アリュースお客様レビュー 449件

2019年03月投稿
Ｉ様　兵庫県姫路市　

対応
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お客様の満足度 95％

2日かかる予定でしたが、1日で施工が完了し、大変満足しています。ありがとうございました。

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2019年03月投稿
Ｎ様　兵庫県神戸市北区　

対応
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お客様の満足度 80％

工事の内容も良かったと思いますが何回も打ち合せして頂き良い工事をしてもらいました。工事の着工が思ったより遅かった

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2019年03月投稿
Ｎ様　大阪府和泉市　

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お客様の満足度 60％

・商品説明や注意点など説明なし・カーポート屋根材が間違っていたのに謝罪なし上記の2点が不満

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2019年03月投稿
Ｋ様　兵庫県西宮市　

対応
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お客様の満足度 70％

カーポート支柱の工事の際、地中の拝管に穴を空けられてしまった。その場面を見ていたので、穴をどのようにふさぐのか説明があったがちゃんと後々問題が起きないように補修されたのか、もし見ていなければ何も説明されなかったのでは少々不安である。

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2019年03月投稿
Ｔ様　兵庫県高砂市　

対応
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お客様の満足度 90％

このたびは、ありがとうございました。色々とプランもねってもらい納得のいく外構になりました。知り合いにもすすめたいと思いました。

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2019年02月投稿
Ｕ様　兵庫県川西市　

対応
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お客様の満足度 20％

只しクレーム後のベテランの方の対応は一般的で問題が無く同じ業界の人間としても、当たり前の仕事内容ではあるが、今それが出来ない若手が増加したのかと思いました。後半受け継がれた方には感謝しております。

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2019年02月投稿
Ｈ様　和歌山県岩出市　

対応
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お客様の満足度 60％

見積り時の計測でミスがあったのは仕方ないが、その後のフォローが雑。約束した日に連絡がなく、結局こちらから連絡しました。工事の人達の対応はとても良かったです。

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2019年02月投稿
Ｔ様　滋賀県甲賀市　

対応
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お客様の満足度 88％

もう少し工期を早くして頂きたかったですが、多数の工事が入っていたとの事で仕方がなかったかと思います。何度も設計をやり直し、わがままを聞いて頂きました。最終的に思い通りのカーポートを手に入れる事が出来、満足です。ありがとうございました。

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2019年02月投稿
Ｈ様　大阪府大阪市生野区　

対応
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お客様の満足度 90％

当日、工事された職人さんも丁寧に説明しながら工事進行されていて、印象良かったです。

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2019年02月投稿
Ｈ様　大阪府大阪市西淀川区　

対応
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お客様の満足度 120％

外溝施工をお願いした土地が変形地であり土地活用に苦難していました。上記にも記載しましたが何社かにプランニング・見積をお願いしましたが、納得いくプランニングがなく半分あきらめていたとこですがファミリー庭園様にお願いしたところ最高のプランニング・コスト・スタッフの方々の対応で変形地を最大限に活用できる外溝が完成しました。施工いただきました外溝、大変気に入っています。担当プランナー様、現場管理者様、各職人様本当にありがとうございました。

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2019年02月投稿
Ｏ様　兵庫県三木市　

対応
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お客様の満足度 90％

担当者の方、そして工事をして頂いた方も丁寧で信頼出来ました。

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2019年02月投稿
Ｔ様　京都府木津川市　

対応
価格

お客様の満足度 95％

丁寧に施工していただき、大変満足しています。ハツリや柱カットも必要な場所に設置したため、大変だったと思います。ありがとうございました。又、エクステリアで何かありましたら依頼したいと思います。

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2019年02月投稿
Ｆ様　京都府京都市西京区　

対応
価格

お客様の満足度 20％

工事担当者２人は、黙々としかも丁寧な仕事振りであり大変感謝している。しかし事ム方は、アンケートの返送用封筒も同封せず回答なき場合は「…別途ご請求等々」と脅迫まがいの文書の送付、さらには支払に際しての支払日が２日しか設定していないなど、客を客と思わない態度が著しく見受けられることから「不満」意見として満足度も20％とした。今回は事ム方はもっと努力しなければ現場がいくら頑張っても足を引くのではないか考えろ！！

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2019年01月投稿
Ｎ様　滋賀県甲賀市　

対応
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お客様の満足度 95％

いろいろなことを書類化してほしい(ブランコがおくられてこないのは、アンケートがおくれていないからですか？)

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2019年01月投稿
Ｔ様　兵庫県小野市　

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お客様の満足度 100％

他の業者より、最大10万円近く安くなりました。工事業者も、礼儀正しく寒い中、ていねいに工事して頂きました。カーポートで本当に家がグレードUPしました。また、ご縁有りましたらよろしくおねがいします。最後に当日工事頂いた業者様にも、お礼よろしくお願いします。

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2019年01月投稿
Ｆ様　京都府京都市西京区　

対応
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お客様の満足度 100％

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2018年12月投稿
Ｆ様　大阪府貝塚市　

対応
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お客様の満足度 98％

とてもカッコイイ、カーポートになりました。工事の終了後、綺麗に掃除もしてくださり感謝しております。又、何かあった時には宜しくお願いします。

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2018年12月投稿
Ｎ様　兵庫県川辺郡猪名川町　

対応
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お客様の満足度 20％

工事やり直し日程修正2回当初予定より時間かかった。

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2018年11月投稿
Ｍ様　大阪府泉大津市　

対応
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お客様の満足度 100％

迅速丁寧な対応に感謝します基礎工事に大変苦労されたと思いますありがとうございました

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2018年11月投稿
Ｔ様　大阪府大阪市浪速区　

対応
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お客様の満足度 80％

コンクリートを割るのに時間がかかった為か工事修了が夕方になり、こちらが予定していた電気や防犯カメラの設置ができなかった。

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2018年11月投稿
Ｔ様　大阪府泉南市　

対応
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お客様の満足度 90％

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2018年11月投稿
Ｏ様　大阪府豊能郡豊野町　

対応
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お客様の満足度 88％

地震や台風で2ヶ月延びた事がと思いましたが、その間もフォローして頂きまして有難うございました。しかし、打合せでもうすこしつめてもらっていただけたら良かったと思いました。次回も何かありましたら宜しくお願いします

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2018年10月投稿
Ｉ様　大阪府富田林市　

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お客様の満足度 90％

営業さんの仕事は100％の出来でした。ありがとうございました。しかし、切り粉が残っていたのでタイヤに刺さってしまいました。ですので満足度は90％です。

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2018年10月投稿
Ｍ様　大阪府東大阪市　

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お客様の満足度 100％

営業の西川さんも良い方でしたし、説明も明確で、安心して依頼できました。そして何より工事をして下さった清水さんが抜群に素晴らしい腕の持ち主でこちらの希望通りにして下さいました。これから又何かありましたら清水さんを指名させて頂きます。ありがとうございました。

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2018年10月投稿
Ｓ様　兵庫県加古川市　

対応
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お客様の満足度 90％

建てて早々、カーポートが台風で傾き大変でしたが、その後すぐに対応していただき安心しました。サポート柱の部品も、その時にヒビがいってしまいましたが近々とりつけに来ていただけるとの報告があり良かったです。

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2018年10月投稿
Ｏ様　兵庫県姫路市　

対応
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お客様の満足度 70％

説明不足と思います。キャッシュバックの説明等、何も聞いてなかったので、あと、対応も(電話)つながらない事の方が多かった

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2018年09月投稿
Ｉ様　奈良県天理市　

対応
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お客様の満足度 100％

■当社を選んだ決め手は？安さ

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2018年09月投稿
Ｋ様　奈良県奈良市　

対応
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お客様の満足度 100％

他にも考えているので、又、お願いしようと思っています。

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2018年09月投稿
Ｋ様　奈良県葛城市　

対応
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お客様の満足度 70％

台風がきて、とても心配でしたが丈夫で壊れることなくとても満足しています。土台設置のためにコンクリを割ってあるんですが、ひびが何ｃｍか入っていました。報告も直しも無しです…安いから、こんなものかと思いましたが少し残念です。

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2018年09月投稿
Ｆ様　奈良県奈良市　

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奈良店→京都店→奈良店をたらい回しにされた。最初の担当は、間違いだらけ、こちらが催促しないと連絡すらもらえない。頼んだことすらできない。担当が移動で変わりましたが、新しい担当から連絡なし。こちらが連絡して、やっと思い出していたが、引継ぎできていない。商品はまちがっている。最低最悪でした。元々、外構も依頼する予定でしたが、ありえない対応ばかりでやめました。最初の担当が、カーポートだけでも無料で庭に木？か何かプレゼントありって言ってましたが、それはいつ届きますか？選べると言ってましたが、選んだ記憶はなく、最初から最後まで不満しか残りませんでした。

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