商品に対して苦情を伝えた際の一次対応があまり親身になって対応いただけず残念だった。また、商品に関してはきれいな木目調にならないのであれば黒色を入れるべきではないと思う。見た目がきれいでない商品にお金を支払わされたことが残念である。メーカーの方は、客の立場に立って物事を考えていない。