1.一部ブロック積みで長さが0.3ｍ短い不具合があり、再施工困難と思い貴社の値引き要望で了解したが残念なこと。(施工途中でもチェック等がなかった) 2.工期が当初予定より大幅な遅れがあった。(天候等の影響はやむをえないが、それでも遅れすぎ)

工事に入る際の事前の連絡はほとんどありません。工事の方がいつ来るのか、いつ終わるのも全く分からず工期20日に対して50日以上。見積もりの全額ミスも万単位で何度もありました。保証もきちんと対応してくれるか不安でいっぱいです。(滋賀)

工事の対応の方々も気持ち良く、感じも満足できました。ありがとうございました。

とても素敵な外構を作って頂きありがとうございました。プランが決まるまで何度も手直しし、その都度嫌な顔一つされずお付き合いして下さった担当の廣瀬さんに心から感謝します。また、現場監督の中村さん、工事が進むにつれ出てくる私共の要望に細やかに迅速に対応して下さり、ありがとうございました。

門柱、門扉周りの地面コンクリート範囲をもう少し広くすれば門扉のキャスターの移動がスムーズであり良かったと思う。ゆるやかなカーブで鋳物フェンスの長さがあわず、1枚切断することになったのは残念だった。全体として大変すてきな外構が完成したとうれしく思っています。

ありがとうございました。またよろしくお願い致します。

見積もりから工事の完了までスムーズに進みました。 工事の内容も満足しています。特にタイル工事がとても素晴らしかったです。

担当者の対応は総じて満足です。施工後の出来、修正対応も良った。 施工期間が不明確、スケジュールが不明確、結果資材入荷遅れが原因だったようです。スケジュール管理と連絡をもっと細かくした方がなお良しです。

きっちりしていただいてありがとうございます又、南側に室外機の風がとなりの家 の方に当るので何んとかしたいと思っているので相談出来るかどうか？

この度は、迅速かつ丁寧な工事をして頂き、誠にありがとうございました。 今度もお願いすることがあると思いますのでその際もよろしくお願いいたします。

総額473万円も支払っているのに納得いかない領収書もない それとアンケートを返送しないと割引分を別途請求てどうゆうこと？

この度、玄関アプローチと 車庫の増築工事を依頼しました。 限られた条件の中で素敵な デザインを提案して下さり満足して しています。 また、工事の期間は大寒波が押し寄せる中 職人さんには丁寧な作業をして頂き、毎日、 仕上がって行くのが楽しみでした。リフォームは気持 も明るくなりますね！生活スタイルが変化していく 中で今後もファミリー庭園さんにお世話になりたい と思っています。 お世話になり本当にありがとうございました！ すっかり春になりましたが快適に暮らしています！！

なかなか外構のイメージが分からず決めるのに時間がかかったり しましたが親切に対応していただき良い外構になりました。 作業担当の方々も雨が多く大変だったと思いますが丁寧にして下さいました。 ありがとうございました。 お返事が遅くなりました。すいません。丁寧な仕事をして頂いたお陰で良い外構に仕上ったと思います。子供も庭で元気に遊んでいます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

外構を全てお任せしました。 当初他で見積りをしていたのですが、 イメージと少し違い予算より高かったので ファミリー庭園さんにイメージを伝えお願いしました。 台風や長雨で工期がかなり遅れましたが、 フェンス・花壇・アプローチ・カーポート、 全てがイメージ通りの仕上がりで大満足です。 ありがとうございました。

地面のタイルとカーポートの施工をお願いしました。 見積りから工事までてきぱきとしていただきました。 作業もスピーディーでした。 仕上りもきれいで満足です。 ただ、もっといい案を工事のあとに思いついてしまいました。 こちらの要望はきいて下さったのですが、 素人では知らない、思いつかないこともたくさんあるので、 もっと提案していただけるとよかったなと思いました。

工事前は殺風景だった家の周りが、立体的な印象に家が変わり、 日々生活が楽しくなっていきました。 バルコニーのない家だったのでカーポートがついたことでそしてその前に 塀と扉が付いたことで、人目も気にせず洗濯を干すことができ、 すごく快適に過ごすことができるようになりました。 コンクリートの量を減らしてもらうようアドバイスをいただいたり 予算を抑えながらも良く見えるような工夫をして下さり、 いいプランができ上がり、ありがたく思っています。 そして頂いたブランコも、全て大満足でした。 ありがとうございました。

何回か提案図差し換えありました 納得ゆく内容でした 最終物置の位置替で部品不足あり、 早く整理したいところ遅れました お客の細かいところ注意あれば！

親切に対応して頂きありがとうございました。 イメージ通りにできあがり、とても満足しています。 また何か外構のことであればよろしくお願いします。

・イメージ通りに最後まで丁寧に仕上げて頂きました。 ・打合せで決めた予算内で完成するまでリクエストに応えて 頂けたので、大変満足しています。 ・経験が豊富の為、ご提案頂いたプランはどれも希望 　通りの素敵な内容でした。 ・コストも満足です。

この度は、大変御世話になりありが とうございました。最初お電話した 時、まだ契約するかどうかもわからなか った私共に大変親切にお答え頂き ました。他社にも電話したりもしましたが ファミリー園芸さんとは比べものになりませんでした。 打ち合わせも何度もして頂き、感謝しています。工事当日雨が降 ったりで少し延期になりましたが、お影様で、家の前を通る人達に 「ステキな門と表札、ブロックやねェー」と言われて、とても嬉しく思います。 とても気に入っています。小さなお家ですが子供たちと楽しく過ご せます。又、友達や新しくされる方がおられたらぜひ、進めてあげた いと思います。出来上ってからも訪問して下さり、ありがとうございました。

今回ファミリー庭園和歌山店で工事しましたが後悔だけが残りました。 こちらから連絡しないと、なんの連絡もしてこない。 連絡した時に『では、いつがよろしいですか？』はぁ！？ お前から連絡してこいよ… 『工事は大体1ヶ月ぐらいで完了します！』→2ヶ月ぐらいかかってますけど？ 雨で大体これぐらい工事延びますの連絡もなし… 客に報告はないんか？ そっちは、たかが1コの物件かもしれやんけど、こっちは一生に一回 のことなんや、そのこと分かって仕事やってんのか？ ほんまにファミリー庭園で工事したことを後悔しています。 でも、仕上がりはキレイにしてもらえたのでよかったです。 ありがとうございました。

厳しい意見かもしれませんが 遠慮せず、言わせて頂きます。 御社には、知人や近所には、 紹介できません。 昨年カーポートとテラス工事して もらいましたが、寸法が合わないと 工事初日に、担当者休みで、連絡もつかないらしく 仕事中の私が、施工説明しました。結局、寸法手配 間違いで、予定日よりかなり遅れて完成になりました。 今年フェンスと花壇変更で昨年の事があったので 他社でと思いましたが、先々修理必要になった際 てれこで依頼したら駄目と思い御社にお願い しました。2度続けては、ないだろうと思ってましたが フェンス寸法足らず。こちらから連絡したら、手配ミス で、完成遅れるとの事。そちらから遅れると連絡が あったら、見ても腹は立たなかったと思います。 ミスが起きたらすぐに報告 下請け業者には、施工説明、打ち合せをしっかりと すべきと思います。わかっておられると思いますができて いませんでした。 今後に、活かしてほしいと思い書かせて頂きました。 花壇の方、施工直前での位置変更を、快く 対応してくれたので、今は、満足しています。

新築の外構工事を全て御願い しました。家の設計と平行して外構 設計をして戴いた為、家の間取りや 位置が変更になる度に、外構設計 を何度もやり直して戴き、大変お世話になりました。 　イメージ通りの外構設計になりましたが、出来 上がりは、想像以上のものになり大変満足して おります。工事中も事ある毎に希望を確認して戴 き、仕事も丁寧で非常に満足しています。 　どうもありがとうございました。

今回はお庭テラスデッキ、テラス屋根、自転車おきば、カーポート などの工事をお願いしました。梅雨時季でしばらく工事 できない日にちもありましたが、工事作業がとても早くて 1日1日どんどんできあがっていくのが、とても楽しみ でした。 価格も他社と比べて安かったしデザイン の提案も良かったです。お庭がとてもお気に入りの 空間になりました。また何か工事するときは是非 お願いしたいと思います

・カーポート、目隠しフェンス 先日はありがとうございました。 とても気に入っています。 仕上がりや価格も、他社と 比べて満足しています。 見積もりの際、完成のイメージ図を頂いた のですが、その図がもう少し具体的で あれば尚よかったと思います。 頂いたイメージ図は、カーポート付近しかプリント されてなかったので、「お家」が入った正面から の完成予想図があれば良かったと思います。 でも、とても満足しています！ありがとうございました！