工事を申し込んでから連絡がなく、工事日直前に連絡がきて、その後は「また連絡します」と言ったまま連絡がなかったり、営業の方と工事の方とで言っていることが違ったりして不信感がある。また、工事の完了は注文者と請負者の両者が確認すること、となっているが、終了後に現地に確認に来ないままで工事完了とされた。工事後すぐに屋根からの雨漏りがあり、園芸資材や自転車が水浸しに。早急に治していただけたが今後も不安が残る。