近所の方から教えて頂きました。

社員さんの対応は良かったが、職人（取付）の対応が少し問題あり！！お客さんにしっかりとした説明、会社へ報告、必ず必要だと思います。勝手な判断が、他の近所の方へ迷惑をかけてます。