お客様からの手紙　～　兵庫県神戸市北区Ｍ様　お手紙ありがとうございました。

2012年01月投稿Ｍ様　兵庫県神戸市北区

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感想・要望について

今回は、とても残念な施工、対応でした。
特に、当所の施工後にやり直し工事まで1ヶ月以上何の連絡もなく
突然連絡が来て工事の日時の約束をしました。工事日は
やり直し工事という事もあり、私も立ち会いしたほうが良いとの
思いから会社に遅刻の届けを出し待っておりました。
しかし当日は工事の担当者が時間通りにやってくる事はありません
でした。当然連絡も連絡も全くなし。
結局工事日は延期になりました。
この企業の担当者は約束が守れないと思いました。
当然交通事情で遅れる事もあるでしょうが連絡は出来る
のではないでしょうか？
本当に後味が悪い内容でした。

※ネット上には顧客が満足している内容のみ掲載されているのでしょうか？
不満を掲載しない様に情報操作をしているのでしょうか？
企業としてのモラルがある事を望みます。