お客様からの手紙　〜　大阪府大阪市東淀川区Ｏ様　お手紙ありがとうございました。

商品の良かったとこについて

商品自体は問題ありません。今後の経年劣化が心配ですが、
通常の耐久性は要しているだろうと信頼しています。

感想・要望について

・工事の予定が、事前のメールでは1/28（水）と連絡されていたが、
工事業者が1/27（火）に突然来て工事をし始め、事前に連絡されていた工事日と違うと言うと
工事業者はこの日で聞いており、1/28は別の工事が入っているので、このまま工事しますと
ファミリー庭園に確認もせずに工事を開始された。工事業者とファミリー庭園で連絡がうまく取れていない点と
工事業者の一方的な態度には、かなり不満を抱いた。
・カーポートの柱の位置を、事前の調査時に建物側に設置したいと依頼していたが、
工事業者は、ファミリー庭園からは建物と反対側に設置すると聞いていたとのことであり、
さらに当日の話をした際にも、こちらと意思疎通ができておらず、建物と反対側に穴を掘り始め、
途中でこちらが確認して、違っていることが判明した。
結果的に建物側にはガスや水道管が通っているため工事は難しく、建物と反対側で設置することとなったが、
根本的にファミリー庭園と業者との意思疎通やこちら側への事前の確認が甘く、不満が残った。