テラス屋根 お客様レビュー 583件
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2018年07月投稿
Ｙ様 兵庫県加古川市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％
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2018年06月投稿
Ｔ様 京都府八幡市
■当社を選んだ決め手は？ 昨年カーポートの工事を施工し 結果が良かったので実施しました。 ■ご感想・ご要望 工事日程の変更があり、 当初の完成予定が延びた。
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2018年06月投稿
Ｋ様 大阪府泉佐野市
■当社を選んだ決め手は？ 過去に何度か注文しており、信用 できるため。 ■ご感想・ご要望 いつも通り、希望に沿った工事等を やって頂きました。 ありがとうございます。
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2018年06月投稿
Ｏ様 大阪府東大阪市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％営業の方も工事の方も対応がていねいでした。 朝に来てくださって、お昼にはもう終わったので 作業の早さにおどろきでした。 ありがとうございました。
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2018年06月投稿
Ｔ様 京都府木津川市
■当社を選んだ決め手は？ お客さんの口コミ等見て、信頼出来そうだと 思ったからです。 ■ご感想・ご要望 出来上がりに満足しています。 ありがとうございました。 要望は次回利用させて頂いた際の 割引等あれば嬉しいです。 宜しくお願い致します。
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2018年06月投稿
Ｈ様 京都府京都市伏見区
■当社を選んだ決め手は？ 工務店の紹介で。 ■ご感想・ご要望 営業の方も作業していただいた施工者もていねいで 安心できました。ただ、工事の方が朝の7時すぎに 到着され、8時前に作業を始められたので、 もう少し時間を考えていただければと思いました。 (ご近所の目があるので) それ以外は大変満足です。ありがとうございました。 返送おそくなってすみません。
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2018年06月投稿
Ｉ様 兵庫県加古川市
■当社を選んだ決め手は？ 価格が他社とくらべても安かったので。 ■ご感想・ご要望 打合せ担当の方も施工担当の方も、とっても誠実で しっかりされた方でしたので安心して任せられました。 ただ工事完了後の請求金額がまちがっていたので そこだけ残念でした。
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2018年06月投稿
Ｏ様 大阪府泉佐野市
外構の打ち合わせでは、ほぼ希望するイメージは固まっていて、 他社のイメージ図も持参していたため、30分ほどで1回の打ち合わせが 終わりました。 子ども連れだと長時間になると大変なので助かりました。 また、見積りをお願いしたところ連絡をしていただけただけでなく、 書面でも確認できるようにすぐに郵送していただきよかったです。 工事は大きな問題なく終わったと思いますが、引越し日を何度も 伝えていたのに、洗濯物を干すテラスが出来上がっていないのに 連絡が一切なかったこと、表札のネームシールの説明不足 テラスの保証書が外の柱に貼りつけられたまま放置されていて 雨でびしょびしょになっていた。 ポストの説明書がポストの中に入れられており その旨を説明してもらっておらず暗所番号もわからず 取り出すのに郵便物を入れるスキマから何とか手を入れ 取り出したこと等々、なぜ一言も説明書などの置き場所を 教えていただけなかったのか、 説明不足や説明を忘れたのであれば、一言でも謝罪の言葉が あればそれで済むことでしたが、現場監督からは ネームシールの件で話した時にこちらは悪くないというような態度を とられとても不快でした。 営業の担当者さんはきちんと対応していただけましたが、その後、 郵便ポストの件、テラスの保証書の件も発覚し、電話で報告しようかと思いましたが、正直これほど酷いと関わりたくなくなり、やめました。 すべてを100％の状態で引渡しできなくても、せめて説明書は こちらに置いてありますの一言があれば、ここまで不信感を 抱くことはなかったと思います。 ファミリー庭園さんでは工事が終われば説明書や、 大切な保証書であっても、客が自分でどこにあるか探し 使い方も自分で説明書を見てやって下さいというのが 会社としてのスタンスなのかもしれませんが、私はとても 不親切だと感じますし、説明書等をどこに置いてるか 一切説明しないのはあり得ないと思います。 むしろ保証書も入ってる物を外に放置なんて考えられず、 手渡ししてくれてもいいのにと感じます。 打ち合わせの時など、とても良い印象でしたので 工事終了後にこのようなことがあったのでとても残念です。 そして、まわりで外構業者を検討している人がいても 絶対にファミリー庭園さんはオススメできないと思っています。 一言あればよかったのにということが重なり、改善できる ことだと思うので、他のお客さんには不快に感じることなく 最後まで対応できるように、少しでも参考にして いただければと思います。 長文になった上に乱文で申し訳ありません。
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2018年06月投稿
Ｆ様 大阪府大阪市西成区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％屋根がついてからとても快適になった。サイクルポートではなく テラス屋根を提案して頂き良かった。色で悩んだので、 HPの施工例の商品名のところにカラーも書いてもらえると 参考にしやすいと思った。全体的に満足です。 ありがとうございました。
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2018年06月投稿
Ｈ様 大阪府堺市中区
■当社を選んだ決め手は？ 前回、サンルームとウッドデッキ依頼させていただ いたので同じ会社が良いと思った。 ■ご感想・ご要望 無理な要望にも色々と対応して頂き ありがとうございました。また機会がある時は お願いします。
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2018年06月投稿
Ｎ様 奈良県生駒市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％施工日がゴールデンウィークに重なった事もあり 遅れて心配しましたが工事の方の親切で誠意のある対応に感心致しました。 結果的には大満足です。ありがとうございました。
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2018年05月投稿
Ｋ様 滋賀県草津市
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 70％作業担当の方も、親切、ていねいに対応下さいました。 ただ、現地調査希望時、物置やポストなどにチェックをさせて頂いたが、 当日、その部分の情報提供がなかったので、さびしかった。
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2018年05月投稿
Ｙ様 滋賀県大津市
- 対応
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- 価格
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- 商品
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お客様の満足度 100％取り付けも早く、価格も安く、また、対応もよく、たいへん満足です。 また、他の所も、やってもらいたいので、また、お願い致します。
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2018年05月投稿
Ｋ様 大阪府大阪市淀川区
- 対応
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- 価格
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- 商品
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お客様の満足度 95％話の行き違いで物干の穴が空いてしまいました。 その点だけが残念です。 見積り、施工はエクスショップさんより信頼できました。
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2018年04月投稿
Ｔ様 大阪府大阪市鶴見区
- 対応
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- 価格
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- 商品
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お客様の満足度 98％職人さんの対応・仕事はとても満足しています。 営業さんがもう少し細かく電話で連絡をいただければ良かったかなと…。
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2018年04月投稿
Ｓ様 滋賀県大津市
予定していた以上に早く、1日で きれいに仕上り(親切な工事でした。) 以前より明るくなり、 雨の日も心配がなくなり よろこんでいます。 本当に有難うございます。 又、機会があれば 宜しくお願い致します。
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2018年04月投稿
Ｆ様 大阪府箕面市
見積りから施工までとても対応が 早く、助かりました。メールでのお返事も早かったです。 2社で見積りをしたのですが、安かったです！！ ありがとうございました。 工事も予想より早くおわったのもよかった。 次回も何かあればたのみたいです。 よろしくお願いします。
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2018年04月投稿
Ｉ様 奈良県香芝市
最初から最後まで、親身になって対応 して下さり、大変感謝しています。 ポストの色やレンガの色など、ギリギリまで決まらず、 何度も何度も変更しても、丁寧に説明、またイメージ図の 作り直しをして下さり、大変嬉しかったです。 コスト面でも、他社の見積りと比べて、優しく、 新築購入で正直余裕のなかった私達にとっては、 助かりました(笑) また機会があればファミリー庭園さんに お願いしたいです！ ありがとうございました(^^)
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2018年04月投稿
Ｔ様 大阪府大阪市住吉区
お客様の満足度 100％最初の見積もりの時に、自分の思っていた商品の金額を出してくれながら、これよりもこの家にはこちらのこの商品のが合いますし、丈夫で、圧迫感もなく良いと思いますよ、とアドバイスしてくださり、丁寧でとても好印象でした。 て、そのアドバイスしていただいた物に決めて設置の日に、自分が立ち会えないってことで細かく電話で説明してくださり、設置位置も、見た目、使い勝手を考えキチンと作業してくれて助かりました。 2階ベランダ屋根も、もしもの事を考え、ベランダ床にベッタリ設置するのではなく、少し浮かせていつでも防水加工を出きる形にしときましたので、と言われた時に、そーゆうのも考えておかないといけないと気づかされました。 そーゆう事も含めファミリー庭園さんにしてよかったと思いました。 少しだけ自分が細かいので言わせてもらえば、2階ベランダから見下ろしたときに見える一階テラス屋根と壁との接地面ののコーキングをもっとしっかり見た目綺麗にしてくれていたら１２０％やったんですけどね(笑)
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2018年04月投稿
Ｙ様 大阪府泉南郡熊取町
仕上がりがこちらの思っていたのと違う かったのですが、現場監督と話しをし、最後は 納得のいく出来になりました。ありがとうございました。
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狭小個所のビス止メがゆがんでいる所が何個所かある。 支柱の基礎（コンクリート）が小さい。
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