アンケートの返送が遅くなり申し訳ございません。まだ物件の引き渡しも済んでおらずポストを開けておりませんでした。4月3日にポストの中を見てこの書類に気づきました。対応についてですが、ハウスメーカーから指示された日に施工に来て頂きましたが、準備が整っておらず出直していただく形になり申し訳なかったです。二度目に来ていただいた時の対応が良くありませんでした。施工日には立ち合いを依頼されておりもちろんスケジュール調整もしました。ただ客側（素人）が分からない事に対し逆ギレのような態度（電話で）が不快でした。