが楽しかった。 ・若い担当さんでしたが、大体の要望を伝えると的確に具体的なプランにしてくれたので信頼できた。 ・植栽だけが結構時間かかりました。 　でも、担当さんにも職人さんにも大満足でした。

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